Zawartość

• Jak naprawić niski poziom dźwięku podczas połączeń w Galaxy S10 | dźwięk jest cichy podczas połączeń

Problemy z połączeniami to często jedne z najczęstszych problemów we wszystkich telefonach. W dzisiejszym poście pokażemy, jak naprawić niski poziom dźwięku podczas rozmów na Galaxy S10. Dowiedz się poniżej, co musisz zrobić, aby znaleźć przyczynę problemu.

Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania własnego problemu z #Androidem, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Niski dźwięk podczas rozmów. Jestem na moim drugim zastępstwie z powodu tego problemu. Nagle mój dźwięk jest tak cichy podczas połączeń, nawet przy maksymalnej głośności, że nie słyszę nawet dzwonka, gdy czekam, aż ktoś odbierze. Ledwo słyszę, kiedy odpowiadają. Aby słuchać rozmów, muszę używać zestawu głośnomówiącego. Myślę, że jest to związane z oprogramowaniem, ponieważ będzie działało dobrze, a potem bum jestem zmuszony do aktualizacji, a tu pojawia się problem z dźwiękiem. Obecnie korzystam z Androida 9, ponieważ boję się, że po uaktualnieniu do 10 będę musiał wymienić ten telefon. Mój ostatni telefon miał Androida 10 i musiał zostać wymieniony z powodu tego samego problemu. Nie mam osłony ekranu, Bluetooth nie jest włączony, głośność jest ustawiona na maksimum, a głośnik nie jest zasłonięty.

Jak naprawić niski poziom dźwięku podczas połączeń w Galaxy S10 | dźwięk jest cichy podczas połączeń

Na podstawie opisu problemu wydaje się, że jest on związany z oprogramowaniem. Jeśli sprawdziłeś już podstawy, takie jak między innymi upewnienie się, że głośność jest wyższa, głośnik jest czysty, a Bluetooth nie jest włączony, musisz skupić się na możliwych aspektach problemu związanych z oprogramowaniem. Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które chcesz wykonać.

Niski dźwięk połączeń - poprawka nr 1: Sprawdź, czy powiadomienia są ustawione na maks

Liczba powiadomień może się czasami zmieniać z powodu aktualizacji lub innych aplikacji. Spróbuj sprawdzić powiadomienia na swoim urządzeniu, aby zobaczyć, czy głośność nie została ustawiona zbyt nisko, aby umożliwić Ci słyszenie podczas połączeń. W obszarze Ustawienia> Dźwięki i wibracje jest wiele rzeczy, które musisz sprawdzić, aby upewnić się, że konfiguracja dźwięku Twojego S10 jest zgodna z Twoim standardem. Zasadniczo zacznij od sprawdzenia pierwszej opcji, czyli trybu dźwięku. Pracuj w dół, aż zmienisz te, które chcesz. Jedna z opcji na dole powinna powiedzieć Odbieranie i kończenie połączeń. Zmień domyślną konfigurację, jeśli uważasz, że jedna z opcji może zakłócać sposób, w jaki mają pojawiać się powiadomienia telefoniczne.

Niski dźwięk połączeń, poprawka nr 2: Wymuś zamknięcie aplikacji Telefon

Jeśli nie możesz wykonywać lub odbierać połączeń, ponieważ Twój S10 ciągle mówi, że Telefon się zatrzymał, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest ponowne uruchomienie wspomnianej aplikacji. Jeśli masz szczęście i błąd jest tymczasowy, ten najprawdopodobniej pomoże. Istnieje wiele czynników, które mogą spowodować, że aplikacja Telefon przestanie działać prawidłowo. Aby sprawdzić, czy ponowne uruchomienie pomoże, oto co możesz zrobić:

1. Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
2. Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby znaleźć aplikację Ustawienia. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić. Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Ustawienia.
6. Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.

Niski dźwięk połączeń - poprawka nr 3: Wymuś ponowne uruchomienie przed wywołaniem

Jeśli problem powróci po ponownym uruchomieniu samej aplikacji, następną rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wykonanie miękkiego resetowania. Powinno to wyczyścić system i prawdopodobnie również pozbyć się błędu. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 sekund. Po ponownym uruchomieniu telefonu zwolnij przyciski. Zwykle jest to skuteczne w usuwaniu błędów, które powstały, gdy system jest uruchomiony przez pewien czas. Sugerujemy ponowne uruchomienie S10 przy użyciu tej metody co najmniej raz w tygodniu, aby zmniejszyć ryzyko błędów.

W przypadku niektórych Galaxy S10 może istnieć nieco inny sposób uzyskania tej samej metody. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Niski dźwięk połączeń, poprawka nr 4: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Telefon

Wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji powodującej problem to kolejny podstawowy krok rozwiązywania problemów, który możesz wykonać w tej sytuacji. Dowiedz się, jak to zrobić poniżej.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Telefon.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie ma problemu.

Niski dźwięk połączeń, poprawka nr 5: Zresetuj aplikację Telefon

Jeśli nadal występuje błąd zatrzymania telefonu, musisz wykonać poprzedni krok, aby wyczyścić dane aplikacji. Spowoduje to zresetowanie aplikacji do ustawień domyślnych. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Telefon.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie ma problemu.

Chociaż ten krok rozwiązywania problemów nie spowoduje usunięcia żadnych danych osobowych, zdecydowanie zalecamy utworzenie kopii zapasowej dzienników kontaktów i telefonu, jeśli chcesz zachować je nienaruszone.

