Zawartość

• Problem nr 1: Nie można znaleźć oprogramowania układowego dla AT&T Galaxy S6 edge (SM-G925A)
• Problem nr 2: Galaxy S6 nie ładuje się i nie włącza się
• Problem nr 3: Jak odzyskać pliki z Galaxy S6, który się nie włącza
• Problem 4: Galaxy S6 nie chce się uruchomić
• Problem # 5: Ekran Galaxy S6 pozostaje czarny, ale telefon jest włączony
• Problem # 6: Jak naprawić infekcję złośliwym oprogramowaniem w Galaxy S6
• Dołącz do nas

Witaj społeczności Androida! Przedstawiamy kolejny post dotyczący problemów z serią # GalaxyS6. Ci, którzy poprosili o pomoc, ale nie widzieli jeszcze opublikowanych numerów, mogą oglądać więcej artykułów w ciągu najbliższych kilku dni. Nie zapomnij też odwiedzić naszej głównej strony rozwiązywania problemów z Galaxy S6, jeśli nie możesz znaleźć nic pomocnego w tym materiale:

Problem nr 1: Nie można znaleźć oprogramowania układowego dla AT&T Galaxy S6 edge (SM-G925A)

Tak samo jak opisano (problem nr 1 - samoczynne zawieszanie się i restart telefonu). W końcu przydarzyło mi się to podczas automatycznego pobierania aktualizacji. Właśnie dowiedziałem się, że mój telefon oszalał zupełnie niespodziewanie. Moje pytanie dotyczy więc tego, gdzie i jak możemy znaleźć oficjalne oprogramowanie sprzętowe. Ponieważ nie ma szans na znalezienie pomocy nawet w witrynie Samsunga, sprawdzałem kilka samouczków na YouTube, jak flashować oprogramowanie układowe na telefonie za pomocą ODIN3 (oprogramowania, które najwyraźniej to potrafi). Problem polega na tym, że nie ma oficjalnej witryny, na której można pobrać to oprogramowanie, a wersji tego oprogramowania jest wiele. W szczególności mój model telefonu (SM-G925A) nie jest wymieniony na tej stronie. Wypróbowałem już wszystko, co sugerujecie (wszystko), ale nic. Mój pomysł to wymazać wszystko, zainstalować oprogramowanie i zobaczyć. Jakieś zalecenia? - Francisco

Rozwiązanie: Cześć Francisco. Masz rację, istnieje wiele witryn, w których można pobrać oficjalne oprogramowanie firmy Samsung. Sugerujemy jednak, abyś użył Sammobile jako źródła, ponieważ ta witryna zawiera obszerną kolekcję dobrego oprogramowania układowego Samsunga dla prawie wszystkich modeli Galaxy. To popularna witryna wśród wielu użytkowników Androida, ale jeśli nie możesz znaleźć konkretnego oprogramowania dla swojego modelu telefonu, spróbuj skorzystać z Google, aby uzyskać więcej źródeł. Nie używaliśmy jednak oprogramowania sprzętowego z innych źródeł, więc nie możemy zagwarantować, że będzie działać. Używaj ich na własne ryzyko.

Problem nr 2: Galaxy S6 nie ładuje się i nie włącza się

Cześć. Mój Galaxy S6 (nie wiem, która wersja) nie włącza się. Ostatniej nocy zostało mu około 20% baterii, więc położyłem ją na ładowarce. Kiedy poszedłem po niego, spodziewałem się, że jest w pełni naładowany, ale zamiast tego wyłączył się, ale nadal wyglądał, jakby się ładował. Kiedy go włączyłem, powiedział, że ma około 40% baterii. Używałem go przez chwilę po prostu z Internetu (wydawało się w porządku) i kiedy spróbowałem go ponownie użyć, był martwy. Włożyłem go do ładowarki i sprawdziłem po około 30 minutach i nadal czyta 0%. Na początku wyglądało na to, że ładuje się normalnie (wyświetlanie baterii z małymi kropkami światła docierającymi z portu ładowania), a potem była tylko jedna kropka światła. Kiedy ponownie go odłączyłem, w ogóle się nie włączył. Dziś rano po prostu nie żyje. Wypróbowałem różne ładowarki i wypróbowałem każdy możliwy reset (klawisze głośności i zasilania oraz klawisze domowe). Brak odpowiedzi. Prawdopodobnie będę musiał to wziąć, ale miałem nadzieję, że spróbuję czegoś, zanim będę musiał zapłacić 200,00 $ tylko za udział własny. - Brunatnożółty

