Czarny ekran śmierci jest jednym z najczęstszych problemów zgłaszanych przez wielu użytkowników Androida. Dzieje się tak nie tylko na urządzeniach Samsung, ale na całej platformie Android. Jeśli masz teraz smartfona, istnieje możliwość, że wcześniej czy później napotkasz ten problem, więc lepiej bądź przygotowany, aby wiedzieć, co zrobić, gdy się to stanie.

Rozwiązywanie problemów: Tylko tyle możemy zrobić z telefonem, który nie reaguje lub nie włącza się, ale jako użytkownik musisz coś zrobić, aby spróbować przywrócić telefon do życia, ponieważ jeśli problem wystąpił bez wyraźnego powodu, to więcej prawdopodobnie mniejszy. Wykonanie niektórych procedur rozwiązywania problemów może uchronić Cię przed kłopotami związanymi z pójściem do sklepu i wyjaśnieniem technikowi, co stało się z Twoim urządzeniem.

Poniżej przygotowałem kilka wskazówek, które możesz wypróbować. Spróbuj wykonać każdy z tych kroków, ponieważ jeden z nich może rozwiązać ten problem.

Krok 1: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

W przypadku awarii systemu telefon może przestać odpowiadać. W rzeczywistości jest to jeden z najczęstszych powodów, dla których pojawia się czarny ekran śmierci. Gdy system ulegnie awarii, urządzenie może przestać reagować na naciśnięcie klawisza zasilania ani nie wykryje prądu elektrycznego po podłączeniu do ładowarki. Na szczęście awarię systemu można naprawić, wykonując procedurę wyciągania baterii, ale w tym przypadku, gdy telefon nie ma wymiennej baterii, możesz wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, która powoduje symulowane odłączenie baterii; po prostu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund.

Zakładając, że przyczyną problemu jest awaria, telefon może się zrestartować bez żadnych problemów, co może oznaczać koniec problemu i może nie być konieczne wykonywanie wszystkich poniższych kroków. Dlatego najpierw wykonaj ten krok, a następnie kontynuuj, jeśli problem nadal występuje.

Krok 2: Spróbuj naładować telefon

Po wykonaniu pierwszego kroku telefon nadal nie odpowiada, możliwe, że jego bateria jest już wyczerpana. Oczywiście w tym przypadku telefon nie może się włączyć, ponieważ nie ma wystarczającej mocy, aby przywrócić go do życia. Dlatego podłącz ładowarkę do gniazdka ściennego, a następnie podłącz do niej telefon za pomocą oryginalnego kabla USB. Jeśli bateria została całkowicie rozładowana, może upłynąć kilka minut, zanim telefon wyświetli ikonę ładowania na ekranie lub zaświeci się dioda LED w górnej części ekranu. Niezależnie od tego, czy widzisz te oznaki ładowania, czy nie, pozwól telefonowi ładować się przez 10 minut, a następnie spróbuj go normalnie włączyć. Jeśli nadal nie odpowiada, wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia ponownie, gdy telefon jest nadal podłączony.

Jeśli ten krok nie rozwiąże problemu, musisz przejść do następnego kroku, ponieważ problem nie jest tak drobny, jak się wydaje.

Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Po wykonaniu dwóch pierwszych kroków na telefonie nadal wyświetla się czarny ekran śmierci z migającą niebieską diodą LED, czas spróbować uruchomić go w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie elementy innych firm zostaną tymczasowo wyłączone, więc jeśli problem jest spowodowany przez jeden z nich, telefon może się pomyślnie uruchomić. Jednak uruchomienie telefonu w tym trybie w rzeczywistości nie rozwiązuje problemu, ale przynajmniej możesz już mieć pewność, że sprzęt telefonu jest całkowicie sprawny i że problem może dotyczyć tylko jednej z zainstalowanych aplikacji. Oto jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Zakładając, że pomyślnie uruchomiłeś telefon w trybie awaryjnym, oczywiste jest, że jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji powoduje problem. Ale ponieważ nie wiemy na pewno, który z nich jest winowajcą, spróbuj zaktualizować te aplikacje, które wymagają aktualizacji…

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jeśli jednak podejrzewasz aplikację lub dwie, sugeruję zresetowanie tych aplikacji przez wyczyszczenie ich pamięci podręcznych i danych, a jeśli to nie zadziała, spróbuj je odinstalować…

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy A5

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy A5

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij żądanej aplikacji
6. Kliknij Odinstaluj.
7. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Z drugiej strony, jeśli telefon nie uruchamia się w trybie awaryjnym, spróbuj wykonać następny krok.

Krok 4: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

To twoja ostatnia deska ratunku. Jeśli telefon nie uruchamia się w tym trybie, czas zabrać go do sklepu i pozwolić technikowi sprawdzić.Jeśli jednak uda Ci się uruchomić telefon w tym trybie, istnieje duża szansa, że ​​możesz go naprawić, ponieważ możesz wykonać kilka bardzo ważnych procedur, które naprawią możliwe problemy związane z oprogramowaniem układowym. Najpierw musisz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby wszystkie uszkodzone pamięci podręczne zostały zastąpione nowymi. Jeśli to nie zadziała, możesz również zresetować telefon z tego trybu.

Jak uruchomić Galaxy A5 w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak uruchomić Galaxy A5 w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Należy pamiętać, że po zresetowaniu telefonu wszystkie pliki i dane zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu zostaną utracone i chociaż możesz wahać się przed wykonaniem tej procedury, w rzeczywistości nie masz teraz wielkiego wyboru, ale to twoja rozmowa, jeśli chcesz to zrobić, czy nie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.