Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy A3, który często sam się wyłącza

Problemy związane z zasilaniem nie występują w smartfonach, chyba że coś się dzieje z oprogramowaniem układowym lub sprzętem. Niektórzy z naszych czytelników korzystających z Samsunga Galaxy A3 skontaktowali się z nami w sprawie problemu, w którym telefon często lub losowo wyłącza się sam. Niektórzy twierdzili, że problem pojawił się po aktualizacji, podczas gdy inni zgłosili, że problem pojawił się nagle bez wyraźnego powodu lub przyczyny.

Przyjrzymy się temu problemowi z korzyścią dla naszych czytelników, którzy do nas zwrócili się, oraz dla tych, którzy mogą go wcześniej czy później napotkać. Nie jest to pierwszy raz, kiedy się z tym spotykamy, więc wiemy już coś, co może pomóc rozwiązać ten problem i sprawić, że Twój telefon znów będzie działał idealnie. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia i napotyka Cię obecnie podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten post może być pomocny.

Dla tych, którzy szukają rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów A3, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z zaproponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie, korzystając z naszego Kwestionariusza dotyczącego Androida.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy A3, który często sam się wyłącza

W tym przewodniku przeprowadzę Cię przez proces określania, na czym polega problem, wykluczając jedną możliwość naraz, dopóki nie będziemy w stanie określić problemu.Do tego czasu będziemy mogli spróbować czegoś, co może rozwiązać problem. Mając to na uwadze, sugeruję, abyś z tym zrobił…

Obserwuj swój telefon w trybie awaryjnym

Osobiście miałem już wcześniej ten problem z telefonem i był on spowodowany jedną zainstalowaną aplikacją. Nie dostałem aplikacji ze Sklepu Play, co oznacza, że ​​ręcznie ją załadowałem. Wyłączanie nie było tak częste, ale było denerwujące, ponieważ nie wiesz dokładnie, kiedy wystąpi problem.

Były też przypadki, które przyjrzałem się tym aplikacjom ze Sklepu Play. To samo się stało; telefon wyłącza się losowo. Nie wiem, czy problem z telefonem jest taki sam, jak ten, z którym osobiście się spotkałem, ale od tego zaczynamy.

Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm. Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, jasne jest, że istnieje aplikacja innej firmy, która go powoduje. Zanim powiem ci, co powinieneś zrobić dalej w tym przypadku, wykonaj następujące kroki, aby uruchomić Galaxy A3 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Zakładając, że problem nie występuje w trybie awaryjnym, następną rzeczą, którą należy zrobić, jest sprawdzenie, która z zainstalowanych aplikacji powoduje problem. Możesz nie być w stanie od razu go zlokalizować, więc rozpocznij wyszukiwanie od ostatnio zainstalowanych aplikacji. Jeśli masz już podejrzanych, odinstaluj ich jeden po drugim:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić preinstalowane aplikacje.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli jednak telefon nadal losowo wyłącza się samoczynnie w trybie awaryjnym, przejdź do następnego kroku.

Obserwuj swój telefon, gdy jest podłączony do ładowarki

Jednym z powodów, dla których telefon samoczynnie uruchamia się ponownie lub wyłącza, jest awaria baterii. Rozumiem, że problem nadal występuje, nawet jeśli telefon jest w trybie awaryjnym, ale zamiast szukać wstępnie zainstalowanej aplikacji lub samego oprogramowania układowego, najlepiej jest spróbować sprawdzić, czy jest to problem z baterią.

Podłącz ładowarkę do działającego gniazdka ściennego i podłącz do niej telefon za pomocą oryginalnego kabla USB. Telefon będzie się ładował, gdy tylko wykryje prąd elektryczny przepływający przez jego obwody z zasilacza. Kontynuuj korzystanie z urządzenia, ale pamiętaj, aby wiedzieć, czy nadal samo się wyłącza.

Jeśli problem nie występuje podczas ładowania telefonu, możliwe, że problem dotyczy baterii. Galaxy A3 nie ma wymiennej baterii, więc naprawdę musisz przynieść telefon do sklepu, aby go wymienić. Jeśli jednak problem nadal Cię niepokoi, spróbuj sprawdzić, czy jest to spowodowane uszkodzeniem przez ciecz.

