Zawartość

• Jak naprawić problemy z Internetem Verizon
• Jak naprawić problemy z telewizją Verizon
• Jak zgłosić przestój Verizon Fios
• Gdzie naprawić problemy z kontem Verizon

Problemy z Verizon Fios mogą zrujnować życie domowe i zamienić wszystkie ulubione urządzenia w przyciski do papieru. Jeśli masz problemy z usługą Verizon Cable lub Verizon, użyj tego zestawienia typowych problemów Verizon Fios i poprawek, aby wszystko działało ponownie bez zgłoszenia serwisowego.

Naprawianie typowych problemów Verizon Fios bez zgłoszenia serwisowego jest kluczowe, ponieważ oczekiwanie na spotkanie może mieć tragiczne konsekwencje. Jeśli pracujesz w domu, potrzebujesz działającej sieci Wi-Fi, aby dotrzeć do swoich członków zespołu i planu. Możesz liczyć na spędzanie czasu w kawiarni lub bibliotece do czasu rozwiązania problemów z Wi-Fi. Po długim dniu pracy czas na oglądanie ulubionych programów telewizyjnych na kablu lub zakończenie pokazu, który rozpocząłeś w Netflix. Netflix, Amazon Prime i usługa wideo na żądanie Verizon nie będą działać bez niezawodnego dostępu do Internetu.

Są to najczęściej spotykane problemy użytkowników Verizon Fios. Jeśli masz problem, który nie został uwzględniony w tym zestawieniu, zadzwoń do zespołu pomocy technicznej Verizon pod numer 1-800-837-4966.

Jak naprawić problemy z Internetem Verizon

Jeśli Twój smartfon, konsola do gier wideo lub telewizor nie połączą się z ulubionymi usługami, możesz mieć problemy z Internetem Verizon. Skorzystaj z tych porad, aby rozwiązać te problemy i ponownie połączyć się z Internetem.

Jak naprawić Verizon Fios Wi-Fi nie działa

Verizon Fios Wi-Fi przestaje działać, jeśli router Verizon Gateway nie jest prawidłowo podłączony lub występuje problem z siecią Verizon. Nie możesz nic zrobić w sieci Verizon, ale możesz spróbować samodzielnie naprawić uszkodzony router bramy.

Twoja brama to czarna skrzynka, która łączy się z siecią Verizon. Posiada logo Verizon i pięć portów Ethernet z tyłu. Technik zainstalował router Verizon Gateway podczas konfigurowania dostępu do Internetu. To małe pudełko nadaje sygnał Wi-Fi.

Aby rozwiązać problemy z działaniem Fios Wi-Fi, zresetuj router Verizon Gateway. Weź szpilkę lub szpilkę zabezpieczającą i włóż ją w czerwony nastawić dziura na z powrotem bramy. Spowoduje to przywrócenie bramy do ustawień fabrycznych.

Poczekaj na ponowne uruchomienie bramy. Teraz spróbuj ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi za pomocą smartfona, tabletu lub komputera. Znacznik po lewej stronie bramy informuje, jaka jest nazwa twojej sieci i jakie jest twoje hasło.

Spróbuj przejść do swojej ulubionej witryny. Jeśli twoja brama jest przyczyną problemów z Wi-Fi Fios, strona powinna załadować się teraz. Zadzwoń do Verizon, aby umówić się na spotkanie pod numerem 1-800-837-4966, jeśli nie rozwiąże to problemu. Możesz mieć problemy z linią poza domem, które tylko oni mogą naprawić. Możliwe jest również, że twój smartfon lub komputer PC ma własne problemy.

Odczyt: 6 codziennych problemów z systemem Windows 10 i jak je naprawić

Jak naprawić brak połączenia internetowego w Verizon

Jeśli na smartfonie lub tablecie nie ma wiadomości z połączeniem internetowym, ale urządzenie jest podłączone do Wi-Fi, możesz również mieć problem z routerem Verizon Gateway Router.

Wyjąć wtyczkę Twój router Verizon Gateway i pozostaw go odłączonym na 5 minut.

Teraz podłącz ponownie bramę do zasilania. Poczekaj kolejne 5 minut, aby się uruchomiło.