Rozwiązanie: Cześć Isabel. Problem taki jak ten jest prawie zawsze spowodowany złą baterią, więc w tej chwili niewiele możesz zrobić na swoim poziomie. W niektórych przypadkach użytkownik może nadal być w stanie naładować telefon i podjąć dalsze kroki w celu rozwiązania problemu, ale wydaje się, że nawet to nie jest opcja w tym przypadku. Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, ograniczasz się do prostego ładowania telefonu i nadziei, że uruchomi się on ponownie w alternatywnych trybach rozruchu, takich jak tryb awaryjny, tryb pobierania lub tryb odzyskiwania. Ponieważ wydaje się, że Twój telefon obecnie całkowicie przestał reagować, praktycznie nic nie możesz zrobić. Napraw telefon, aby rozwiązać problem.

Problem nr 3: Jak odzyskać pliki z Galaxy S6, który się nie włącza

Cześć. Moja teściowa zleciła mi naprawienie jej Samsunga Galaxy S6. Mam z nimi niewielkie doświadczenie, głównie naprawiam ekrany / wymieniam drobne części, ale nie jestem pewien co do problemów z oprogramowaniem / sprzętem. Jej telefon zawieszał się, uruchamiał ponownie, ekran migał liniami w poprzek od dłuższego czasu (miesięcy), a ostatnio robił się dość gorący. Kilka tygodni temu po prostu całkowicie umarło, nie ładował się, nie włączał się. Podejrzewałem, że może to być bateria i po sprawdzeniu udało mi się potwierdzić, że tak jest (bateria była całkowicie nadmuchana, prawie gotowa do implozji!).

Zamówiłem więc nową baterię, która dotarła dzisiaj.Od tego czasu zainstalowałem nową baterię, a kiedy ją podłączam, aby ją naładować, pojawia się szara ikona baterii i coś, co wydaje się być okrągłym sygnałem ładowania w środku. Utknęło w tym bez względu na to, jak długo będę czekać. Próbowałem wyczyścić port USB telefonu, a także użyć innego kabla ładowarki, ale bezskutecznie.

Ponadto, jeśli wyjmę go z ładowarki i spróbuję włączyć urządzenie, utknie na ekranie Samsung Galaxy i pozostanie na nim, dopóki nie wyjmę baterii. Mam wielką nadzieję, że pomożesz mi to naprawić bez konieczności usuwania danych z telefonu, ponieważ zawiera on ważne wiadomości potrzebne w postępowaniu sądowym, co jest jedynym powodem konieczności naprawy telefonu. Proszę pomóż! Pozdrowienia. - Naomi

Rozwiązanie: Cześć Naomi. Objawy, które tu opisujesz, wydają się być zgodne z nieprawidłowym działaniem płyty głównej, chociaż może to być również spowodowane niepowodzeniem modyfikacji oprogramowania. Jeśli początkowo wykazywały oznaki problemów po nieudanej modyfikacji oprogramowania (rootowanie, flashowanie), rozważ flashowanie oprogramowania sprzętowego, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Jeśli jednak w telefonie nie dokonano żadnej modyfikacji oprogramowania, główną przyczyną problemu musi być tylko sprzęt. W takim przypadku powinieneś spróbować sprawdzić, czy możesz wymienić płytę główną. Pamiętaj jednak, że wymiana płyty głównej oznacza również, że pliki, których szukasz, nigdy nie zostaną w ogóle odzyskane. Dostęp do zawartości chipa Nand wymaga normalnego włączenia telefonu, więc jeśli telefon już tego nie robi, nie ma możliwości odzyskania plików.

Problem 4: Galaxy S6 nie chce się uruchomić

Cześć. Przede wszystkim dziękuję za to, co robisz. To ogromna pomoc dla ludzi. Mam Galaxy S6. Pewnego dnia, kiedy z kimś rozmawiałem, po prostu się rozłączył, a kiedy go wyłączyłem, nigdy więcej się nie włączył. Wcześniej też zwisał, wyłączałem i włączałem, a ja całkowicie wyłączałem go ręcznie, przytrzymując przycisk zasilania lub na siłę, wyjmując baterię, gdy proces ręczny nie działał. Ale tym razem się nie włącza. Czasami pokazuje logo Samsunga (GALAXY S VI GT itp.) Po niewielkiej wibracji po naciśnięciu przycisku zasilania, ale potem znowu gaśnie. Czasami pokazuje śrubę mocy, która pojawia się po rozpoczęciu ładowania, ale jest pusta. Czasami, gdy próbuję twoich innych metod, na przykład przytrzymując vol. w dół / w górę lub klawisz home, logo Samsung pozostaje przez jakiś czas, a czasami nawet ekran tła miga z niektórymi światłami (pionowe linie lub podświetlony obszar lub ziarniste podświetlone tło na części ekranu itp., Ale nigdy się nie zmienia dalej. Potrzebuję pomocy. Uprzejmie radzę. - Hari

