Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Galaxy A5, który utknął w pętli rozruchowej

Gdy telefon się włącza, wyświetla logo i inne informacje podczas uruchamiania, ale nie może dotrzeć do ekranu głównego przed wyłączeniem i ponownym włączeniem, to jest to, co nazywasz „pętlą rozruchową”. Urządzenie będzie kontynuowało ten sam cykl, aż do wyczerpania baterii. Problem może występować nawet po naładowaniu telefonu, więc naprawdę trzeba coś z tym zrobić.

W tym poście zajmę się tym problemem, ponieważ Samsung Galaxy A5 jest przedmiotem naszego rozwiązywania problemów. Otrzymaliśmy od naszych czytelników kilka skarg dotyczących tego problemu, ponieważ zajmiemy się nim ze względu na naszych czytelników, którzy zwrócili się do nas z prośbą o pomoc. Rozważymy każdą możliwość i wykluczymy każdą z nich, dopóki nie dowiemy się, na czym polega problem i co musimy zrobić, aby go naprawić. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i masz obecnie podobny problem, czytaj dalej poniżej, ponieważ ten post może Ci pomóc.

Ale zanim przejdziemy do naszego właściwego rozwiązywania problemów, jeśli znajdziesz tę stronę, ponieważ szukałeś rozwiązania innego problemu, proponuję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A5, ponieważ rozwiązaliśmy już najczęściej zgłaszane problemy z tym telefon i być może znajdziesz tam to, czego szukasz. Zachęcamy do korzystania z udostępnionych przez nas rozwiązań i obejść. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida, a następnie kliknij Prześlij, a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Jak rozwiązać problem z Galaxy A5, który utknął w pętli rozruchowej

Problem: Cześć chłopaki. Mam problem z moim Galaxy A5. Z jakiegoś nieznanego powodu telefon nie włącza się już tak pomyślnie, jak wcześniej. Włącza się i wyświetla zwykłe logo i tak dalej, ale kiedy ma pokazać ekran główny, wyłącza się tylko po to, by robić to samo w kółko. Nie mogę już tego używać, dlatego bardzo potrzebuję twojej pomocy. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów: Nasze rozwiązywanie problemów będzie skupiało się na tym, jak sprawić, by Galaxy A5 pomyślnie się ponownie uruchomił, ponieważ oczywiście tylko tyle możemy zrobić z urządzeniem, które nie uruchamia się na ekranie głównym. Może to być tylko drobny problem z oprogramowaniem układowym, ale jest kilka rzeczy, które musimy zrobić.

Krok 1: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

Utknięcie w bootloopie nie jest w rzeczywistości spowodowane awarią systemu, ale zdarzały się przypadki, z którymi mieliśmy do czynienia wcześniej, w których procedura wymuszonego ponownego uruchomienia rozwiązała podobne problemy. To tak, jakby wyjąć baterię z telefonu, aby odświeżyć jego pamięć. A5 nie ma wymiennej baterii, więc musisz wykonać procedurę symulującą odłączenie baterii. Nie martw się, jest bezpieczny dla Twojego telefonu, a także dla plików i danych. Wszystko, co musisz zrobić, to nacisnąć i przytrzymać klawisze zmniejszania głośności i zasilania razem przez 10 sekund, a telefon może się pomyślnie uruchomić.

Jeśli jednak po tym telefon nadal utknie w pętli rozruchowej, musisz przejść do następnego kroku.

Krok 2: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Ponieważ procedura wymuszonego ponownego uruchomienia nie rozwiązała problemu, spróbujemy teraz sprawdzić, czy jedna lub kilka aplikacji innych firm ma z tym coś wspólnego. Nie musimy jeszcze odinstalowywać aplikacji, ponieważ nie wiemy, jaka jest przyczyna, ale spróbujemy od razu wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm, aby sprawdzić, czy telefon może się pomyślnie uruchomić. Wykonaj następujące kroki, aby spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli Twój telefon pomyślnie uruchomił się w tym trybie, jasne jest, że jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji powoduje problem. W takim przypadku przejdź do kroku 3, w przeciwnym razie przejdź do kroku 4.

Krok 3: znajdź aplikacje, które powodują problem

Znalezienie winowajcy zawsze nie jest łatwe, zwłaszcza jeśli zainstalowałeś już wiele aplikacji w telefonie. Jednak z naszego doświadczenia wynika, że ​​problemy z wydajnością, które są powodowane przez aplikacje innych firm, są często spowodowane niekompatybilnością. Oprogramowanie telefonu mogło zostać niedawno zaktualizowane, a niektóre zainstalowane aplikacje mogą wymagać aktualizacji, aby mogły bezproblemowo współpracować z nowym oprogramowaniem. Tak więc pierwszą rzeczą, którą musisz z tym zrobić, jest próba zaktualizowania tych, które wymagają aktualizacji:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Z drugiej strony, jeśli już podejrzewasz niektóre aplikacje, musisz najpierw spróbować wyczyścić ich pamięci podręczne i dane, a jeśli to nie zadziała, spróbuj odinstalować je pojedynczo…

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy A5

Wyczyszczenie pamięci podręcznej lub danych z aplikacji może rozwiązać niektóre problemy z oprogramowaniem.Jeśli wyczyścisz dane, wszelkie dane przechowywane w tej aplikacji, takie jak ustawienia, dane logowania i zapisane gry, zostaną utracone. Jeśli nie chcesz czyścić danych, spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną. Jeśli nadal masz problemy, wyczyść również dane.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
5. Kliknij Pamięć.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy A5

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli po wszystkich tych procedurach telefon nadal utknie w pętli rozruchowej lub nie można go pomyślnie uruchomić w trybie awaryjnym, przejdź do następnego kroku.

Krok 4: Uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Nawet jeśli telefon ma poważny problem z oprogramowaniem układowym, nadal powinien być w stanie pomyślnie uruchomić się w trybie odzyskiwania, w końcu jest to system bezawaryjny. Tak więc, jeśli wszystkie inne procedury rozwiązywania problemów zawiodły, musi to być następna rzecz, którą należy zrobić. Musimy tylko dowiedzieć się, czy telefon może pomyślnie uruchomić się w trybie odzyskiwania, ponieważ jeśli nie, to niewiele możesz z tym zrobić, ale przynieś go do sklepu i pozwól technikowi zająć się problemem za Ciebie.

Jeśli jednak się powiedzie, możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, co spowoduje usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu. Oprogramowanie układowe zastąpi je następnie po uruchomieniu telefonu. Oto jak to robisz:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uruchomienie telefonu zajmie trochę więcej czasu, ponieważ odbuduje pamięci podręczne, które zostały usunięte, więc poczekaj na to. Jeśli jednak po tym nadal utknie w pętli rozruchowej, nie masz innego wyjścia, jak tylko zresetować.

Krok 5: Wykonaj reset główny w telefonie

Zakładając, że telefon mógł pomyślnie uruchomić się w trybie odzyskiwania, ale wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiązało problemu, spróbuj go zresetować. Pamiętaj jednak, że gdy to zrobisz, stracisz wszystko, co jest zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu, w tym pliki, aplikacje, kontakty, wiadomości itp. To zależy od Ciebie, czy z tym skorzystasz, czy nie. Ale dla mnie nie masz teraz wielkiego wyboru, ponieważ nawet jeśli pozwolisz technikowi zająć się tym za Ciebie, pierwszą rzeczą, którą zrobiłby, byłoby zresetowanie go. Jeśli chcesz to osiągnąć, oto jak…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może Ci pomóc.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.