ODPOWIEDNIE POSTY:

• Co zrobić, gdy w telefonie Samsung Galaxy A3 pojawia się komunikat „wykryto wilgoć” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Dlaczego bateria Samsunga Galaxy A3 wyczerpuje się tak szybko i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy A3 wyświetla błąd „wykryto wilgoć” i nie ładuje się [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy A3, który ładuje się powoli? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy A3 nie ładuje się z powodu ostrzeżenia o wykryciu wilgoci [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Sprawdź telefon pod kątem możliwych uszkodzeń spowodowanych przez ciecz

W przeciwieństwie do obrażeń fizycznych, obrażenia od cieczy są subtelne. Nawet jeśli Galaxy A3 (2017) ma stopień ochrony IP68, który potwierdza, że ​​jest wodoodporny, nadal istnieje możliwość, że telefon zostanie uszkodzony przez ciecz.

Aby sprawdzić, czy Twój telefon to ma, zajrzyj najpierw do portu USB, aby sprawdzić, czy nie ma tam śladów wilgoci. Aby upewnić się, że jest suchy, możesz użyć bawełnianego wacika do wyczyszczenia okolicy lub włożyć do niego mały kawałek bibuły, aby wchłonąć wilgoć.

Możesz również sprawdzić wskaźnik uszkodzenia przez płyny (LDI), wyjmując tacę karty SIM i zaglądając do gniazda karty SIM. Jeśli LDI jest nadal biały, to nie uszkodzenie spowodowane przez ciecz jest przyczyną problemu. Jeśli jednak LDI zmienił kolor na czerwony, różowy lub fioletowy, to jest dodatni. W takim przypadku nadal powinieneś zanieść telefon do centrum serwisowego, aby technik mógł go dla Ciebie wyczyścić.

Z drugiej strony, jeśli masz pewność, że to nie uszkodzenie spowodowane przez ciecz jest przyczyną problemu, wykonaj kolejne procedury, ponieważ może to być problem z oprogramowaniem układowym.

Uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Możliwe, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka wstępnie zainstalowanych aplikacji, ale zamiast ich szukać, lepiej jest poszukać samego oprogramowania układowego, ponieważ wstępnie zainstalowane aplikacje są w nim głęboko osadzone. Następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu, aby zostały zastąpione nowymi. Możesz to zrobić, uruchamiając telefon w trybie odzyskiwania i usuwając całą zawartość partycji pamięci podręcznej. Oto jak to robisz…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ta procedura może zająć tylko około minuty lub dwóch, więc poczekaj, aż telefon się uaktywni, a następnie kontynuuj obserwację. Jeśli problem nie zniknął, następna procedura może go rozwiązać.

Utwórz kopię zapasową ważnych plików i wykonaj reset główny

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i kontynuacji problemu, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest zresetowanie urządzenia. Jeśli problem wynika z problemu z oprogramowaniem układowym, zajmie się tym reset. Upewnij się jednak, że wykonałeś kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie procesu. Następnie wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych (FRP), usuwając konto Google z telefonu, aby nie stracić dostępu do urządzenia po zresetowaniu.

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal będzie Ci przeszkadzał po zresetowaniu, oznacza to nie tylko drobny problem z oprogramowaniem układowym, ale może to być poważny problem ze sprzętem. Nadszedł czas, aby przynieść go do centrum serwisowego, aby technik mógł go odpowiednio sprawdzić.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może pomóc w ten czy inny sposób. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie.

Posty, które mogą Cię zainteresować:

• Jak naprawić Samsung Galaxy A3 (2017), który samoczynnie uruchamia się ponownie [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy A3 nie ładuje się z powodu ostrzeżenia o wykryciu wilgoci [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A3, który utknął w pętli rozruchowej i nie uruchamia się dalej [Przewodnik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A3, który ma czarny ekran i nie reaguje, ale świecą przyciski programowe [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A3 (2017), który samoczynnie uruchamia się ponownie [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A3 (2017), który utknął w bootloopie [Instrukcja rozwiązywania problemów]