Zawartość

• Problem 1: Ekran Galaxy Note 5 nie działa po ekspozycji na wilgoć
• Problem 2: Ekran Galaxy Note 5 miga innym kolorem przed odblokowaniem
• Problem 3: Galaxy Note 5 nie ma sygnału, nie wykrywa sieci
• Problem 4: Jak korzystać ze starszej wersji Androida na Galaxy Note 5
• Problem 5: Jak rozwiązać problem z odrzucaniem połączeń Note 5
• Problem 6: Uwaga 5 nie może wysyłać filmów i zdjęć na Snapchacie podczas korzystania z danych mobilnych
• Problem 7: Galaxy Note 5 nie wykrywa 4G LTE
• Problem 8: aplikacja kalendarza Galaxy Note 5 nie wydaje żadnego powiadomienia dźwiękowego
• Problem 9: Galaxy Note 5 nie zainstaluje aktualizacji Nougat
• Problem 10: Galaxy Note 5 nie może zainstalować aktualizacji

Oto dodatkowy post dla naszych użytkowników # GalaxyNote5. W tym artykule omówiono 10 typowych i nowych problemów z uwagą 5 oraz ich rozwiązania. Mamy nadzieję, że ten okaże się pomocny.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Ekran Galaxy Note 5 nie działa po ekspozycji na wilgoć

Cześć. Mam problemy z dotykiem i wyświetlaczem po zabraniu mojej 2-letniej Note 5 na jogging. To była długa trasa i myślę, że w portach lub w jakiś sposób mógł sączyć pot. Na górze ekranu znajdują się fioletowe plamy, a na niektórych obszarach ekran nie reaguje na dotyk. Wygląda na to, że telefon reaguje na dotyk, nawet nie robiąc czegoś takiego jak widżety, a Google Now ciągle się otwiera, tak jakbym dotykał ekranu co drugą sekundę. - Vigneshraj

Rozwiązanie: Cześć Vigneshraj. Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, aby móc przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie przywróci ekranu do normalnego stanu roboczego, napraw go lub wymień. Oto kroki, aby ponownie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem 2: Ekran Galaxy Note 5 miga innym kolorem przed odblokowaniem

Cześć. Mój problem jest taki. Kiedy mój ekran wyłącza się i robi się czarny, kiedy naciskam przycisk Początek, aby go rozjaśnić i odblokować telefon, czarny ekran błyskał miedzianym kolorem, zanim pojawił się na ekranie odblokowania. Nie mam pojęcia, dlaczego to robi. Próbowałem kilku rzeczy, ale jeszcze nie byłem w stanie tego naprawić. Wcześniej miałem również problem z migotaniem ekranu, gdy był włączony tryb automatycznego podświetlenia, ale wydaje się, że jakoś rozwiązałem ten problem. Dzięki. Wszelkie rozwiązania byłyby świetne. - Tessctucker

Rozwiązanie: Cześć Tessctucker. Czy pamiętasz, jak robiłeś coś innego, zanim ten problem zaczął się pojawiać? Czy zmieniłeś jakieś ustawienia lub coś zainstalowałeś? Jeśli tak, spróbuj odwrócić to, co zrobiłeś i sprawdź, czy to naprawi. Na przykład, jeśli zainstalowałeś określoną aplikację, zanim zauważyłeś problem, spróbuj ją odinstalować i zobacz, jak to działa.

Jeśli problem pojawił się nieoczekiwanie, rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych w celu ustalenia linii bazowej. Po przywróceniu ustawień fabrycznych nie instaluj od razu żadnej aplikacji. Pozwól telefonowi pracować przez kilka godzin, cały czas obserwując telefon. Jeśli ekran nadal zachowuje się tak samo nietypowo, napraw lub wymień telefon.

Problem 3: Galaxy Note 5 nie ma sygnału, nie wykrywa sieci

Mieszkam w Malawi w Afryce. Właśnie kupiłem Samsunga Note 5. Mam już wszystko ustawione, ale po włożeniu lokalnej (karty SIM Airtel) telefon nie odczytuje karty, więc nie mam sieci komórkowej. Jednak mogę przeglądać za pomocą WiFi. Próbowałem ustawić i zresetować APN, ale bezskutecznie. Czy możesz pomóc? - Paweł

Rozwiązanie: Cześć Paweł. Istnieje kilka powodów, dla których telefon może nie wykrywać sieci. Omówmy pokrótce każdą z nich.

