• Jak rozwiązać problem z #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), którego ekran staje się czarny po odblokowaniu i pojawia się kilka razy dziennie w losowy sposób.
• Dowiedz się, jak rozwiązać problem dotyczący Kalendarza Microsoft, który nie synchronizuje się dobrze z serwerem Microsoft Exchange połączonym z Galaxy S7.
• Co zrobić, jeśli Smart Stay nie działa z Twoim telefonem.
• Odpowiedź na skargę przesłaną przez jednego z naszych czytelników dotyczącą naszej metody pomagania innym.

ZA: Trudno jest dokładnie określić, na czym polega problem, więc spróbujmy go dokładnie rozwiązać. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to uruchomić Galaxy S7 w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

W tym trybie spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje, a jeśli tak, musisz wykonać kilka ogólnych procedur rozwiązywania problemów z oprogramowaniem układowym, a pierwszą z nich jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, musisz wykonać reset główny.

1. Najpierw wykonaj kopię zapasową danych.
2. Usuń swoje konto Google, aby zapobiec potknięciu się o FRP.
3. Zwolnij blokady ekranu.
4. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
5. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.

1. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
2. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.

1. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
2. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
3. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
4. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
5. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Q: “Mój kalendarz Outlooka przez Microsoft Exchange nie synchronizuje się szybko na moim S7. Wcześniej działało doskonale z moim S5 i dobrze synchronizuje się z moim S Galaxy Note 4. Wszystkie ustawienia pozostają takie same dla mojego S7. Jednak w przypadku S7 za każdym razem, gdy wpisuję wydarzenia w kalendarzu, nie ma to odzwierciedlenia w moim drugim telefonie i kalendarzu na komputerze i odwrotnie. Jednak używając mojego kalendarza na pulpicie / Note 4 do wprowadzania danych, odzwierciedla to szybko w obu, z wyjątkiem S7. Zauważyłem, że kalendarz aktualizowałby się tylko za każdym razem, gdy miałem uzyskać dostęp do poczty e-mail programu Outlook na moim S7. Proszę o pomoc, ponieważ to psuje mój harmonogram, ponieważ nie aktualizuje się automatycznie. Twoja pomoc jest bardzo cenna!”

ZA: Wygląda na to, że problem dotyczy synchronizacji lub internetu. Przede wszystkim upewnij się, że synchronizacja jest włączona specjalnie dla konta e-mail, z którym masz problemy.Następnie upewnij się, że masz dobre połączenie internetowe; niekoniecznie szybki, ale stabilny. Po zweryfikowaniu tych rzeczy spróbuj ponownie skonfigurować konto za pomocą telefonu.

Q: “Inteligentny pobyt nie działa. Próbowałem go wyłączyć i ponownie włączyć, ale wykonałem miękki restart. Miałem S5 i działało dobrze.”

ZA: Jeśli kupiłeś telefon zaledwie kilka dni temu i ten problem wystąpił od pierwszego dnia, wymień telefon. Jeśli zaczęło się niedawno, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to się nie powiedzie, wykonaj kopię zapasową danych i przywróć ustawienia fabryczne, ponieważ wygląda na to, że jest to problem z oprogramowaniem układowym.

Q: “Niezależnie od problemu, a Twoją odpowiedzią jest przywrócenie, wyczyszczenie telefonu i rozpoczęcie od początku, jest to bardzo niepraktyczne. Ludzie mają wiele informacji na swoich telefonach, których nie mogą po prostu zacząć od nowa.Musi być lepsza odpowiedź, którą każdy może zasugerować, ponieważ ktoś dostaje nowy telefon, który bierze go do naprawy przez techników, całkowicie przywracają telefon z powrotem do fabryki ustawienia wstępne. Jeśli nie jesteś bardziej inteligentny, po prostu umieść to jako post i zapomnij o zawracaniu sobie głowy odpowiadaniem na pytania.”

ZA: Po pierwsze, nie jesteśmy tutaj cudotwórcami. Jesteśmy technikami, którzy próbują udzielać bezpłatnych porad naszym czytelnikom, którzy mają problemy z telefonami. Pomogliśmy już wielu naszym czytelnikom naszymi środkami, jednak są problemy, których my również nie możemy naprawić. To jest powód, dla którego radzimy im udać się do lokalnego sklepu w celu sprawdzenia telefonów przez technika.

Jeśli nasze sugestie są niepraktyczne, nie stosuj się do nich. To, co staramy się zrobić, to wyczerpać wszystkie możliwości, które mogą rozwiązać problem. Jeśli nie podobają Ci się nasze sugestie, spróbuj znaleźć inne zasoby online.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.