Nie mogę wystarczająco podkreślić, jak ważne jest ładowanie smartfona, dlatego kiedy zaczęliśmy otrzymywać skargi od właścicieli Samsunga Galaxy A5, od razu zbadaliśmy najczęstsze problemy, a pierwszą na naszej liście jest kwestia braku ładowania. Ten problem może dotyczyć nie tylko właścicieli A5, ale wszystkich użytkowników smartfonów, więc jeśli masz telefon, który obecnie się nie ładuje, możemy Ci pomóc.

Problem: Cześć chłopaki. Mam problem z telefonem i naprawdę się martwię, ponieważ kupiłem to urządzenie dopiero w zeszłym miesiącu jako zamiennik mojego starego Galaxy S2. To Galaxy A5 i może nie być tak drogi jak S8 czy jakikolwiek inny telefon Samsunga, zwykle spełniał swoje zadanie, zwłaszcza wysyłając SMS-y, dzwoniąc i wysyłając e-maile. Niedawno zauważyłem, że stało się trochę powolne, ale nie przeszkadzało mi to, myśląc, że może to być tylko usterka lub coś takiego. Kilka dni temu, kiedy próbowałem go naładować, nie ładował się, ale próbowałem i próbowałem, aż to się stało. Dzisiaj musiałem ponownie podłączyć ładowarkę, ale w ogóle się nie ładuje. Próbowałem już ładować sto razy bez skutku. Czy mój telefon jest już uszkodzony? Jeśli wiecie, jak to naprawić, pomóżcie mi. Z góry dziękuję.

Rozwiązywanie problemów: Wszystko, co możemy z tym zrobić, to sprawdzić ładowarkę, telefon i wykonać procedury rozwiązywania problemów. To powiedziawszy, oto co musisz zrobić:

Krok 1: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i naładuj

To musi być pierwsza rzecz, którą należy zrobić - tymczasowo wyłącz wszystkie aplikacje innych firm, a następnie spróbuj naładować telefon, aby sprawdzić, czy się ładuje. Jeśli tak, przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. Następnie musisz znaleźć te aplikacje, zaktualizować je, wyczyścić ich pamięci podręczne i dane, a nawet odinstalować je, jeśli problem nadal występuje. Wykonaj poniższe kroki dla każdej procedury…

Jeśli jednak telefon nadal nie ładuje się w trybie awaryjnym, musisz przejść do następnego kroku.

Jak zaktualizować aplikacje w Galaxy A5

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy A5

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy A5

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij żądanej aplikacji
6. Kliknij Odinstaluj.
7. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Krok 2: Wyłącz Galaxy A5 i naładuj

Teraz, gdy wiemy, że Twój telefon nie ładuje się nawet w trybie awaryjnym, czas go naładować, gdy jest wyłączony. Wyklucza to możliwość, że problem jest spowodowany przez coś w oprogramowaniu sprzętowym lub sprzęt może mieć pewne problemy, że nie ładuje się, gdy telefon używa baterii do zasilania swoich komponentów. W tym przypadku jednak problem jest poważniejszy i jeśli telefon ładuje się wyłączony, przed podjęciem decyzji o przyniesieniu go do sklepu przejdź do kolejnych kroków. Zrób to samo, nawet jeśli telefon nie ładuje się, jeśli jest wyłączony.

Krok 3: Spróbuj podłączyć telefon do komputera lub laptopa

Komputer nie dostarcza prądu elektrycznego o wartości większej niż 1 amper w żadnym ze swoich portów USB, ale wystarczyłoby to, aby telefon zareagował, gdy wykryje przepływ prądu przez jego obwody. Nie potrzebujemy koniecznie telefonu do ładowania przez komputer, po prostu chcemy sprawdzić, czy reaguje, ponieważ jeśli tak, to musi być problem z ładowarką. W takim przypadku wystarczy kupić nową ładowarkę i problem został rozwiązany. Jeśli jednak telefon nadal odmawia ładowania, nawet jeśli jest podłączony do komputera, przejdź do następnego kroku.

Krok 4: Uruchom ponownie telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Zawsze jest możliwe, że przyczyną problemu są uszkodzone pamięci podręczne systemu. Chcę więc, abyś spróbował usunąć wszystkie pamięci podręczne, aby zostały zastąpione nowymi. Aby to zrobić, musisz ponownie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 5: Wykonaj kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetuj telefon

Musisz to zrobić tylko wtedy, gdy telefon nadal się nie ładuje po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i ma wystarczająco dużo baterii, aby wykonać kopię zapasową plików i danych. Nie ma gwarancji, że problem zostanie rozwiązany w ten sposób, ale musisz to zrobić, zanim przyniesiesz telefon do sklepu. W końcu pierwszą rzeczą, którą zrobi technik, jest zresetowanie telefonu, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, więc lepiej jest zrobić to, zanim ktoś na to spojrzy.

Ale przed zresetowaniem poświęć trochę czasu na wykonanie kopii zapasowej plików i danych, a następnie nie zapomnij wyłączyć ochrony przywracania ustawień fabrycznych, aby nie zostać zablokowanym po zresetowaniu.

Jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych w Galaxy A5

Aby wyłączyć zabezpieczenie urządzenia przed kradzieżą, będziesz musiał wylogować się ze swojego identyfikatora Google na urządzeniu i nie logować się za pomocą identyfikatora Google do żadnych usług Google. Gdy zalogujesz się za pomocą identyfikatora Google do dowolnej usługi i ustawisz kod PIN, hasło lub blokadę odcisków palców, automatycznie włączysz ochronę przed kradzieżą. Aby wylogować się ze swojego identyfikatora Google, wykonaj następujące kroki:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij Więcej.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak zresetować Samsung Galaxy A5

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Alternatywnie możesz także zresetować Galaxy A5 z menu Ustawienia…

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
7. Kliknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
9. Stuknij Kontynuuj.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Jeśli po tym wszystkim problem nadal występuje, zabierz telefon do sklepu lub z powrotem do sklepu, w którym go kupiłeś.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.