Karta SIM musi być aktywna. To oczywiste, ale upewnij się, że karta SIM, której używasz, została aktywowana przez Twojego operatora. Jeśli masz inny znany, działający telefon, włóż go tam, aby wiedzieć, czy karta SIM jest w porządku.

Czy telefon jest CDMA czy GSM? Ponieważ nie wspomniałeś, czy jesteś w sieci GSM czy CDMA, przyjmiemy, że jest to GSM. Ogólnie rzecz biorąc, telefony CDMA potrzebują tylko karty SIM, aby uzyskać dostęp do LTE, podczas gdy telefon GSM nie może bez niej działać. Poszukaj informacji na temat swojego telefonu, sprawdzając, czy jest to CDMA czy GSM. Możesz użyć numeru modelu, aby uzyskać dokładne informacje. Pamiętaj, że w większości przypadków telefony CDMA nie będą działać w sieciach GSM i odwrotnie.

Częstotliwości radiowe. Aby wykryć sygnał nośnika, telefon musi być wyposażony w układ sieciowy, który może pracować w określonym paśmie lub częstotliwości radiowej. Upewnij się, że pasma częstotliwości Twojego telefonu są zgodne z pasmem operatora. Skontaktuj się z operatorem, aby zapytać, jakie są ich częstotliwości i porównać je z częstotliwościami twojego telefonu. Ponownie musisz poszukać informacji online, aby dowiedzieć się więcej o swoim telefonie.

Gniazdo karty SIM może być uszkodzone. Może to być rzadkie, ale nadal może się zdarzyć zły slot na kartę SIM. Spróbuj użyć innej karty SIM, która jest zgodna z Twoim telefonem i operatorem, i sprawdź, czy telefon może ją odczytać lub wykryć. Jeśli nie, masz problem ze sprzętem. Wyślij telefon do naprawy lub wymiany.

Problem 4: Jak korzystać ze starszej wersji Androida na Galaxy Note 5

Cześć. Mój problem polega na tym, że od czasu aktualizacji do Marshmallow nie mogę już przenosić niektórych pobranych aplikacji na kartę SD. Używam, żeby móc. Teraz ciągle mam problemy z przechowywaniem. Czy istnieje sposób na ponowne załadowanie wcześniejszej wersji? - Bree

Rozwiązanie: Cześć Bree. Spróbuj najpierw wykonać zwykłe rozwiązania problemów po aktualizacji - wyczyść partycję pamięci podręcznej i przywróć ustawienia fabryczne. Jeśli w ogóle nie rozwiążą problemu, a nadal chcesz używać starszej wersji Androida, spróbuj flashować.

Flashowanie to w zasadzie modyfikacja podstawowych plików i folderów systemowych, więc chcesz się upewnić, że robisz to poprawnie. Niezastosowanie się do tego może spowodować komplikacje, w tym trwałe uszkodzenie telefonu. Procedury flashowania różnią się w zależności od modelu telefonu, więc upewnij się, że szukasz dobrego przewodnika dla swojego urządzenia.

Pamiętaj, że nie wszystkie aplikacje są zaprojektowane do działania z karty SD. Jeśli niektóre aplikacje będą nadal stwarzać problemy po przeniesieniu ich na kartę SD lub jeśli w ogóle nie będziesz w stanie ich przenieść, przestań ich przenosić.

Dla porównania, oto kroki, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej notatki 5:

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Aby zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych, wykonaj następujące kroki:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Możesz użyć Smart Switch do tego zadania.
2. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
3. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
5. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
6. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
7. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
9. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Problem 5: Jak rozwiązać problem z odrzucaniem połączeń Note 5

Mam Note 5 i nagle moje połączenia telefoniczne zrywają się. Nigdy nie mogę zakończyć rozmowy telefonicznej. Myślałem, że to problem z siecią i zmieniłem kartę SIM, a problem najwyraźniej został rozwiązany. A teraz to się powtórzyło. Mój telefon jest zaktualizowany, ale nie wiem, czy ten problem był związany z aktualizacją, czy nie. Z góry dziękuję. - Amal

Rozwiązanie: Cześć Amal. Połączenia mogą zostać przerwane z różnych powodów. Może to być spowodowane złą aplikacją, usterką oprogramowania, problemem sprzętowym lub problemem z siecią. Aby dowiedzieć się, która z tych rzeczy się dzieje, spróbuj usunąć jedną z listy w logicznej kolejności.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Telefon. To powinna być pierwsza rzecz, którą chcesz zrobić. Zapewni to, że problem nie jest związany z aplikacją. Oto jak to się robi:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski aplikacji. W przypadku wstępnie zainstalowanych aplikacji jedynym aktywnym przyciskiem może być Wyczyść dane. W takim przypadku po prostu zignoruj ​​opcję Wyczyść pamięć podręczną i po prostu dotknij Wyczyść dane.