Niski poziom dźwięku połączeń - poprawka nr 6: Zresetuj ustawienia sieciowe

Zawsze, gdy pojawiają się problemy związane z siecią, jedną z podstawowych rzeczy do zrobienia jest wyczyszczenie bieżącej konfiguracji sieci. Czasami zmiany w całym systemie, takie jak aktualizacja, mogą zepsuć pewne rzeczy. Aby sprawdzić, czy jest jakieś ustawienie sieciowe, które powoduje problem, wykonaj następujące kroki:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Niski poziom dźwięku podczas połączeń, poprawka nr 7: Spróbuj zadzwonić w trybie awaryjnym

Jeśli po zainstalowaniu aplikacji Twój Galaxy S10 zaczął mieć niski poziom dźwięku podczas połączeń, warto sprawdzić, czy usunięcie aplikacji to naprawi. Jeśli nie masz pewności lub nie pamiętasz, jaką aplikację masz zainstalowaną, możesz też spróbować ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. Inne aplikacje mogą czasami zakłócać działanie Androida i innych aplikacji. Aby sprawdzić, czy tak jest, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
2. Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
3. Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
4. Proces może zająć do 30 sekund.
5. Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.

Pamiętaj, że aplikacje innych firm są wyłączone w tym trybie, więc możesz użyć wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli problem z ekranem dotykowym nie pojawia się w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest zła aplikacja. Odinstaluj ostatnio zainstalowaną aplikację i sprawdź, czy to naprawi. Jeśli problem nie ustąpi, użyj procesu eliminacji, aby zidentyfikować nieuczciwą aplikację. Oto jak:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Niski poziom dźwięku połączeń, poprawka nr 8: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Uszkodzenie pamięci podręcznej systemu może mieć negatywny wpływ na niektóre aplikacje. Android używa systemowej pamięci podręcznej, która jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej, do szybkiego ładowania aplikacji.Czasami ta pamięć podręczna ulega uszkodzeniu podczas i po aktualizacji lub z innych powodów. Chociaż może to brzmieć nieszkodliwie, uszkodzona pamięć podręczna może ostatecznie spowodować problemy z wydajnością, a także szereg innych drobnych niedogodności. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest aktualna, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do usunięcia bieżącej pamięci podręcznej i zastąpienia jej nową z czasem.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Galaxy S10:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.

Niski poziom dźwięku podczas połączeń, poprawka nr 9: Zaktualizuj oprogramowanie i aplikacje

Chociaż nie jest to ogólnie znane wielu użytkownikom Androida, instalowanie aktualizacji czasami przynosi również potrzebne poprawki dla znanych błędów. Upewnij się, że nie opóźniasz instalacji żadnych aktualizacji systemu lub aplikacji. Domyślnie Twój S10 powinien powiadamiać Cię o wszelkich dostępnych aktualizacjach, ale jeśli wyłączysz ten mechanizm, najwyższy czas, aby ręcznie je sprawdzić.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji systemu Android lub systemu:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aktualizacja oprogramowania.
3. Kliknij Pobierz i zainstaluj.
4. Poczekaj, aż urządzenie sprawdzi dostępność aktualizacji.
5. Zainstaluj aktualizację. Jeśli nie ma nowej aktualizacji, telefon powinien o tym poinformować.

W przypadku urządzeń Galaxy S10 opatrzonych marką operatora lub dostarczonych przez operatora może nie być opcji ręcznego sprawdzania dostępności aktualizacji. Wszystko, co musisz zrobić, to po prostu potwierdzić, czy jest powiadomienie o aktualizacji i zezwolić na instalację aktualizacji.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji:

1. Otwórz aplikację Sklep Play.
2. Stuknij ikonę Więcej ustawień (w lewym górnym rogu).
3. Kliknij Moje aplikacje i gry.
4. Stuknij przycisk Aktualizuj wszystko.

Niski poziom dźwięku połączeń - poprawka nr 10: Przywracanie ustawień fabrycznych

Ostatnim krokiem rozwiązywania problemów, który możesz wykonać, jest wyczyszczenie urządzenia i przywrócenie ustawień fabrycznych. Pomaga to w przypadku problemów wynikających z błędów oprogramowania lub aplikacji. Poniżej znajdują się dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych S10:

Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą menu Ustawienia

To najłatwiejszy sposób na wyczyszczenie Galaxy S10. wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu Ustawienia i wykonać poniższe czynności. Zalecamy tę metodę, jeśli nie masz problemów z przejściem do Ustawień.

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.

Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą przycisków sprzętowych

Jeśli w Twoim przypadku telefon się nie uruchamia lub uruchamia się, ale menu Ustawienia jest niedostępne, ta metoda może być pomocna. Najpierw musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Po pomyślnym uzyskaniu dostępu do odzyskiwania należy rozpocząć właściwą procedurę resetowania głównego. Może minąć kilka prób, zanim uzyskasz dostęp do Recovery, więc bądź cierpliwy i po prostu spróbuj ponownie.

1. Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
2. Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
3. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
4. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
5. Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
6. Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
7. Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
9. Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak.
10. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.

Niski poziom dźwięku podczas połączeń - poprawka nr 11: Skontaktuj się z operatorem sieci

Jako użytkownik końcowy możesz zrobić tylko tyle, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, takich jak niski poziom dźwięku podczas połączeń. Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych nic się nie zmieniło, należy rozważyć zaangażowanie operatora sieci w ustalenie przyczyny. Może to być problem z ich oprogramowaniem lub usługą. Tak czy inaczej, w tej chwili są one Twoim jedynym wyborem. Porozmawiaj z nimi i pozwól im rozwiązać problem. Sugerujemy, abyś porozmawiał z zespołem wsparcia technicznego, a nie z zespołami sprzedaży lub marketingu w sklepach. Często ci faceci nie mają technicznej wiedzy, jak rozwiązać problemy z siecią. Ich telefon obsługuje chociaż może. Pamiętaj, aby poprosić o zespół techniczny, a nie o dział obsługi klienta.

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.