Rozwiązanie: Cześć Hari. W oparciu o opis problemu, oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby spróbować rozwiązać problem:

Wypróbuj inną ładowarkę i kabel USB. Jest to prosty krok rozwiązywania problemów, który wielu użytkowników często przeoczy. Czasami najskuteczniejsze jest proste rozwiązanie, więc upewnij się, że to robisz. Spróbuj użyć znanej, działającej ładowarki i kabla, zanim spróbujesz ponownie naładować telefon.

Wyczyść port ładowania. W przypadku wielu problemów związanych z rozruchem często winny jest zły port ładowania, więc następnym krokiem jest upewnienie się, że urządzenia są wolne od oczywistych oznak uszkodzenia portu ładowania. Spróbuj użyć jakiegoś powiększenia, aby przyjrzeć się bliżej wnętrzu portu ładowania. Twoim głównym celem jest tutaj sprawdzenie, czy nie ma wygiętych pinów i zabrudzeń, które mogą uniemożliwić ładowanie dobrego kontaktu. Wygięty lub nieprawidłowy styk może prowadzić do problemów z ładowaniem, które z kolei mogą powodować problemy z zasilaniem lub rozruchem. Jeśli masz pewność, że port ładowania jest w porządku, przejdź do następnego kroku.

Uruchom ponownie telefon, aby zmienić tryby rozruchu. Ten następny krok rozwiązywania problemów zakłada, że ​​nadal możesz do pewnego stopnia ponownie włączyć telefon. Zasadniczo chcesz sprawdzić, czy Twój S6 może włączyć się w innym trybie, abyś mógł wykonać dalsze kroki rozwiązywania problemów. Aby uruchomić telefon w innych trybach, wykonaj poniższe czynności:

Uruchom w trybie odzyskiwania

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy Samsung Galaxy S7 pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Naprawa lub wymiana. Jeśli wszystkie trzy powyższe kroki rozwiązywania problemów nie pomogą, jedyną pozostałą opcją jest wysłanie go do naprawy lub wymiany. Najpierw skontaktuj się z firmą Samsung, aby sprawdzić, czy może naprawić telefon.

Problem # 5: Ekran Galaxy S6 pozostaje czarny, ale telefon jest włączony

Cześć. Dziś wieczorem pojawił się duży problem i nie wiem, co robić. Mam nadzieję, że będziesz w stanie mi pomóc. Mam Samsung Galaxy S6. Mieszkam też we Francji, ale telefon został kupiony w RPA.

Więc byłem na Snapchacie godzinę temu i kiedy nacisnąłem przycisk ekranu głównego, ekran mojego telefonu wyłączył się samoczynnie, tak jak wyłączy się stary telewizor. Próbowałem podłączyć ładowarkę. Zaczął się ładować, ale ekran nadal się nie włączał. Następnie całkowicie go wyłączyłem i włączyłem, ale ekran pozostał czarny, ale wiedziałem, że jest włączony, ponieważ przycisk powrotu świecił się.

Zdecydowałem się spróbować podłączyć telefon do komputera, aby sprawdzić, czy się połączy, ale tak się nie stało. Desperacko pragnę włączyć go na ekranie, ale wypróbowałem już wszystko, co wiem. Możesz mi pomóc? Nie wiem, co się stało ani co mogło to spowodować. Zostawię go, aby mógł się rozładować, ale nie wiem, czy to zadziała i obawiam się, że nie. Proszę wybaczyć nieformalność tego listu. Nie jestem zbyt dobry w pisaniu listów.

Mam również nadzieję, że to przeczytasz i będziesz w stanie mi pomóc. Z poważaniem. - Emma

Rozwiązanie: Cześć Emma. Jeśli telefon wykazuje oznaki, że jest włączony, ale ekran pozostaje czarny, jest to mocna oznaka awarii zespołu ekranu. Spróbuj zrobić nasze sugestie powyżej dla Hari. Jeśli ekran pozostaje czarny, ale telefon ma powiadomienia LED, wydaje dźwięk, wibruje przy próbie ponownego uruchomienia lub pokazuje, że przyciski Ostatnie aplikacje, Strona główna i Wstecz są podświetlone, jest to wyraźny znak, że ekran mógł zostać uszkodzony przez jakiś powód. Musisz rozważyć naprawę lub wymianę telefonu, aby rozwiązać problem.

