1. Czy problem występuje tylko w określonej lokalizacji? Jeśli tak, skontaktuj się z dostawcą usług, aby dowiedzieć się, jaki jest rzeczywisty zakres zasięgu na obszarze, na którym występują problemy z łącznością. Możliwe, że znajdujesz się już poza zasięgiem sieci.
2. Sprawdź urządzenie pod kątem ewentualnych uszkodzeń płynnych lub fizycznych. Jeśli przed wystąpieniem tego problemu upuściłeś lub zamoczyłeś urządzenie, jest bardzo prawdopodobne, że jest uszkodzone i wymaga fizycznej naprawy lub renowacji.
3. Pamiętaj, że Twoje urządzenie nie będzie mogło połączyć się z komórkową siecią danych, jeśli jest aktualnie połączone z siecią Wi-Fi. W takim przypadku wyłącz Wi-Fi na swoim urządzeniu. Oto jak:
   1. Dotknąć Menu na ekranie głównym.
   2. Dotknij, aby wybrać Ustawienia z pozycji podmenu.
   3. Dotknąć Znajomości aby uzyskać dostęp do opcji Wi-Fi.
   4. Dotknij, aby wybrać Wi-Fi konfigurować Ustawienia wifi. Przystąpić do krok 4.
   5. Dotknij Suwak ON znajduje się obok Wi-Fi. Robi to włączUsługa Wi-Fi WYŁĄCZONA.
   6. Sprawdź także Tryb samolotowy na Twoim urządzeniu. Zgodnie z zaleceniami, tak musi być nieaktywny. Aby sprawdzić, czy tryb samolotowy jest aktywny, czy nie, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na urządzeniu przez około 1 do 2 sekund. Wskazaniem, że nie jest aktywny, jest podpowiedź, która mówi „Tryb samolotowy jest WYŁĄCZONY”. Jeśli nie widzisz tego monitu, to dotknij Tryb samolotowy aby wyłączyć tę funkcję.
   7. Jeśli Twój Galaxy Note 2 nie jest zaktualizowany, sprawdź, czy są dostępne aktualizacje oprogramowania dla Twojego urządzenia i tym razem przejdź do aktualizacji. Nowe aktualizacje oprogramowania są zwykle wprowadzane w celu naprawienia pewnych problemów i usterek występujących w poprzednich wersjach systemu operacyjnego.
   8. Jeśli Twoje urządzenie jest zrootowane, odblokowane lub nieobsługiwane przez Twojego operatora, może być konieczne ręczne wprowadzenie ustawień APN. Aby uzyskać odpowiednie ustawienia APN dla swojego urządzenia, skontaktuj się z dostawcą usług.
   9. Nie zapomnij ponownie nawiązać połączenia z siecią komórkową. Jest to konieczne w przypadku rozwiązywania problemów związanych z łącznością w sieci komórkowej. Wyjmij baterię na 30 sekund, gdy urządzenie jest nadal włączone. Poczekaj chwilę i wymień baterię. Włącz urządzenie i poczekaj kilka sekund, aż połączy się z dostępną siecią.
   10. Spróbuj także połączyć się z komórkową transmisją danych, otwierając dowolną przeglądarkę na swoim urządzeniu. Po prostu idź do Aplikacje, a następnie wybierz Internet aby dostać się do przeglądarki internetowej.
   11. Przejdź do określonej strony internetowej, aby sprawdzić, czy możesz się połączyć.

Jeśli problem będzie się powtarzał, następnym rozwiązaniem jest zresetuj ustawienia APN na Galaxy Note 2 i zamiast tego ustaw domyślne konfiguracje.

Oto jak zresetować APN w Galaxy Note 2:

1. Dotknąć Menu z ekranu głównego.
2. Dotknij, aby wybrać Ustawienia z podmenu.
3. Dotknij, aby wybrać Znajomości.
4. Wybierz Więcej sieci.
5. Dotknij, aby wybrać Sieci komórkowe dostać się do APN.
6. Dotknąć Nazwy punktów dostępu aby przejść do konfiguracji ustawień APN.
7. Dotknąć Ikona menu
8. Dotknąć Zresetuj dodomyślna aby użyć oryginalnych ustawień.
9. Spróbuj połączyć się z danymi mobilnymi, otwierając dowolną przeglądarkę na urządzeniu. Po prostu przejdź do aplikacji, a następnie wybierz Internet.
10. Przejdź do określonych stron internetowych, aby zobaczyć, czy przejdą.
11. Ważna uwaga: nazwy punktów dostępu lub APN służą jako identyfikator sieci operatora. Punkt dostępu odnosi się do typu połączenia używanego przez urządzenie do łączenia się z siecią danych.

Jeśli to nadal nie rozwiąże problemu, spróbuj sprawdzić ustawienia danych mobilnych i roamingu. Pamiętaj, że podczas roamingu Twoje urządzenie mobilne automatycznie wyłączy komórkową transmisję danych, a to oznacza, że ​​nie możesz korzystać z tej usługi. Dlatego pamiętaj o wyłączeniu tej funkcji w menu ustawień urządzenia Galaxy Note 2.

Aby sprawdzić ustawienia danych mobilnych i roamingu danych, po prostu przejdź do ekranu głównego i:

1. Dotknąć Menu, a następnie przejdź do Ustawienia-> Połączenia-> Więcej sieci-> Sieci komórkowe (lub Roaming).
2. Umieść znacznik wyboru obok Dane mobilne możliwość włączenia tej funkcji.
3. Otwórz przeglądarkę na swoim urządzeniu i spróbuj połączyć się z komórkową transmisją danych.
4. Przejdź do określonych witryn, aby sprawdzić, czy możesz się połączyć.

Wskazówka: Może być konieczne sprawdzenie limitu wykorzystania danych mobilnych na urządzeniu, aby upewnić się, że nie powoduje problemu. Pamiętaj, że Twoje urządzenie nie będzie miało dostępu do danych mobilnych, gdy osiągniesz już ustawiony limit danych. Usługa zostanie wznowiona do czasu zresetowania cyklu rozliczeniowego.