Uruchom w trybie awaryjnym. Niektóre aplikacje innych firm mogą być problematyczne i powodować różnego rodzaju problemy. Aby dowiedzieć się, czy problem powoduje aplikacja innej firmy, należy zasymulować problem po ponownym uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym. W tym trybie aplikacje i usługi innych firm nie mogą działać. Jeśli jeden z nich jest winny, problem nie powinien wystąpić, gdy telefon jest w trybie awaryjnym. Oto jak to się robi:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
2. Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
4. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Przywróć ustawienia fabryczne. Jak już wspomniano powyżej oraz w niektórych naszych postach, przywrócenie ustawień fabrycznych jest najlepszym rozwiązaniem dla wszystkich programów. Jeśli przyczyna zerwania połączeń tkwi w systemie operacyjnym lub jednej z aplikacji, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno rozwiązać ten problem. Upewnij się, że telefon został przetestowany od razu po przywróceniu ustawień fabrycznych. Zobacz powyższe kroki, jak to zrobić.

Skontaktuj się z operatorem. Jeśli liczba połączeń spada nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych i bez zainstalowanych aplikacji, problem musi być związany ze sprzętem lub z systemem operatora. Upewnij się, że poinformujesz ich o sytuacji, aby mogli pomóc Ci zidentyfikować przyczynę.

Problem 6: Uwaga 5 nie może wysyłać filmów i zdjęć na Snapchacie podczas korzystania z danych mobilnych

Obecnie mam notatkę 5 i wszystkie moje aplikacje, takie jak Facebook, Instagram i moja Google Chrome, działają dobrze z siecią 4G LTE. Problem polega na tym, że mój Snapchat nie pozwala mi przesyłać żadnych filmów ani zdjęć, chyba że mam połączenie z Wi-Fi. Nie działa w mojej zwykłej sieci. Mój obecny operator to Cricket Wireless. Czy możecie mi wszyscy pomóc to naprawić? Proszę i dziękuję! - Maricela

Rozwiązanie: Cześć Maricela. Jeśli masz problemy z wysyłaniem filmów lub zdjęć przez LTE, spróbuj użyć tylko sieci 3G. Niektórzy użytkownicy mogli wcześniej użyć tego jako obejścia. To zdecydowanie nie jest idealne rozwiązanie, ale był to sposób, aby to działało.

Jeśli to w ogóle nie zadziała, skontaktuj się z operatorem i poinformuj go o problemie.

Aby rozwiązać problem z urządzeniem, odinstaluj i ponownie zainstaluj Snapchata. Jeśli nic się nie zmieni, skontaktuj się ze wsparciem Snapchata.

Problem 7: Galaxy Note 5 nie wykrywa 4G LTE

Cześć. Używam Galaxy Note 5 Samsung. Kiedy pierwszy raz korzystam z mobilnej transmisji danych, mogę uzyskać 4G w mojej Note 5. Po zmianie karty SIM nie mogę uzyskać 4G. Już się upewniam, że karta jest 4G i mam w niej dostęp do internetu. Jest dzień, w którym telefon nagle dostał się w 4G, ale potem znowu wrócił do 3G / H +. więc mogę uzyskać sygnał H + tak daleko, jak mogę to odstraszyć? - Andersenprasetyo.gani

Rozwiązanie: Cześć Andersenprasetyo.gani. Czasami prosty restart może rozwiązać taki problem. Upewnij się, że telefon został wyłączony i pozostawiony na około 10 sekund przed ponownym włączeniem.

Czasami karty SIM mogą z jakiegoś powodu ulec uszkodzeniu. Spróbuj użyć nowej karty SIM z obsługą 4G LTE.

Jeśli to nie zadziała, przywróć ustawienia fabryczne i zobacz, jak ponownie działa 4G. Oto jak:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
3. W sekcji „Osobiste” znajdź i kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
5. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
6. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
7. Stuknij Kontynuuj.
8. Kliknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Na koniec upewnij się, że skontaktujesz się ze swoim operatorem, aby również mógł Ci pomóc. W Twojej okolicy może występować awaria lub prace konserwacyjne, więc poprawianie czegoś w telefonie wcale nie pomoże.

