Zawartość

• Możliwe powody, dla których Twój Google Pixel 2 XL nie może wysyłać ani odbierać MMS-ów
• Potencjalne rozwiązania problemów z MMS-ami w Google Pixel 2 XL

Ten post dotyczy problemu z MMS-em na konkretnym urządzeniu - nowym Google Pixel 2 XL. Jednym z najpowszechniejszych problemów, z jakimi borykają się dotychczas użytkownicy urządzeń mobilnych, są wiadomości. Pomimo tego, że nowoczesne aplikacje do przesyłania wiadomości są zaprojektowane tak, aby były jak najbardziej niezawodne, wiele osób nadal ma pewne problemy, takie jak niemożność wysyłania lub odbierania wiadomości SMS (tekst) lub MMS (multimedia).

Ta ostatnia wydaje się bardziej rozpowszechniona, biorąc pod uwagę, że wiadomości MMS wymagają wielu czynników, takich jak połączenie sieciowe, dane mobilne i inne funkcje, które mają być włączone. Dlatego jeśli coś pójdzie nie tak z którymkolwiek z powiązanych z tym czynników, sama usługa przesyłania wiadomości staje się problematyczna. Jeśli przypadkiem masz problemy z wysyłaniem lub odbieraniem MMS-ów na tym samym urządzeniu Google, ten post jest dla Ciebie. Czytaj dalej, aby poznać możliwe przyczyny i rozwiązania problemu z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości MMS na telefonie Pixel 2 XL.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Pixel 2 XL, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Znajdź problemy, które mogą być podobne do Twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań lub obejść. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Możliwe powody, dla których Twój Google Pixel 2 XL nie może wysyłać ani odbierać MMS-ów

Jak wspomniano wcześniej, jest kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę, aby móc korzystać z wiadomości MMS na urządzeniu zgodnie z przeznaczeniem. Wszystkie te elementy są typowymi wymaganiami dotyczącymi wiadomości MMS, niezależnie od używanego urządzenia, o ile obsługuje ono wiadomości MMS.

Aby to przyspieszyć, poniżej znajduje się lista możliwych powodów, dla których nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości MMS na swoim urządzeniu. Podczas rozwiązywania problemu po swojej stronie rozważ przyjrzenie się każdemu z tych czynników.

• Telefon nie jest skonfigurowany do obsługi wiadomości MMS. Aby można było wysyłać i odbierać MMS, urządzenie musi być skonfigurowane z włączonymi funkcjami wiadomości MMS. Skontaktuj się z usługodawcą, aby uzyskać prawidłowe informacje, które należy wprowadzić podczas konfiguracji wiadomości MMS w urządzeniu.
• Obraz jest uszkodzony lub uszkodzony. Jeśli załączony plik jest uszkodzony lub uszkodzony, podczas wysyłania wiadomości najprawdopodobniej wystąpi błąd. Podczas odbierania załącznik najprawdopodobniej nie jest widoczny, ponieważ jest uszkodzony. W takim przypadku spróbuj ponownie utworzyć wiadomość z załącznikiem, a następnie wyślij ją ponownie.
• Dane mobilne są wyłączone na Twoim urządzeniu. Jednym z warunków działania multimedialnych wiadomości multimedialnych są dane mobilne. Musi być włączony na Twoim urządzeniu.
• Roaming danych jest wyłączony. Jeśli nie możesz wysyłać ani odbierać na swoim urządzeniu podczas podróży międzynarodowych, możliwe, że nie masz włączonej funkcji roamingu danych na swoim urządzeniu. Mając to na uwadze, sprawdź i upewnij się, że roaming danych jest włączony w telefonie.
• Błąd po stronie odbiorczej. Istnieją również przypadki, w których błąd po stronie odbiorczej. W takim przypadku trzeba coś skonfigurować lub zrobić na urządzeniu odbiorcy.

Jak widać, wszystkie prawdopodobne przyczyny są związane z oprogramowaniem. Oznacza to większą szansę na rozwiązanie problemu po twojej stronie. Wszystko, czego potrzebujesz, to wypróbować pewne obejścia, aż wiadomości MMS będą działać poprawnie na Twoim urządzeniu. Czytaj dalej, aby poznać dostępne opcje.

