Zawartość

• Co zrobić, gdy Twój Google Pixel 2 ciągle się zawiesza?

Potrzebujesz pomocy z Google Pixel 2, który ciągle się zawiesza lub nie odpowiada? Dowiedz się, jak rozwiązać ten problem za pomocą ogólnych metod lub standardowych rozwiązań.

Ciągłe opóźnienia, awarie i zawieszanie się są typowymi wskaźnikami problemów z wydajnością w urządzeniach elektronicznych i mobilnych. Często objawy te są związane z niewystarczającą ilością pamięci, na przykład gdy pamięć wewnętrzna jest prawie pełna. Wśród innych wyzwalaczy są również złe aktualizacje i uszkodzone pliki do pobrania.

Zdarzają się również sytuacje, gdy ekran urządzenia zamarza, gdy procesor jest wyczerpany z powodu intensywnego użytkowania, powodując przegrzanie urządzenia. Wszystkie te możliwe przyczyny są związane z oprogramowaniem i dlatego można je rozwiązać po stronie użytkownika. W najgorszym przypadku przyczyną problemu może być również uszkodzenie fizyczne lub spowodowane cieczą. Niestety w przypadku problemów związanych ze sprzętem, takich jak ten, serwis jest już konieczny, aby rozwiązać problem, a urządzenie ponownie działało sprawnie.

Jeśli którykolwiek z wyżej wymienionych objawów wystąpi na telefonie Google Pixel 2 więcej niż raz, może to oznaczać poważniejszy problem, który wymaga bardziej zaawansowanych rozwiązań. Ale dopóki komponenty sprzętowe działają prawidłowo, naprawienie problemu po twojej stronie jest nadal możliwe.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Google Pixel 2, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Ale jeśli potrzebujesz pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij. Zapewniamy, że zajmiemy się Twoim problemem.

Co zrobić, gdy Twój Google Pixel 2 ciągle się zawiesza?

Poniżej wyróżniono standardowe procedury i obejścia, które są używane do rozwiązywania problemu z Google Pixel 2, który ciągle się zawiesza lub nie reaguje. Jeśli chcesz rozwiązać istotny problem na tym samym urządzeniu, poniższe instrukcje mogą Ci pomóc. W razie potrzeby możesz skorzystać z tych metod.

Pierwsza metoda: wymuszony restart.

Wymuszony restart działa tak samo, jak miękki reset, tylko że jest wykonywany za pomocą klawiszy sprzętowych, ponieważ ekran nie reaguje na dotyk.

Żadne dane nie zostaną dotknięte procesem, o ile jest prawidłowo wykonywany. Wszystkie otwarte aplikacje i strony przeglądarki zostaną przymusowo zamknięte. Na początek oto jak wykonać wymuszony restart na Google Pixel 2:

• Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania i Przycisk zmniejszania głośności jednocześnie przez około 7 do 8 sekund lub do momentu, gdy telefon wibruje, uruchamia się ponownie i uruchamia się z powrotem do pełnego stanu roboczego.

Druga metoda: sprawdź i zarządzaj pamięcią wewnętrzną.

Twój telefon również zawiesza się częściej, zwłaszcza jeśli zaczyna brakować pamięci. Aby upewnić się, że to nie powoduje problemów, sprawdź i zarządzaj pamięcią wewnętrzną na swoim Google Pixel 2. Jeśli widzisz, że dostępne miejsce jest poniżej 10%, musisz zwolnić trochę miejsca, przenosząc lub usuwając część Twoje aplikacje i dane z Twojego urządzenia.

• Aby sprawdzić i zwolnić miejsce na dane, przejdź do Ustawienia-> Pamięć menu, a następnie dotknij, aby wybrać kategorię.

Jeśli chcesz, możesz też ustawić na urządzeniu automatyczne zwalnianie miejsca, usuwając kopie zapasowe zdjęć i filmów z pamięci wewnętrznej telefonu, gdy się zapełni.

• Aby to zrobić, udaj się do Ustawienia-> Pamięć-> następnie dotknij Inteligentne przechowywanie.

Możesz też ręcznie zwolnić miejsce, usuwając nieużywane zdjęcia, filmy i aplikacje z urządzenia.

• Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Pamięć-> następnie stuknij Zwolnij miejsce. Aby wybrać element do usunięcia, dotknij pustego pola po prawej stronie elementu (ów), a następnie dotknij Uwolnić.

Jeśli na liście nie ma żadnych elementów, stuknij opcję Przejrzyj ostatnie elementy, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Trzecia metoda: Zamknij aplikacje działające w tle.

Gdy pozostawiasz więcej aplikacji działających w tle, istnieje tendencja do awarii którejkolwiek z tych aplikacji. Jeśli tak się stanie, może to mieć wpływ na działanie całego systemu. Aby temu zapobiec, zamknij wszystkie ostatnio otwierane aplikacje, a następnie uruchom ponownie urządzenie.

• Aby to zrobić, otwórz plik Ustawienia aplikację, dotknij Apps i powiadomienia-> Informacje o aplikacji. Po dojściu do tego menu wybierz aplikacje do zamknięcia, a następnie dotknij Wymuszone zatrzymanie.

Jeśli problem występuje tylko podczas korzystania z określonej aplikacji, najprawdopodobniej jest to wina tej aplikacji. W takim przypadku możesz po prostu usunąć lub odinstalować błędną aplikację z urządzenia.

Czwarta metoda: uruchom komputer w trybie awaryjnym i zdiagnozuj aplikacje.

Uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym może pomóc w określeniu, czy aplikacja innej firmy powoduje zawieszanie się lub brak reakcji Google Pixel 2. Wszystkie pobrane aplikacje i usługi innych firm są pomijane lub tymczasowo wyłączane w tym trybie, co ułatwia wyodrębnienie problemu. Oto jak przejść do trybu awaryjnego na Google Pixel 2:

Możesz uruchomić tryb awaryjny na dwa sposoby - gdy urządzenie jest włączone lub gdy jest wyłączone.

• Aby przejść do trybu awaryjnego z włączonym urządzeniem, naciśnij i przytrzymaj Moc następnie dotknij i przytrzymaj Wyłącz na ekranie przez kilka sekund. Gdy zobaczysz etykietę trybu awaryjnego u dołu ekranu, oznacza to, że jesteś już w trybie awaryjnym.
• Aby przejść do trybu awaryjnego przy wyłączonym urządzeniu, wciśnij Moc przez kilka sekund. Zwolnij przycisk, gdy zobaczysz logo Google i rozpocznie się animacja. Następnie naciśnij i przytrzymaj Przycisk zmniejszania głośności aż do zakończenia animacji.

Twoje urządzenie zostanie uruchomione w trybie awaryjnym, a plik Tryb bezpieczeństwa etykieta pojawi się na dole ekranu.

Obserwuj swoje urządzenie w trybie awaryjnym. Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, najprawdopodobniej pobrana aplikacja jest wyzwalaczem. Spróbuj sprawdzić, która z ostatnich aplikacji powoduje problem. Możesz usuwać pobrane aplikacje pojedynczo, a następnie ponownie uruchamiać urządzenie po każdym usunięciu, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem.Po usunięciu błędnej aplikacji możesz ponownie zainstalować inne aplikacje.

Ale jeśli problem nie ustąpi w trybie awaryjnym, pobrane aplikacje nie są winowajcą, więc musisz rozwiązać problemy z oprogramowaniem i sprzętem urządzenia.

Piąta metoda: sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania.

Aktualizacje oprogramowania są wprowadzane w celu wprowadzenia nowych i ulepszonych funkcji do telefonu. Zawierają również oficjalne poprawki błędów oprogramowania, które zostały spowodowane przez poprzednie aktualizacje oprogramowania układowego. Jeśli problem występuje po aktualizacji, nowa aktualizacja oprogramowania układowego może go naprawić.

• Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania dla Google Pixel 2, przejdź do Ustawienia-> System-> Informacje o telefonie menu.

Otrzymasz powiadomienie o aktualizacji, jeśli aktualizacja będzie dostępna. Przed pobraniem i zainstalowaniem nowej aktualizacji wykonaj kopię zapasową telefonu w celu przechowywania. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaimplementować nową aktualizację oprogramowania w urządzeniu. Twój telefon Google Pixel otrzymuje najnowszą wersję Androida prosto od Google.

Ostatnia opcja: zresetuj Google Pixel 2 do ustawień fabrycznych (twardy reset).

W przypadku problemów związanych z oprogramowaniem związanych z ciągłym zawieszaniem się i niereagującymi ekranami, których nie można naprawić żadną z wcześniejszych metod, konieczne byłoby wykonanie pełnego resetowania systemu. Przywracanie ustawień fabrycznych jest często uważane za ostatnią opcję w przypadku poważniejszych problemów z oprogramowaniem w smartfonach. Dlatego możesz również rozważyć ten reset, jeśli problem będzie się powtarzał i skończą się opcje. Musisz jednak pamiętać, że przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych osobowych z urządzenia. Biorąc to pod uwagę, pamiętaj, aby wykonać ich kopię zapasową przed rozpoczęciem resetowania. Możesz wykonać kopię zapasową swoich danych na swoim koncie Google w celu ich bezpiecznego i łatwego odzyskania. Upewnij się również, że Twoje urządzenie ma wystarczającą moc, aby zapobiec przerwom. Jeśli to możliwe, naładuj telefon i nie odłączaj go do zakończenia resetowania.

Oto sposób przywracania ustawień fabrycznych w smartfonie Google Pixel 2:

1. Wejść do Ustawienia i przewiń w dół, aby wybrać System.
2. Stuknij w Resetowanie opcje, a następnie Usuń wszystkie dane (przywróć ustawienia fabryczne).
3. Przewiń w dół, aby potwierdzić i dotknij Resetowanie na dnie.
4. Potwierdź kod PIN lub kod dostępu i kontynuuj.
5. Poczekaj, aż resetowanie się zakończy, a następnie telefon uruchomi się ponownie.

Obserwuj swoje urządzenie po zresetowaniu, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, rozważ następne opcje.

Co zrobić, jeśli problem nie ustąpi?

Przekaż problem do obsługi klienta swojego operatora lub skontaktuj się z pomocą Google, aby uzyskać dalszą pomoc i zalecenia. Jeśli podejrzewasz, że uszkodzenie sprzętu powoduje ciągłe zawieszanie się telefonu Google Pixel 2 lub jego brak reakcji, możesz po prostu zabrać urządzenie prosto do centrum serwisowego i zlecić diagnostykę technikowi w celu naprawy uszkodzenia sprzętu. Jeśli Twoje urządzenie jest nadal objęte gwarancją, nie zapomnij skorzystać z gwarancji.

Posty Google Pixel 2, które mogą Cię zainteresować:

• Jak naprawić Google Pixel 2, który się nie ładuje [Przewodnik rozwiązywania problemów]
• Dlaczego mój Google Pixel 2 się nie włącza i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Co zrobić z Google Pixel 2, który nie może połączyć się z Wi-Fi? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Google Pixel 2, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych lub SMS-ów [Instrukcja rozwiązywania problemów]