Telefon, który się nie włącza, może mieć problemy ze sprzętem lub może to być tylko drobna usterka w systemie. Mamy kilku czytelników, którzy posiadają jednostki Samsung Galaxy A3 i zgłosili, że ich urządzenia już się nie włączają. Problem polega na tym, że nie jest od razu jasne, czy problem rozpoczął się samoczynnie, czy był spowodowany przez jakieś czynniki, dlatego ważne jest, abyś jako właściciel poświęcił trochę czasu na rozwiązywanie problemów, aby dowiedzieć się, czy można to naprawić bez konieczności odwiedzić tech.

Problem: Cześć chłopaki. Mam telefon Galaxy A3, to smartfon Samsung, który kupiłem w lutym, aby zastąpić mój stary Galaxy S3. W każdym razie zauważyłem ostatnio, że robiło się bardzo wolno, aż pewnego dnia ekran pozostaje pusty i nie włącza się. Wiele razy próbowałem go zrestartować, ale tak się nie stało. Nie wiem, co z tym zrobić, więc jeśli jesteście w stanie powiedzieć, co mogę zrobić, aby spróbować to naprawić, pomóżcie mi. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów: Teraz, gdy już wiesz, jak ten problem wystąpił, przynajmniej u jednego z naszych czytelników, czas wypróbować coś, co może go naprawić. Oto, co powinieneś z tym zrobić:

Krok 1: Spróbuj wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

Nie wiemy, dlaczego telefon już się nie włącza, ale pierwszą rzeczą, którą musimy założyć, jest to, że może to być tylko usterka w systemie, w końcu nastąpiło to bez wyraźnego powodu lub przyczyny. Tak więc pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest próba sprawdzenia, czy możesz przywrócić telefon do życia, wykonując najprostszą procedurę rozwiązywania problemów - wymuszone ponowne uruchomienie.

W rzeczywistości jest to odpowiednik procedury wyciągania baterii, którą często wykonujemy w telefonach z wymiennymi bateriami. Twój Galaxy A3 nie ma wymiennej baterii, dlatego musisz wykonać tę kombinację, aby miękko zresetować telefon: naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund. Zakładając, że Twój telefon ma wystarczającą ilość baterii, aby zasilić jego komponenty, i jeśli problem jest rzeczywiście spowodowany drobną usterką, po wykonaniu tej czynności powinien ponownie uruchomić się ponownie.

Jeśli jednak A3 nie włącza się po wymuszonym ponownym uruchomieniu, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Spróbuj uruchomić A3 w trybie awaryjnym

Możliwe jest również, że problem jest spowodowany przez jedną lub kilka zainstalowanych aplikacji. Musimy wykluczyć tę możliwość, więc na tym etapie chcę, abyś spróbował ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym środowisku wszystkie elementy innych firm są tymczasowo wyłączone. Jeśli przyczyną jest jeden z nich, Twój telefon nie powinien mieć problemu z uruchomieniem w tym trybie. Oto kroki, aby uruchomić Galaxy A3 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli Twój telefon pomyślnie uruchomił się w tym trybie, przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. Jeśli podejrzewasz, że przyczyną jest aplikacja, możesz zrobić kilka rzeczy: możesz spróbować ją zaktualizować, zresetować, a nawet odinstalować.

Jak zaktualizować aplikacje na Galaxy A3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy A3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy A3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij żądanej aplikacji
6. Kliknij Odinstaluj.
7. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Z drugiej strony, jeśli Twój telefon nadal nie uruchomił się w trybie awaryjnym i wyświetlał tylko czarny ekran lub jeśli wykonanie powyższych procedur nie rozwiązało problemu, będziesz musiał przejść do oprogramowania układowego, ponieważ problem mógł być zakorzenione z tego.

Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Nawet jeśli Twoje urządzenie ma poważny problem z oprogramowaniem układowym, nadal może być w stanie wejść do środowiska przywracania systemu Android, w którym zwykły interfejs używany podczas korzystania z telefonu nie jest ładowany. Problem polega na tym, że telefon się nie włącza, więc jeśli uda nam się go uruchomić nawet w tym trybie, możesz już zresetować, mając pewność, że sprzęt jest w porządku. W takim przypadku istnieje duże prawdopodobieństwo, że problem można rozwiązać po Twojej stronie, wykonując kilka czynności: możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej i / lub wykonać reset główny.

Jak zrestartować telefon w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej

Jeśli chodzi o Twoje pliki i dane, ta procedura jest bezpieczna. Oznacza to, że żadna z nich nie zostanie usunięta, ponieważ tylko pamięci podręczne systemu zostaną wyczyszczone z pamięci telefonu, aby można je było zastąpić nowymi. Jest to pierwsza procedura, którą chcę, abyś wykonał na wypadek, gdyby telefon nie został pomyślnie uruchomiony w trybie awaryjnym. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej telefon może trochę potrwać, aby odbudować pamięci podręczne, więc poczekaj, aż stanie się aktywny.

Jeśli jednak telefon nadal nie uruchamia się pomyślnie po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, czas go zresetować.

Krok 4: Uruchom ponownie telefon w trybie odzyskiwania i zresetuj go

Spowoduje to oczywiście usunięcie wszystkich plików i danych przechowywanych w pamięci wewnętrznej telefonu, ale w tej chwili nie masz wyboru. Przynajmniej teraz Twój telefon został pomyślnie uruchomiony w trybie odzyskiwania i to dobrze. Nadszedł czas, aby przywrócić go do domyślnych ustawień fabrycznych. Oto jak to zrobić w trybie odzyskiwania:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po tej procedurze nadal występują problemy z telefonem, nadszedł czas, aby przynieść go do sklepu i pozwolić, aby załatwił problem za Ciebie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.