Nasz blog nie zapewnia rozwiązywania problemów ze sprzętem ani rozwiązań, więc jeśli chcesz samodzielnie wymienić ekran, skorzystaj z Google, aby znaleźć dobry przewodnik. Witryna Vising iFixit jest dobrym miejscem do rozpoczęcia.

Problem # 6: Jak naprawić infekcję złośliwym oprogramowaniem w Galaxy S6

Cześć. Kilka dni temu wypełniłem Twój kwestionariusz dotyczący mojego Samsunga S6, który się nie włączał. To odnowiony, odblokowany S6, który dostałem w grudniu zeszłego roku. Jestem nowy w całej odblokowanej mobilnej rzeczy i w przeciwieństwie do systemu Windows nie mam pojęcia, jak dostosować systemy operacyjne Android.

Tak więc w zeszłym tygodniu dostałem coś, co wyglądało na wyskakujące okienko ze złośliwym oprogramowaniem, gdy otworzyłem przeglądarkę, która twierdziła, że ​​mój telefon jest uszkodzony i że muszę pobrać tę aplikację, aby to naprawić. Oczywiście po prostu odrzuciłem to jako wyskakujące okienko i zignorowałem. Dzień później mój telefon zaczął działać pobieżnie i wyłączył się. Nie udało mi się go włączyć… więc wybrałem się na misję, aby dowiedzieć się, dlaczego.

Przeszedłem przez kilka filmów na Youtube, wypróbowałem ... nic.

Znalazłem witrynę, która mówi, że uruchamia się w trybie naprawy.

Postępowałem zgodnie z instrukcjami, jak uruchomić system w trybie naprawczym, myślę, że tak.

W lewym górnym rogu telefonu pojawiła się cała masa liter i słów wraz ze zdjęciem androida. powiedział: „pobieranie nie wyłącza celu !!” Więc nie zrobiłem! ale to zostało na ekranie przez co najmniej 3 godziny… Zrobiłem zdjęcie ekranu moim kiepskim telefonem HTC, więc niestety ledwo widzę, jakie słowa są w rogu. jednak załączam go w nadziei, że widzieliście go już wcześniej i wiecie, co może powiedzieć.

Wybrałem wyczyść pamięć podręczną, aby spróbować zapisać moje dane osobowe i tak dalej.

Został ponownie uruchomiony, ale trwał tylko 30 minut. po tym nic. Udało mi się przełączyć go w tryb odzyskiwania, ale nie jestem pewien, co zrobić z tego miejsca. każda rada, którą masz, byłaby bardzo wdzięczna.

Dzięki jeszcze raz z góry chłopaki. - Neveen

Rozwiązanie: Cześć Neveen. Jeśli jedyną interesującą rzeczą, jaką zauważyłeś w telefonie, zanim pojawił się ten problem, było wyskakujące okienko ze złośliwym oprogramowaniem, można bezpiecznie założyć, że Twoje urządzenie mogło zostać zainfekowane złośliwym oprogramowaniem. Jeśli nadal możesz normalnie uruchomić telefon, sprawdź, czy możesz zainstalować lub uruchomić skanowanie antywirusowe. Jeśli nie jest to możliwe, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i odinstaluj aplikacje, aż telefon wróci do normalnego działania. Oto jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
2. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
4. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli nie możesz już uruchomić telefonu w trybie normalnym lub trybie awaryjnym, spróbuj sprawdzić, czy możesz go ponownie uruchomić w trybie odzyskiwania, aby móc przywrócić ustawienia fabryczne / całkowicie wyczyścić urządzenie. Spowoduje to usunięcie wszystkich plików, takich jak zdjęcia, filmy, muzyka, ale jest to jedyny skuteczny sposób rozwiązania problemu ze złośliwym oprogramowaniem. Oto jak zresetować telefon:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Pamiętaj, złośliwe oprogramowanie dzieje się tylko wtedy, gdy nie jesteś ostrożny. Po przywróceniu ustawień fabrycznych pamiętaj, aby nie odwiedzać niebezpiecznych witryn i staraj się unikać aplikacji od nieznanych programistów. Jeśli lubisz instalować aplikacje spoza Sklepu Google Play, upewnij się, że instalujesz tylko aplikacje od zaufanych programistów. Niektóre aplikacje są początkowo instalowane w czystych wersjach, ale po aktualizacji może zostać dodana nowa złośliwa wersja. Trzymaj się oficjalnych aplikacji tak długo, jak to możliwe, aby uniknąć przedostania się złośliwego oprogramowania do systemu.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.