Potencjalne rozwiązania problemów z MMS-ami w Google Pixel 2 XL

Oto lista możliwych rozwiązań różnych typów problemów z wiadomościami obrazkowymi (MMS) na Twoim urządzeniu. Przetestuj swoje urządzenie po wykonaniu każdej z poniższych metod, aby sprawdzić, czy MMS działa już zgodnie z oczekiwaniami.

Sprawdź i upewnij się, że możesz wykonać połączenie głosowe. Jeśli nie możesz, najpierw musisz rozwiązać ten problem. Po rozwiązaniu tego problemu najprawdopodobniej będziesz mógł wysyłać i odbierać wiadomości MMS lub wiadomości obrazkowe na swoim telefonie.

Zamknij aplikację Wiadomości, a następnie uruchom ją ponownie

Podobnie jak inne aplikacje mobilne, aplikacja Messaging może również ulegać drobnym problemom spowodowanym przez niektóre błędy lub przypadkowe usterki oprogramowania. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zamknąć aplikację, a następnie ją uruchomić ponownie. Dzięki temu aplikacja do przesyłania wiadomości rozpocznie się od nowa. Sztuczka zamykania i ponownego otwierania już zdziałała cuda dla wielu osób, które borykały się z problemami z aplikacjami na urządzeniach mobilnych. Dlatego warto rozważyć skorzystanie z okazji i spróbować.

Uruchom ponownie Google Pixel 2 XL (miękki reset)

Jeśli ponowne uruchomienie aplikacji do obsługi wiadomości nic nie da, spróbuj wykonać miękki reset telefonu Google Pixel 2 XL. Miękki reset jest równoznaczny z ponownym uruchomieniem.Nie ma to wpływu na żadne z najważniejszych danych w telefonie, więc jest to bezpieczny proces na początek.

• Aby to zrobić, naciśnij Moc przez kilka sekund, a następnie dotknij Wyłącz. Poczekaj około 30 sekund, a następnie ponownie naciśnij przycisk zasilania, aż urządzenie się uruchomi.

W przypadku, gdy ekran jest zawieszony, gdy aplikacja do obsługi wiadomości nie odpowiada, możesz wykonać wymuszone ponowne uruchomienie, które wykonuje się, naciskając Moc przez około 20 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Podobnie jak miękki reset, w drugim procesie ponownego uruchomienia żadne dane nie zostaną naruszone, więc jest również bezpieczny. Po ponownym uruchomieniu uruchom aplikację do obsługi wiadomości, a następnie utwórz testową wiadomość MMS do wysyłania i odbierania. Sprawdź, czy tym razem już działa.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji

Pliki tymczasowe przechowywane jako pamięć podręczna w pamięci aplikacji do obsługi wiadomości mogą czasami ulec uszkodzeniu. W takim przypadku może to mieć wpływ na całą funkcję przesyłania wiadomości. Aby wykluczyć to z możliwych przyczyn, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości, uruchom ją ponownie, a następnie spróbuj utworzyć testową wiadomość MMS do wysyłania i odbierania. Wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości w Google Pixel 2 XL:

1. Kran Ustawienia.
2. Kran Aplikacje i powiadomienia.
3. Kran Zobacz wszystkie aplikacje.
4. Przewiń i dotknij, aby wybrać Aplikacja do obsługi wiadomości z którego chcesz wyczyścić pamięć podręczną i dane.
5. Kran Przechowywanie.
6. Kran Wyczyść pamięć podręczną lub Wyczyść dane.

Pamiętaj, że opcja Wyczyść dane wpłynie na dane z aplikacji do obsługi wiadomości, w tym nazwy użytkowników kont i hasła, pamiętaj, aby wcześniej zanotować te informacje.

Zresetuj ustawienia sieciowe w Google Pixel 2 XL

Przesyłanie wiadomości MMS obejmuje i wymaga aktywnego połączenia sieciowego, aby działało prawidłowo. Jeśli coś pójdzie nie tak z siecią komórkową, na przykład gdy Twoje urządzenie nie ma zasięgu sieci lub nie może odebrać sygnału z sieci, problematyczne są również wiadomości MMS. Aby naprawić wszelkie problemy z siecią spowodowane nieprawidłowymi ustawieniami sieci, możesz zresetować ustawienia sieciowe. Oto jak to się robi:

1. Kran Ustawienia.
2. Kran System.
3. Kran Resetowanie.
4. Wybierz Reset ustawień sieciowych z podanych opcji.
5. Kran Resetowanie ustawień.
6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, kod PIN lub wzór urządzenia ze względów bezpieczeństwa.
7. Kran Resetowanie ustawień ponownie, aby potwierdzić reset.

