Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy A5 z błędem „Aparat się zatrzymał”

Komunikat o błędzie „Niestety, kamera się zatrzymała” może być jednym z typowych błędów, które mogą wystąpić od czasu do czasu. W zależności od aktualnego stanu telefonu błąd może być oznaką drobnego problemu z aplikacją lub oprogramowaniem układowym lub może być objawem wadliwego komponentu sprzętowego, w szczególności czujnika aparatu. Mamy kilku czytelników posiadających Samsung Galaxy A5, którzy narzekają na ten błąd i to jest powód, dla którego musimy go rozwiązać.

W tym poście zajmiemy się komunikatem o błędzie, który zasadniczo mówi, że kamera w telefonie uległa awarii lub przestała działać z jakiegoś powodu. Będziemy musieli przyjrzeć się temu problemowi nieco głębiej, aby dowiedzieć się, na czym polega prawdziwy problem. W ten sposób możemy spróbować sformułować rozwiązanie, które może pozbyć się błędu i na dobre rozwiązać problem. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia i napotyka Cię obecnie podobny problem, czytaj dalej ten artykuł, ponieważ może on Ci pomóc.

Ale zanim przejdziemy do naszego właściwego rozwiązywania problemów, jeśli znajdziesz tę stronę, ponieważ szukałeś rozwiązania innego problemu, proponuję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A5, ponieważ rozwiązaliśmy już najczęściej zgłaszane problemy z tym telefon i być może znajdziesz tam to, czego szukasz. Zachęcamy do korzystania z udostępnionych przez nas rozwiązań i obejść. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida, a następnie kliknij Prześlij, a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy A5 z błędem „Aparat się zatrzymał”

Problem: Nie wiem, czy problem z moim telefonem jest poważny, czy nie, ale za każdym razem, gdy otwieram aparat, pojawia się błąd „Niestety, aparat się zatrzymał”, a kiedy stuknę w OK, aplikacja zamyka się i nie mogę wziąć zdjęcia, ponieważ to samo dzieje się po ponownym otwarciu. Nie jestem pewien, kiedy to się zaczęło ani co było przyczyną, ale zauważyłem to wczoraj, kiedy próbowałem otworzyć aparat. Mój telefon to galaktyka A5 i nie ma na nim żadnych śladów wody ani uszkodzeń fizycznych. Czy możesz mi w tym pomóc? Dziękuję Ci.

Rozwiązywanie problemów: Aplikacja Aparat jest bezpośrednio połączona z czujnikiem i jeśli jej inicjalizacja nie powiedzie się, może pojawić się komunikat o błędzie „Aparat się zatrzymał” lub „Błąd aparatu”. Pierwszy z nich jest bardziej skłonny do pokazania, czy problem polega bardziej na problemach z aplikacją i oprogramowaniem układowym, podczas gdy drugi często pojawia się, gdy występuje problem ze sprzętem. Spróbuj wykonać poniższe czynności, aby rozwiązać problem:

Krok 1: Uruchom ponownie A5 w trybie awaryjnym

Najpierw spróbujemy wykluczyć możliwość, że aplikacja innej firmy powoduje problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Spowoduje to tymczasowe wyłączenie wszystkich aplikacji innych firm, więc jeśli jedna z nich powoduje problem, błąd nie powinien pojawić się w tym środowisku.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Zakładając, że błąd nie pojawia się w trybie awaryjnym, jasne jest, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Znajdź tę aplikację i odinstaluj ją, a ponieważ mamy problem z aparatem, spróbuj znaleźć aplikacje, które korzystają z aparatu.

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli jednak błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym, możemy mieć do czynienia z problemem z oprogramowaniem układowym. Przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat

Spowoduje to zresetowanie go i usunięcie wszystkich jego pamięci podręcznych, a także plików, które utworzył, z wyjątkiem zdjęć i filmów. Jeśli problem dotyczy tylko samej aplikacji, wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych może go naprawić…

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Kliknij Aparat.
4. Kliknij Pamięć.
5. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij Usuń.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Po tej procedurze uruchom ponownie telefon, aby odświeżyć jego pamięć i spróbuj otworzyć aparat. Jeśli błąd nadal się pojawia, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, aby je zastąpić

Zdarza się, że pamięci podręczne systemu ulegają uszkodzeniu, a kiedy to się dzieje, mogą wystąpić problemy związane z wydajnością, w tym awarie aplikacji. Pamięci podręczne systemu można usuwać i zastępować. Zaleca się, aby robić to od czasu do czasu lub co jakiś czas po zaktualizowaniu oprogramowania. Aby to zrobić, wystarczy uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto przewodnik krok po kroku…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Następnie otwórz aparat i jeśli nadal wita Cię ten sam błąd, nie masz innego wyjścia, jak przywrócić telefon do ustawień fabrycznych.

Krok 4: Przywróć ustawienia fabryczne Galaxy A5

Postaramy się teraz wykluczyć możliwość, że ten problem dotyczy tylko oprogramowania układowego lub jest spowodowany przez niektóre uszkodzone pliki i możemy to zrobić, resetując telefon. Taki błąd można naprawić przez reset, ale będziesz musiał upewnić się, że wykonałeś kopię zapasową wszystkich ważnych plików i danych, ponieważ mogą one zostać usunięte podczas procesu. Po utworzeniu kopii zapasowej wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie stracić dostępu do urządzenia, a następnie zresetuj urządzenie.

Jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych w Galaxy A5

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij ikonę z 3 kropkami.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne telefonu Samsung Galaxy A5

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po zresetowaniu problem nadal występuje, przynieś telefon z powrotem do sklepu i pozwól technikowi wykonać kilka testów, aby ustalić, czy to naprawdę czujnik ma problemy.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.