Zawartość

• Potencjalne rozwiązania problemu z czarnym lub pustym ekranem w telefonie LG V30

Problem z zablokowaniem smartfona LG V30 na czarnym lub pustym wyświetlaczu zwykle oznacza problem z oprogramowaniem, ale można go również uznać za jeden z objawów uszkodzenia sprzętu. Można to uznać za problem z oprogramowaniem, jeśli wystąpi nagle bez wcześniejszego upuszczenia lub narażenia urządzenia na działanie cieczy. Częstym wyzwalaczem jest wadliwa aktualizacja oprogramowania lub złe aplikacje, które niedawno pobrałeś i zainstalowałeś na telefonie. Objawy, które zaczęły się pojawiać po zainstalowaniu aktualizacji, są prawdopodobnie spowodowane błędem oprogramowania, który może pojawić się wraz z nowym oprogramowaniem. W takim przypadku masz do czynienia z problemem występującym po aktualizacji, który zazwyczaj jest rozwiązywany przez oficjalną poprawkę osadzoną w następnej aktualizacji oprogramowania układowego.

Twój telefon może również utknąć na czarnym ekranie z powodu awarii systemu. Tak jak podczas wielozadaniowości z urządzeniem i nagle ekran zawiesza się, a następnie wyłącza samoczynnie. Więc próbowałbyś go uruchomić, ale nic się nie dzieje, ponieważ coś uniemożliwia uruchomienie urządzenia. Coś może być nieuczciwą aplikacją, uszkodzonymi danymi, błędem w oprogramowaniu lub złośliwym oprogramowaniem, które atakuje system telefoniczny i utrudnia mu normalne uruchamianie.

Zakładając, że problem, z którym masz do czynienia, jest związany z oprogramowaniem, możesz spróbować rozwiązać problem po swojej stronie, wykonując odpowiednie obejścia i możliwe rozwiązania. Aby pomóc Ci dalej, przygotowałem zestawienie standardowych procedur, które przeprowadzą Cię przez cały proces rozwiązywania problemów z czarnym lub pustym ekranem w telefonie LG V30.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, zajrzyj na naszą stronę rozwiązywania problemów z LG V30, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z tym telefonem. Jeśli nie możesz znaleźć problemu podobnego do Twojego, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Potencjalne rozwiązania problemu z czarnym lub pustym ekranem w telefonie LG V30

Systematyczne podejście do rozwiązywania problemów podczas rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem na urządzeniach mobilnych rozpoczyna się od określenia pierwotnej przyczyny. Oznacza to, że musisz pomyśleć o tym, co się stało, zanim Twój LG V30 utknął na czarnym lub pustym ekranie. Na przykład, czy zaczęło się to pojawiać po pobraniu nowej aplikacji do gry lub aktualizacji oprogramowania? A może nastąpiło to po wprowadzeniu nowych zmian w ustawieniach telefonu, szczególnie w atrybutach wyświetlania? Dzięki temu dowiesz się, od czego zacząć i co zrobić, aby rozwiązać problem. Jednak nie zawsze można to osiągnąć. W rzeczywistości Twoje urządzenie może po prostu dziwnie działać bez wprowadzania na nim żadnych zmian. Tutaj swoją rolę odgrywa metoda prób i błędów. Rozważ te kolejne metody wśród dostępnych opcji, gdy tylko zdecydujesz, i wszystkie gotowe do rozwiązania problemu po twojej stronie.

Pierwsza metoda: wymuszony restart.

Wymuszone ponowne uruchomienie jest pierwszym zalecanym rozwiązaniem w przypadku nieodpowiadających lub zawieszonych urządzeń. To symulowany proces usuwania baterii. Ale biorąc pod uwagę, że baterii LG V30 nie można wyjąć, możesz zamiast tego wykonać wymuszony restart za pomocą kluczy sprzętowych. Oto jak to się robi:

Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania (lub skaner linii papilarnych) i Przycisk zmniejszania głośności jednocześnie przez 8 sekund. Twój telefon zawibruje, wyłączy się i uruchomi ponownie.

Ta metoda zazwyczaj rozwiązuje drobne problemy z oprogramowaniem występujące na urządzeniach mobilnych bez wpływu na dane przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu. Zasadniczo działa to tak samo, jak miękki reset, tylko że wymusiłeś ponowne uruchomienie urządzenia za pomocą kombinacji klawiszy sprzętowych.

Druga metoda: podłącz telefon LG V30 do ładowarki i pozwól mu się naładować.

Gdy Twój telefon nic nie robi i nie wyświetla nic poza czarnym wyświetlaczem, prawdopodobnie od razu pomyślisz, że jest uszkodzony. Ale prawda jest taka, że ​​Twój telefon mógł po prostu całkowicie wyczerpać się i dlatego nie może się już włączyć. Powiedziawszy to, spróbuj podłączyć telefon do ładowarki, a następnie pozwól mu ładować się przez co najmniej 20 do 30 minut. Pojawienie się wskaźnika ładowania może potrwać dłużej, zwłaszcza jeśli bateria była całkowicie rozładowana przed ładowaniem. Upewnij się również, że telefon jest w stanie prawidłowo ładować. Możesz spróbować użyć innej ładowarki do telefonu LG V30 lub użyć innych dostępnych źródeł zasilania, aby upewnić się, że problem, z którym masz do czynienia, nie jest związany z wadliwą ładowarką lub gniazdkiem elektrycznym.

