Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy A3, który ma problem z SMS-ami po aktualizacji systemu

Problemy z wiadomościami należą do najczęstszych problemów, na które narzekają właściciele Samsung Galaxy A3 i istnieje kilka czynników, które mogły pomóc w rozwinięciu problemu. Jednak na podstawie raportów, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, wydaje się, że problemy te wystąpiły wkrótce po ostatniej aktualizacji oprogramowania układowego. To oczywiście pomyśleć, że może pobrali złą aktualizację. Cóż, to poważniejsza strona problemu. Mniej poważna strona wskazywałaby na uszkodzone pamięci podręczne systemu lub pliki albo problemy ze zgodnością z niektórymi aplikacjami.

Na szczęście problemy z wysyłaniem SMS-ów można rozwiązać bez pomocy techników Samsunga, chyba że jest to spowodowane problemami sprzętowymi, które uniemożliwiają telefonowi odbieranie sygnału z sieci. Twój usługodawca może jednak pomóc w rozwiązaniu tego problemu, jeśli jest on spowodowany problemami związanymi z kontem lub siecią. W tym artykule przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z telefonem, aby ustalić, na czym naprawdę polega problem, aby w razie potrzeby można było zwrócić się o pomoc do swojego dostawcy lub operatora. Kontynuuj czytanie, ponieważ ten artykuł może ci pomóc.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, możesz odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów A3, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub potrzebujesz dalszej pomocy, zawsze możesz skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz tutaj.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy A3, który ma problem z SMS-ami po aktualizacji systemu

Oto fakt, że problem może być spowodowany po prostu aplikacją do obsługi wiadomości lub oprogramowaniem układowym. Postaramy się rozwiązać problem z telefonem, ale uważaj, aby przypadkowo nie usunąć któregokolwiek z plików i danych, jeśli to możliwe. Właścicielom, którzy nie czują się komfortowo w rozwiązywaniu problemów z telefonami, radzę jednak poprosić kogoś, kto może być w stanie Ci pomóc, ale ci, którzy chcą rozwiązać problem, czytaj dalej…

Krok 1: Spróbuj zresetować aplikację do obsługi wiadomości, czyszcząc pamięć podręczną i dane

Postaramy się najpierw przejść do aplikacji do przesyłania wiadomości, ponieważ wydaje się, że jest to przyczyna problemu. Ale zanim cokolwiek zrobisz, spróbuj wykonać kopię zapasową wiadomości tekstowych, których nie chcesz stracić, ponieważ poniższa procedura zresetuje samą aplikację i prawdopodobnie usunie wszystkie wiadomości. Po utworzeniu kopii zapasowej wykonaj następujące kroki:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Dotknij Wiadomości.
5. Kliknij Pamięć.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Otwórz aplikację i spróbuj wysłać wiadomość tekstową na swój numer, aby sprawdzić, czy wiadomość została przesłana i czy telefon faktycznie może ją odebrać. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego kroku.

POWIĄZANE POSTY:

• Jak naprawić Samsung Galaxy A3 (2017), który nie może już wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A3 (2017), który wyskakuje błąd „Niestety, wiadomości się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy A3 nie może wysyłać wiadomości tekstowych na numery Premium Problem i inne powiązane problemy
• Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy A3 (2017), który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, telefon się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Na telefonie Samsung Galaxy A3 ciągle pojawia się błąd „Niestety, kontakty się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Dlaczego mój Samsung Galaxy A3 ciągle przerywa połączenia i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Ponieważ problem nadal występuje nawet po zresetowaniu aplikacji do obsługi wiadomości, musimy sprawdzić, czy jedna lub kilka aplikacji innych firm zainstalowanych w telefonie powoduje problem. Musimy tymczasowo wyłączyć wszystkie pobrane aplikacje i spróbować wysłać wiadomość tekstową, aby sprawdzić, czy błąd lub problem nadal się pojawiał. Aby to zrobić, wystarczy uruchomić telefon w trybie awaryjnym, a oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Domyślna aplikacja do obsługi wiadomości powinna nadal działać nawet w trybie awaryjnym, więc otwórz ją i utwórz wiadomość tekstową, którą zamierzasz wysłać na własny numer. Jeśli wydaje się, że problem został rozwiązany w tym trybie, jest to spowodowane przez aplikację innej firmy. Dowiedz się, która z zainstalowanych aplikacji powoduje problem, a następnie odinstaluj ją:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić preinstalowane aplikacje.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli jednak problem będzie się powtarzał nawet w tym trybie, musisz spróbować następnego kroku.

Krok 3: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, aby je zastąpić

Jeśli pamięć podręczna systemu została uszkodzona podczas procesu aktualizacji, wpłynie to na wydajność urządzenia i spowoduje takie problemy. Możliwe, że przyczyną tego problemu są niektóre uszkodzone pamięci podręczne systemu. Aby wykluczyć taką możliwość, należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby wszystkie pamięci podręczne systemu zostały usunięte, a oprogramowanie układowe utworzy nowe, które mogą być zgodne z nowym oprogramowaniem. Wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić Galaxy A3 w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej urządzenie będzie potrzebowało czasu na ponowne uruchomienie, ponieważ tworzy nowe pliki. Po uruchomieniu uruchom aplikację Wiadomości i sprawdź, czy problem nadal występuje, jeśli tak, spróbuj wykonać następny krok.

Krok 4: Wykonaj kopię zapasową plików i danych oraz zresetuj telefon

W tym momencie, jeśli problem polega na tym, że nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych, zadzwoń do swojego usługodawcy, aby otrzymać informację o stanie konta lub o problemach z siecią w Twojej okolicy.

Jeśli problem z telefonem jest spowodowany przez używaną aplikację, zresetuj telefon, a on sam zajmie się problemem. Należy jednak poświęcić trochę czasu na tworzenie kopii zapasowych najważniejszych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie procesu. Po utworzeniu kopii zapasowej wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie stracić dostępu do urządzenia po zresetowaniu:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Chmura i konta.
4. Kliknij Konta.
5. Dotknij Google.
6. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Kliknij menu.
8. Kliknij Usuń konto.
9. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak wykonać reset główny w Galaxy A3

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może pomóc w ten czy inny sposób. Jeśli nadal masz wątpliwości, którymi chcesz się z nami podzielić, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie, a z przyjemnością Ci pomożemy.

Posty, które możesz także przeczytać:

• Jak naprawić Samsung Galaxy A3 (2017), który nie może już połączyć się z Wi-Fi [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy A3 nie łączy się z siecią Wi-Fi Problem i inne powiązane problemy
• Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy A3 (2017), który ciągle wyskakuje Błąd „Niestety, Internet się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A3 (2017), który wyskakuje błąd „Niestety, wiadomości się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Na telefonie Samsung Galaxy A3 ciągle pojawia się błąd „Niestety, kontakty się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Błąd „Niestety, galeria się zatrzymała” ciągle pojawia się na telefonie Samsung Galaxy A3 [Instrukcja rozwiązywania problemów]