Zawartość

• Jak naprawić błąd „Komunikator ciągle się zatrzymuje” w Galaxy S10 | Facebook Messenger wyskakuje i zawiesza się

Ostatnio otrzymywaliśmy zgłoszenia od niektórych użytkowników Galaxy S10 o błędzie „Messenger ciągle się zatrzymuje”. Nawet ten autor napotkał problem na naszym nowym Galaxy S10, więc może być powszechny. Jeśli jesteś jednym z użytkowników S10, który ma problem, dowiedz się, jak rozwiązać problem z Facebook Messenger, który ciągle wyskakuje i zawiesza się w tym artykule.

Jak naprawić błąd „Komunikator ciągle się zatrzymuje” w Galaxy S10 | Facebook Messenger wyskakuje i zawiesza się

Błąd „Messenger ciągle się zatrzymuje” zwykle nie występuje, ale kiedy się pojawia, może być bardzo frustrujący, ponieważ może przerwać wszystko, co robisz. Aby naprawić ten błąd, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Messenger ciągle zatrzymuje błąd, poprawka nr 1: Wymuś zatrzymanie

Aplikacje mogą być problematyczne z wielu powodów. Czasami aplikacja może nie ładować się poprawnie lub ulega awarii z powodu tymczasowego błędu. Te typy błędów mogą zniknąć po ponownym uruchomieniu aplikacji, więc jest to dokładnie pierwsza rzecz, którą chcesz zrobić.

Istnieją dwa sposoby ponownego uruchomienia aplikacji. Oto jak:

1. Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
2. Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację Instagram. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić. Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Instagram.
6. Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.

Messenger ciągle zatrzymuje błąd poprawka nr 2: Uruchom ponownie urządzenie

Jeśli aplikacja Messenger będzie się zatrzymywać, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest odświeżenie samego urządzenia. Podobnie jak w przypadku pierwszej sugestii powyżej, ta może pomóc w wyczyszczeniu systemu i pozbyciu się błędu, który uniemożliwia poprawne działanie aplikacji Messenger. Można to zrobić łatwo i nie zajmie dużo czasu, więc chcesz mieć pewność, że to zrobisz. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 12 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Uwaga: poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Uwaga: użyj przycisków głośności, aby przełączać dostępne opcje, oraz lewego dolnego przycisku (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Resetowanie może potrwać do 90 sekund.
3. Jeśli ekran Maintenance Boot Mode nie pojawi się, oznacza to, że Twoje urządzenie go nie ma. Po prostu poczekaj, aż urządzenie całkowicie się wyłączy.

Messenger ciągle zatrzymuje błąd poprawka nr 3: Zainstaluj aktualizację w Sklepie Play

Chociaż aplikacja Facebook Messenger była w dużej mierze stabilna od czasu jej pierwszego wprowadzenia lata temu, nie jest to aplikacja idealna i w pewnych okolicznościach może stać się problematyczna. W niektórych przypadkach mogą pojawić się błędy, które mogą zostać naprawione tylko przez zaktualizowany kod. Jeśli Messenger nadal zatrzymuje wyskakujące okienko po wymuszonym zamknięciu lub po ponownym uruchomieniu urządzenia, następnym logicznym krokiem rozwiązywania problemów jest zapewnienie pełnej aktualizacji aplikacji. Aby to zrobić, zainstaluj aktualizację z aplikacji Sklep Google Play. Po prostu otwórz aplikację Sklep Play i zaktualizuj aplikację Messenger z tego miejsca.

Messenger ciągle zatrzymuje błąd poprawka nr 4: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

Jednym z podstawowych sposobów bezpośredniego rozwiązywania problemów z aplikacją jest wyczyszczenie jej pamięci podręcznej. Usuń pamięć podręczną aplikacji Messenger, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Instagram.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.

Messenger ciągle zatrzymuje błąd, poprawka nr 5: Zresetuj dane aplikacji

Innym sposobem rozwiązania problemu z aplikacją Facebook Messenger jest zresetowanie wszystkich ustawień do wartości domyślnych. Odbywa się to poprzez wyczyszczenie jego danych. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Instagram.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.