Trzecia metoda: spróbuj wykonać reset główny za pomocą kluczy sprzętowych.

Jeśli telefon może się ładować, spróbuj wykonać reset główny za pomocą klawiszy sprzętowych. Reset główny przywróci oryginalne ustawienia fabryczne i usunie dane osobiste zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu. Wszystkie pobrane pliki, dzwonki, obrazy, aplikacje, kontakty i Visual Voicemail zostaną usunięte. Biorąc pod uwagę, że problem jest wywoływany przez błąd oprogramowania wpływający na funkcje systemowe telefonu LG V30, pełny reset systemu będzie w stanie wyeliminować błąd. Oto jak to się robi:

1. Wykonaj kopię zapasową wszystkich danych w pamięci wewnętrznej (jeśli to możliwe).
2. Gdy urządzenie jest wyłączone, naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania i Ściszanie jednocześnie przez kilka sekund.
3. Kiedy Logo LG pojawi się, szybko zwolnij, a następnie ponownie przytrzymaj Przycisk zasilania trzymając nadal Przycisk zmniejszania głośności.
4. Puść przyciski, gdy pojawi się menu ekranowe.
5. Kiedy zobaczysz opcję Usuń wszystkie dane użytkownika (w tym aplikacje LG i operatora) i zresetuj wszystkie ustawienia komunikat, naciśnij Przycisk zmniejszania głośności podkreślić Tak.
6. Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby zresetować urządzenie.

Poczekaj, aż resetowanie zostanie zakończone, a następnie uruchom ponownie urządzenie. Jeśli uda się uruchomić komputer, przejdź do wstępnej konfiguracji.

Czwarta metoda: podłącz telefon LG V30 do komputera

LG Bridge to nowe oprogramowanie pakietu PC dla smartfonów LG z systemem Android, takich jak LG V30. Działa tak samo, jak iTunes na iPhonie i iPadzie, podczas uzyskiwania dostępu do systemu urządzeń iOS i zarządzania nim.

LG Bridge jest używany głównie do tworzenia kopii zapasowych i przywracania danych telefonu LG, synchronizacji danych, aktualizacji oprogramowania i innych powiązanych zadań. Aby korzystać z tej aplikacji, musisz pobrać instalator LG Bridge ze strony pomocy technicznej LG, a następnie zainstalować go na swoim komputerze (Windows lub Mac).

Po pomyślnym zainstalowaniu oprogramowania LG Bridge na komputerze spróbuj wykryć system telefoniczny LG V30 lub uzyskać do niego dostęp za pośrednictwem LG Bridge, wykonując następujące czynności:

1. Podłącz telefon LG V30 do komputera za pomocą kabla USB dołączonego do urządzenia. Alternatywnie możesz użyć kabla dołączonego do ładowarki LG. Pamiętaj, aby odblokować telefon LG V30 po podłączeniu go do komputera.
2. Po nawiązaniu połączenia wybierz Złącze USB wpisz jak Synchronizacja multimediów (MTP) lub Transfer plików, jeśli pojawi się monit na urządzeniu.
3. Następnie otwórz LG Bridge w Twoim komputerze.
4. Wybierz Kopia zapasowa LG aby utworzyć kopię zapasową danych przechowywanych w telefonie.

Jeśli chcesz przywrócić urządzenie, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w menu LG Bridge, aby przywrócić urządzenie. Zasadniczo, jeśli możesz uzyskać dostęp do telefonu na komputerze za pośrednictwem oprogramowania LG Bridge, oznacza to, że telefon nie jest martwy. Bardziej prawdopodobne jest, że po prostu się nie ładuje, więc zamiast tego będziesz musiał rozwiązać problem z ładowaniem.

Szukaj dalszej pomocy

Jeśli żadna z tych metod nie jest w stanie rozwiązać problemu, a telefon LG V30 utknął na czarnym ekranie lub wyświetla tylko pusty wyświetlacz, jest bardzo prawdopodobne, że masz do czynienia z problemem sprzętowym. Niestety, nic więcej nie możesz zrobić, aby naprawić uszkodzony sprzęt w telefonie. W związku z tym oznacza to konieczność oddania urządzenia do centrum serwisowego w celu oceny i naprawy sprzętu. Twój telefon musi zostać zdiagnozowany przez technika.

W międzyczasie, jeśli masz pewność, że nie jest to problem ze sprzętem (biorąc pod uwagę, że masz nowy telefon), możesz spróbować skontaktować się z pomocą techniczną LG w celu eskalacji problemu i uzyskania dalszej pomocy i zaleceń. Jeśli nic nie działa, być może będziesz musiał skorzystać z gwarancji. Poproś swojego operatora o więcej informacji na temat korzystania z wymiany urządzenia w ramach gwarancji.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.