Zawartość

• Problem: Galaxy S7 utknął na ekranie z logo Apple z powodu błędu „Wykryto nieautoryzowane działania”

Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy dwóch błędów na # GalaxyS7:

• Błąd „Wykryto nieautoryzowane działania…” oraz,
• Błąd „System operacyjny na Twoim urządzeniu został zmodyfikowany w nieautoryzowany sposób…”.

Zwykle te błędy są wynikiem wyzwolenia licznika Knox w urządzeniu Samsung. Mówiąc najprościej, bezpieczeństwo oprogramowania Twojego telefonu zostało naruszone przez takie działania, jak rootowanie lub flashowanie. Rozwiązania, które udostępniamy w tym artykule są przeznaczone dla konkretnego użytkownika, który się z nami skontaktował, ale można je również wykonać na dowolnym urządzeniu w podobnej sytuacji.

Problem: Galaxy S7 utknął na ekranie z logo Apple z powodu błędu „Wykryto nieautoryzowane działania”

Wysłałem telefon do warsztatu w celu przywrócenia ustawień fabrycznych, ponieważ mój telefon utknął na logo Samsunga. Zabrałem telefon i mogłem go włączyć. Te dwa działania bardzo mnie denerwują; 1) Ciągle otrzymuję powiadomienia z informacją, że „Wykryto nieautoryzowane działania. Uruchom ponownie telefon, aby cofnąć te czynności. ”Uruchomiłem ponownie raz, ale wróciłem do początkowego problemu i musiałem ponownie udać się do warsztatu. Po tym muszę jeszcze ponownie uruchomić telefon. 2) Nie mogę zaktualizować oprogramowania i otrzymałem powiadomienie - „System operacyjny na Twoim urządzeniu został zmodyfikowany w nieautoryzowany sposób. Spróbuj pobrać aktualizację oprogramowania za pomocą Smart Switch na swoim komputerze lub odwiedź centrum obsługi klienta. ”Zrobiłem Smart Switch, ale nic się nie stało. Czy te dwie kwestie są ze sobą powiązane, czy nie? Proszę pomóż mi!!! - Atiqah

Rozwiązanie: Cześć Atiqah. Tak, dwa otrzymywane błędy są powiązane i najprawdopodobniej są spowodowane modyfikacją oprogramowania telefonu. Jeśli nie zrobiłeś nic, aby, powiedzmy, zrootować lub sflashować oprogramowanie, musiał to zrobić technik w warsztacie. Technik musiał majstrować przy oprogramowaniu, aby naprawić urządzenie lub zmusić je do załadowania systemu operacyjnego. Jest to zwykle powszechna poprawka, jeśli urządzenie Samsung nie może poprawnie uruchomić Androida, co powoduje, że telefon utknie na stronie startowej z logo Samsunga. Zakładamy, że warsztat, do którego przyniosłeś urządzenie, nie jest centrum serwisowym firmy Samsung, ponieważ w przeciwnym razie te błędy nie wystąpią. Aby rozwiązać problem, musisz wykonać następujące czynności:

• Przynieś urządzenie z powrotem do sklepu, który je naprawił
• Spróbuj samodzielnie rozwiązać problem
• Poproś firmę Samsung o naprawę urządzenia

Przynieś urządzenie z powrotem do sklepu, który je naprawił

Zezwolenie temu samemu technikowi na naprawę urządzenia ma swoje zalety. Może on kontynuować diagnozowanie problemu od miejsca, w którym go zostawił. Może to przyspieszyć cały proces naprawy. Mamy nadzieję, że problem można rozwiązać po jego stronie i nie będzie wymagał wymiany płyty głównej.

Po drugie, pozwolenie temu samemu centrum serwisowemu na naprawę urządzenia może zaoszczędzić pieniądze, ponieważ problem zostanie potraktowany jako nierozwiązany. Centra serwisowe zazwyczaj zapewniają pewną gwarancję zwrotu, aby ponownie naprawić urządzenie za darmo. Nie wiemy, jak działa naprawa w tym konkretnym centrum serwisowym, ale mamy nadzieję, że nie zostaniesz obciążony ponownie opłatą za drugą naprawę.