Problem 8: aplikacja kalendarza Galaxy Note 5 nie wydaje żadnego powiadomienia dźwiękowego

Uwaga 5 - Powiadomienie dźwiękowe kalendarza nie działa. Wielokrotnie sprawdzałem i testowałem wszystkie ustawienia, wielokrotnie restartowałem telefon, nadal nie działa. Daje tylko szybką wibrację i miga ekran z wydarzeniem. Jeśli nie zobaczysz tego, przegapisz wszystko w kalendarzu. Wypróbowałem wiele kalendarzy ze sklepu z aplikacjami, wszystkie robią to samo. - Mmsicotte

Rozwiązanie: Cześć Mmsicotte. Nie możemy wymyślić żadnego powszechnego lub znanego błędu, który powoduje taki problem. Jeśli wiele aplikacji kalendarza robi to samo, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy przyczyną jest usterka systemu operacyjnego.

Problem 9: Galaxy Note 5 nie zainstaluje aktualizacji Nougat

Mam Galaxy Note 5 z systemem operacyjnym Android 5.1.1. Chcę dokonać aktualizacji do Nougat, ale gdy szukam aktualizacji oprogramowania, pojawia się komunikat, że system operacyjny został zmodyfikowany w nieautoryzowany sposób. Prosimy o aktualizację za pomocą Smart Switch. Próbowałem też inteligentnego przełącznika, działa, ale w końcu zawodzi. Proszę pomóż mi. - Hasan

Rozwiązanie: Cześć Hasan. Jeśli nie możesz również zainstalować aktualizacji przez Smart Switch, przeprowadź ponowne flashowanie urządzenia. Umożliwi to nadpisanie bieżącej pamięci ROM standardową wersją Nougat lub niestandardową pamięcią ROM.

Na naszym blogu nie udostępniamy przewodnika flashowania, dlatego zalecamy skorzystanie z Google do jego wyszukania.

Należy pamiętać, że flashowanie wiąże się z ryzykiem i zwykle nie jest zalecane dla przeciętnych użytkowników. Jeśli nie zostanie to zrobione prawidłowo, może się wydarzyć wiele złych rzeczy. W niektórych przypadkach, nawet jeśli wszystkie kroki zostaną wykonane poprawnie, problemy mogą nadal wystąpić. Jeśli zamierzasz zaakceptować ryzyko, w tym możliwość trwałego zablokowania telefonu, nie wahaj się. Ponownie pamiętaj, aby znaleźć dobry przewodnik. Sugerujemy odwiedzenie niektórych forów, takich jak forum XDA-Developers, aby skontaktować się z innymi użytkownikami Note 5, którzy mogą mieć ten sam model telefonu co Twój.

Flashowanie umożliwi użycie oprogramowania sprzętowego / pamięci ROM dostarczonego przez firmę Samsung / operatora lub niestandardowej pamięci ROM. Wybór należy do Ciebie, ale weź pod uwagę, że niestandardowe ROM-y mogą nie być tak stabilne jak oficjalne ROM-y. Tworzenie systemu operacyjnego Android wymaga zasobów, a większość niestandardowych ROM-ów to współpraca genialnych użytkowników Androida. Oznacza to, że niestandardowe ROMy mogą czasami zawierać błędy i mogą pozostać nimi przez długi czas, ponieważ programiści mogą zająć trochę czasu, aby rozwiązać problem. W każdym razie znowu zależy to od Twojego wyboru, ale pamiętaj, aby wiedzieć, co robisz.

Problem 10: Galaxy Note 5 nie może zainstalować aktualizacji

Mam inną notatkę 5, która jest odblokowana. Pochodzi z AT&T. Dlaczego nadal działa na Androidzie w wersji 5.1? Włożyłem nawet kartę SIM AT&T mojego przyjaciela, a następnie sprawdziłem dostępność aktualizacji i nadal wskazywała, że ​​moje urządzenie jest aktualne. Rubiny było wczoraj 22.06.17. To doprowadza mnie do szału. Każda pomoc była by niezwykle cenna. Dzięki. - Czad

Rozwiązanie: Cześć Chad. Spróbuj użyć Smart Switch i sprawdź, czy jest dostępna oczekująca aktualizacja dla Twojego urządzenia. Upewnij się, że używasz wersji na komputer PC lub Mac, a nie tej w urządzeniu.

Jeśli nie możesz zaktualizować Note 5 za pomocą Smart Switch, zapoznaj się z naszą sugestią dotyczącą Hasana powyżej.