Messenger ciągle zatrzymuje błąd, poprawka nr 6: Zainstaluj ponownie aplikację

Uważany za jeden ze skutecznych sposobów radzenia sobie z problemem z aplikacją, w takim przypadku należy przeprowadzić ponowną instalację. Ponowna instalacja aplikacji rozwiązuje wiele problemów, które mogą wystąpić po aktualizacji lub po błędach powstałych w trakcie działania. Jeśli w tym momencie żaden z nich nie działał, należy ponownie zainstalować program Messenger.

Po prostu dotknij i przytrzymaj aplikację Messenger na ekranie aplikacji i dotknij Odinstaluj. Po usunięciu aplikacji uruchom ponownie Galaxy S10, zanim ponownie ją zainstalujesz.

Messenger ciągle zatrzymuje błąd, poprawka nr 7: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android używa systemowej pamięci podręcznej, która jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej, do szybkiego ładowania aplikacji. Czasami ta pamięć podręczna ulega uszkodzeniu podczas i po aktualizacji lub z innych powodów. Chociaż może to brzmieć nieszkodliwie, uszkodzona pamięć podręczna może ostatecznie spowodować problemy z wydajnością, a także szereg innych drobnych niedogodności. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest aktualna, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do usunięcia bieżącej pamięci podręcznej i zastąpienia jej nową z czasem.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej na S10:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
3. Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
4. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
8. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Messenger ciągle zatrzymuje błąd, poprawka nr 8: Uruchom komunikator w trybie awaryjnym (opcjonalnie)

Jeśli Facebook Messenger był fabrycznie zainstalowany, co oznacza, że ​​jest częścią oryginalnego zestawu aplikacji dostarczonych z systemem operacyjnym, można go uruchomić w trybie awaryjnym. Twoim celem w tym kroku jest sprawdzenie, czy aplikacja innej firmy powoduje nieprawidłowe działanie programu Messenger. Niektóre aplikacje innych firm mogą zakłócać działanie systemu Android lub innych aplikacji. Podczas pracy w trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm zostaną zablokowane i można je załadować tylko wstępnie zainstalowane. Jeśli Messenger działa normalnie w trybie awaryjnym, oznacza to wyraźny problem z aplikacją innej firmy.

Aby uruchomić S10 w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
2. Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
3. Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
4. Proces może zająć do 30 sekund.
5. Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.

Pamiętaj, że aplikacje innych firm są wyłączone w tym trybie, więc możesz użyć wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli problem z ekranem dotykowym nie pojawia się w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest zła aplikacja. Odinstaluj ostatnio zainstalowaną aplikację i sprawdź, czy to naprawi. Jeśli problem nie ustąpi, użyj procesu eliminacji, aby zidentyfikować nieuczciwą aplikację. Oto jak:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Messenger ciągle zatrzymuje błąd, poprawka nr 9: Użyj innego typu połączenia

Czasami aplikacja może napotkać błąd podczas korzystania z określonego typu połączenia (dane mobilne lub Wi-Fi). Spróbuj przełączyć się na inny i zobacz, czy to coś zmienia. Na przykład, jeśli używasz głównie Wi-Fi do celów związanych z połączeniem internetowym, spróbuj sprawdzić, czy Messenger działa, gdy przełączysz się na mobilną transmisję danych. Jeśli to nie zrobi różnicy, powinieneś rozważyć przesłanie raportu o błędzie do Facebooka.

Messenger ciągle zatrzymuje błąd poprawka nr 10: Zgłoś błąd

A propos zgłaszania błędów, ważne jest, aby wspomnieć o wszystkich dotychczas wykonanych czynnościach. Pomoże to inżynierom FAcebooka znacznie łatwiej zawęzić przyczynę problemu. Możesz przesłać raport o błędzie, korzystając z narzędzia do zgłaszania w aplikacji. Po prostu otwórz aplikację Messenger, dotknij Ustawienia (dotykając ikony swojego profilu w lewym górnym rogu), a następnie wybierz Zgłoś problem. Podaj krótki opis problemu i spróbuj uwzględnić wszystkie wypróbowane rozwiązania bez wchodzenia w szczegóły. Potem wszystko, co możesz zrobić, to czekać. Miejmy nadzieję, że zostanie wydana aktualizacja, która naprawi problem.