W razie potrzeby uruchom ponownie urządzenie po zresetowaniu ustawień sieciowych, a następnie spróbuj ponownie wysłać / odebrać MMS.

Wykonaj reset fabryczny (opcjonalnie)

Ten reset należy rozważyć jako jedną z ostatnich opcji, tylko jeśli wszystko inne nie rozwiązało problemu, a po wypróbowaniu wszystkich możliwych środków nadal nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości MMS na swoim urządzeniu. Jest to żmudny proces, ponieważ usunie wszystko z urządzenia, a następnie będziesz musiał ponownie skonfigurować urządzenie. Z drugiej strony, najprawdopodobniej będziesz w stanie znaleźć rozwiązanie i przywrócić prawidłowe działanie wiadomości MMS na telefonie Pixel. Jeśli chcesz kontynuować przywracanie ustawień fabrycznych, oto jak to zrobić za pomocą menu Ustawienia:

1. Kran Ustawienia.
2. Kran System.
3. Kran Resetowanie.
4. Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych z podanych opcji.
5. Kran Resetuj telefon.
6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, kod PIN lub wzór urządzenia, aby kontynuować.
7. Kran Wymazac wszystko potwierdzać.

Innym sposobem przywrócenia ustawień fabrycznych Google Pixel 2 XL jest użycie klawiszy sprzętowych. Ta metoda ma zastosowanie podczas resetowania nieodpowiadającego urządzenia.

1. Całkowicie wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj Moc i Przyciski zmniejszania głośności jednocześnie aż do trybu bootloadera (reprezentowanego przez Androida z rozszerzeniem Początek na nim). Zwolnij oba przyciski naraz, gdy zobaczysz ten obraz.
3. Użyj Przyciski głośności aby podświetlić lub wybrać Tryb odzyskiwania z danej opcji.
4. wciśnij Przycisk zasilania to potwierdzić wybór.
5. Następnie urządzenie przez chwilę mignie ekran startowy Google, a następnie uruchomi się ponownie Tryb odzyskiwania.
6. Jeśli zostanie wyświetlony monit z obrazem pliku zepsuty bot Androida bez polecenia etykiety na ekranie, naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilaniai naciśnij Przycisk zwiększania głośnościpewnego razu następnie zwolnij Przycisk zasilania.
7. Wybierz Usuń dane / przywróć ustawienia fabryczne opcja z Ekran odzyskiwania systemu Android. Użyj Przyciski głośności aby wybrać opcję.
8. Wybierz Tak.
9. Poczekaj, aż proces przywracania danych fabrycznych zostanie zakończony. Może to potrwać kilka minut w zależności od ilości danych, które mają zostać zresetowane.
10. Wybierz Teraz uruchom system ponownie następnie poczekaj, aż urządzenie całkowicie się uruchomi.

Po ponownym uruchomieniu możesz kontynuować wstępną konfigurację.

Poszukaj dodatkowej pomocy

Przekaż problem do pomocy technicznej Google, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie jest w stanie go naprawić. Może to być bardziej złożony problem dotyczący oprogramowania, który wymaga oficjalnej aktualizacji oprogramowania. Zrób to samo, zwłaszcza jeśli problem z MMS zaczyna się po zainstalowaniu nowej aktualizacji Androida na Twoim urządzeniu. Może to być poważny problem po aktualizacji, który wymaga oficjalnej poprawki od Google.

Możesz też skontaktować się z dostawcą usług / operatorem, aby sprawdzić, czy wszystko jest w porządku z Twoim kontem i czy usługi sieciowe działają.

Posty, które możesz także przeczytać:

• Dlaczego mój Google Pixel 2 XL nie ładuje się, ładuje się bardzo wolno lub nie można go całkowicie naładować [Przewodnik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić smartfon Google Pixel 2 XL, który się nie włącza [Przewodnik rozwiązywania problemów]
• Dlaczego mój Google Pixel 2 XL nie może połączyć się z Internetem Wi-Fi i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]