Napraw problem po swojej stronie

Zwykle otrzymywane błędy wskazują, że urządzenie nie może się normalnie uruchomić, ponieważ Android napotkał problemy. Aby sprawdzić, czy możesz to naprawić, możesz wykonać następujące rozwiązania.

Wykonaj reset główny

Problemy z Androidem można czasami rozwiązać, czyszcząc telefon i przywracając Androida do stanu fabrycznego. Ten proces nazywa się resetowaniem do ustawień fabrycznych. Przywrócenie ustawień fabrycznych można wykonać za pomocą ustawień bvia lub przez naciśnięcie kombinacji przycisków sprzętowych. Oczywiście musisz tutaj zrobić to drugie. Oto jak to się robi:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz Usuń dane / przywróć ustawienia fabryczne.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję Tak usuń wszystkie dane użytkownika za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Ponownie uruchom bootloader

Przed próbą ponownego zaktualizowania oprogramowania układowego (lub oprogramowania) należy przynajmniej upewnić się, że program ładujący (lub oprogramowanie do odzyskiwania) urządzenia działa prawidłowo.Jest to ważny krok rozwiązywania problemów, zwłaszcza że urządzenie nie może się poprawnie uruchomić.

Ponowne flashowanie programu ładującego Samsung może się różnić w zależności od modelu telefonu, dlatego przed wypróbowaniem poniższych kroków należy zapoznać się z innymi przewodnikami dotyczącymi flashowania. Poniższe instrukcje służą wyłącznie do celów demonstracyjnych i mogą się nieznacznie różnić od poszczególnych wskazówek dotyczących flashowania dla Twojego urządzenia.

1. Poszukaj odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinno to być dokładnie to samo oprogramowanie układowe, które działało wcześniej na twoim urządzeniu. Zakładamy, że podajesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, istnieje szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może już wiesz, używanie niewłaściwego oprogramowania układowego może powodować komplikacje, więc powodzenia.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś prawidłowe oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania układowego powinien zawierać kilka plików, takich jak AP_, BL_, CSC_ itp.
3. Poszukaj pliku, który zaczyna się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku programu ładującego skopiuj go na pulpit komputera lub do innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj pozostałą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że używasz pliku bootloadera, który zidentyfikowałeś wcześniej.
6. Teraz upewnij się, że status „Dodano urządzenie” i jego „pole ID: COM” zmieniły kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to zainicjowanie flashowania programu ładującego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Zaktualizuj oprogramowanie układowe

Tak jak powiedzieliśmy powyżej, ponowne flashowanie oprogramowania telefonu wymaga określonego zestawu czynności. Należy pamiętać, że flashowanie zasadniczo modyfikuje krytyczne pliki systemowe. Oznacza to, że najprawdopodobniej zepsujesz urządzenie lub spowodujesz więcej problemów, jeśli nie zrobisz tego poprawnie. Jeśli nie próbowałeś tego wcześniej, rozważ poproszenie kogoś o pomoc. Możesz też odwiedzić inne fora Androida, takie jak fora XDA-Developers Android, aby poprosić innych użytkowników Androida o konkretny przewodnik dotyczący flashowania dla Twojego urządzenia.

Pozwól firmie Samsung naprawić urządzenie

To długa szansa, ponieważ pozwoliłeś już zewnętrznemu centrum serwisowemu naprawić urządzenie. Nie znamy jednak dokładnych okoliczności naprawy. Jeśli masz szczęście, firma Samsung może zaakceptować urządzenie do programu naprawy. Oczywiście, jeśli Twój telefon nie jest już objęty gwarancją, naprawa nie będzie już bezpłatna, ale przynajmniej będziesz mieć pewność, że wykwalifikowany technik zrobi to za Ciebie.