Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Moto G4, który nie może wysyłać / odbierać wiadomości MMS lub wiadomości obrazkowych

• Przeczytaj i zrozum, dlaczego Twój #Motorola Moto G4 (# MotoG4) nie może już wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych lub #SMS i dowiedz się, jak go rozwiązać, aby mógł ponownie korzystać z usługi bez zakłóceń.
• Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z telefonem, który nie może wysyłać i odbierać wiadomości obrazkowych lub MMS, a także dowiedz się, co zrobić, jeśli problem pojawił się bez wyraźnego powodu, i co musisz sprawdzić, zanim zwrócisz się o pomoc do technika.

1. Sprawdź wskaźnik sygnału, aby wiedzieć, czy urządzenie odbiera sygnał z wieży. Sygnał jest bardzo ważny, dlatego musisz sprawdzić, czy telefon faktycznie otrzymuje sygnał z wieży, z którą ma się połączyć. Jeśli wskaźnik pokazuje, że nie ma sygnału, spróbuj sprawdzić, czy obok niego jest ikona samolotu, ponieważ jeśli jest, oznacza to, że tryb samolotowy jest włączony i uniemożliwia komunikację bezprzewodową. Po prostu wyłącz tryb samolotowy, a problem zostanie rozwiązany. Możesz także sprawdzić, czy karta SIM jest prawidłowo zamontowana i wykryta przez telefon. Jeśli karta SIM jest uszkodzona, urządzenie nie będzie w stanie jej wykryć i należy ją wymienić.
2. Wyślij wiadomość tekstową na swój numer. To najlepszy sposób, aby dowiedzieć się, czy Twoje urządzenie nadal może wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe, ale oczywiście zrób to, jeśli wskaźnik sygnału pokazuje, że odbiera usługi z wieży. Jeśli wiadomość zostanie wysłana, nie masz żadnych problemów z wysyłaniem wiadomości, ale pytanie brzmi: czy Twój telefon może ją odebrać? Oczywiście, jeśli wiadomość nie zostanie odebrana, problem polega na tym, że odbieranie nie jest wysyłane. W takim przypadku spróbuj sprawdzić, czy Twój telefon ma prawidłową godzinę i datę i wprowadź niezbędne poprawki, jeśli to konieczne.
3. Sprawdź, czy to nie jest problem z zasięgiem. W przypadku przestojów dostawca powinien powiadomić Cię, zwłaszcza jeśli będą trwać dłużej niż kilka godzin, jednak nie ma żadnej gwarancji. Jeśli znasz kogoś w swojej okolicy, który jest również subskrybentem tego samego dostawcy, zapytaj go, czy może wysyłać / odbierać wiadomości tekstowe bez żadnych problemów lub jeszcze lepiej, zadzwoń do swojego dostawcy i zapytaj przedstawiciela.
4. Upewnij się, że Twoje konto nadal ma dobrą opinię. Jeśli zdecydowałeś się zadzwonić do swojego dostawcy usług, nie tylko pytaj o możliwe przerwy w działaniu w Twojej okolicy, ale także zapytaj o swoje konto, czy nadal ma dobrą opinię i czy nie jest ograniczone do korzystania z takiej usługi. Pamiętaj, że wysyłanie wiadomości tekstowych jest faktycznie po stronie dostawcy, więc dopóki telefon działa prawidłowo, ale nie możesz wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych, problem musi leżeć po stronie operatora.
5. Spróbuj zresetować telefon, jeśli problem pojawił się nieoczekiwanie. Mogłeś zepsuć niektóre ustawienia w telefonie, więc w tym momencie, jeśli problem nadal występuje, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych, a następnie zresetowanie urządzenia, ponieważ jeśli problemy nie znikną po zresetowaniu, trzeba przynieść telefon z powrotem do sklepu i poprosić technika o sprawdzenie.

Oto, jak wykonać reset główny w Moto G4:

1. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania, aż urządzenie się włączy.
2. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tryb odzyskiwania.
3. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić w trybie odzyskiwania.
4. Na ekranie pojawi się robot Android z czerwonym wykrzyknikiem.
5. Przytrzymując klawisz zasilania, naciśnij i zwolnij klawisz zwiększania głośności, a następnie zwolnij przycisk zasilania.
6. Użyj klawiszy głośności, aby przewinąć do opcji Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Przewiń w dół do opcji Tak - usuń wszystkie dane użytkownika i naciśnij klawisz zasilania, aby je wybrać.

Jak rozwiązać problem z Moto G4, który nie może wysyłać / odbierać wiadomości MMS lub wiadomości obrazkowych

Usługa wiadomości multimedialnych lub MMS to ulepszona wersja wiadomości SMS. Wymaga jednak mobilnej transmisji danych, ponieważ telefon będzie przesyłać duże pliki, a sieć obsługująca SMS-y nie będzie w stanie obsłużyć przepustowości potrzebnej do wysyłania i odbierania plików o dosłownie większym rozmiarze. Za tę usługę mogą być naliczane różne opłaty, chociaż większość usługodawców na całym świecie oferuje nieograniczone plany. Jeśli uważasz, że Twój telefon ma problemy z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości MMS, wykonaj poniższe czynności, aby spróbować rozwiązać ten problem.

1. Upewnij się, że dane mobilne są włączone w Twoim Moto G4. Ponownie, do korzystania z tej usługi wymagana jest mobilna transmisja danych, jednak musisz również upewnić się, że Twoje urządzenie otrzymuje dobry sygnał z wieży. Dlatego po zweryfikowaniu, czy odbiera sygnał, sprawdź, czy dane komórkowe są włączone, przechodząc do Ustawień. Jeśli korzystałeś już z tej usługi wcześniej, włączenie jej (jeśli została wyłączona) rozwiąże problem, jednak jeśli nie korzystałeś z niej od czasu zakupu urządzenia, może być konieczne skonfigurowanie ale spróbuj włączyć komórkową transmisję danych i sprawdź, czy usługa działa.
2. Wyślij wiadomość obrazkową na swój numer. Utwórz wiadomość tekstową, a następnie dołącz do niej zdjęcie, a następnie wyślij je pod swój własny numer. Ta metoda natychmiast poinformuje Cię, czy Twój telefon może wysyłać i odbierać wiadomości MMS. Jeśli wiadomość została wysłana, ale nie została odebrana, spróbuj sprawdzić miejsce w pamięci i w razie potrzeby spróbuj zwolnić trochę miejsca.
3. Sprawdź, czy Twój telefon ma poprawną nazwę punktu dostępu (APN). Jest to po prostu zestaw liter i cyfr, które musisz skonfigurować na swoim urządzeniu, aby mogło łączyć się z komórkową siecią transmisji danych Twojego operatora. Zawiera również ustawienia poczty wychodzącej i przychodzącej, więc jeśli jest pomieszane, urządzenie może nadal wysyłać MMS-y, ale nie może ich odbierać. Możesz poszukać odpowiedniego APN online lub zadzwonić do swojego dostawcy i zapytać o to.
4. Upewnij się, że Twoje konto może korzystać z usługi. Aby móc korzystać z tej usługi, musisz mieć wystarczającą liczbę kredytów lub Twoje konto musi mieć dobrą opinię. Dlatego musisz zadzwonić do usługodawcy i zapytać o stan swojego konta, a także o kredyty.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.