Spróbuj przeglądać internet za pomocą smartfona lub tabletu za pomocą Wi-Fi.

Jeśli nadal masz błąd połączenia internetowego w urządzeniu, spróbuj zresetować. Aby zresetować bramę, wbij hals lub agrafkę w czerwoną dziurę z tyłu bramki Fios.

Poczekaj na zakończenie resetowania. Następnie spróbuj przeglądać internet na swoim komputerze lub smartfonie.

Zadzwoń do Verizon pod numer 1-800-837-4966, jeśli żadna z tych poprawek nie spowoduje zniknięcia komunikatów o błędzie Brak połączenia internetowego. W Twojej okolicy może być przerwa.

Jak naprawić szybkość Internetu Slow Verizon

Wolne prędkości Internetu Verizon są tak samo złe, jak brak połączenia. W przypadku wolnego internetu nie można przesyłać strumieniowo z Netflix lub czatu wideo z przyjaciółmi. Nawet aktualizacje aplikacji na smartfonie trwają dłużej niż powinny.

Przeczytaj: 14 wspólnych problemów i poprawek Netflix

Zanim zrobisz cokolwiek innego, upewnij się, że pobieranie nie powoduje spowolnienia prędkości Internetu Verizon. Verizon pobiera opłaty za różne prędkości, a tańsze plany firmy nie sprawdzają się, jeśli pobierasz bardzo duży plik i inne osoby przesyłają strumieniowo z usługi wideo w tym samym czasie.

Na przykład cyfrowe gry PS4 są ogromne i ich pobieranie zajmuje dużo czasu. Dopóki gra się nie skończy, ładowanie stron internetowych tańszych planów Verizon potrwa dłużej.

Przeczytaj: 11 typowych problemów z PS4 i jak je naprawić

Spróbuj naprawić wolne prędkości Internetu, resetując router. Wbij szpilkę w czerwony nastawić przycisk na z powrotem twojej bramy Verizon. Poczekaj, aż router uruchomi się ponownie i spróbuj ponownie.

Jeśli to nie poprawiło twoich wolnych prędkości Internetu, czas zadzwonić do Verizon. Otwórz SpeedTest na swoim komputerze. Użyj tej witryny, aby przetestować swoje prędkości. Zapisz wyniki i zadzwoń do Verizon. Muszą wysłać kogoś, by sprawdził twoje linie i sprzęt, jeśli masz gorsze prędkości niż to, za co płacisz.

Verizon zapyta Cię, czy chcesz uzyskać szybszy plan połączenia. Nie musisz płacić więcej za szybszy internet, chyba że regularnie radzisz sobie z powolnymi problemami z Internetem.

Gdzie znaleźć nowy router Verizon Fios Modem & Fios

Jeśli próbujesz pozbyć się dodatkowych opłat na rachunku Fios, kupienie własnego modemu lub routera jest świetnym miejscem do rozpoczęcia. Niestety zastąpienie wypożyczonego sprzętu Fios nie jest tak łatwe, jak w przypadku Comcast i innych dostawców.

Nie możesz kupić modemu Fios lub routera Fios w sklepie. Pudełko w Twoim domu, które instalator technika Fios jest routerem bramkowym, a witryna Verizon jest jedynym miejscem, w którym możesz kupić router, który będzie dobrze współpracował z Twoją usługą. Verizon.com sprzedaje router Fios Gateway za 149,99 USD.

Jak sprawdzić, czy istnieje awaria Internetu Verizon Fios

Jeśli nagle utracisz dostęp do Internetu, skorzystaj z narzędzia Verizon's Online Outage Tool, aby sprawdzić, czy w Twojej okolicy występują problemy z siecią.

Jak naprawić problemy z telewizją Verizon

Możesz także naprawić własne problemy z telewizją Verizon. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami.

Jak rozwiązać problemy z brakującym obrazem

Kilka rzeczy może spowodować brakujące problemy z obrazem w usłudze Fios TV. Sprawdź te rzeczy przed skontaktowaniem się z Verizon.

Najpierw upewnij się, że telewizor jest podłączony do skrzynki kablowej Fios. Zrób to, odłączając kabel HDMI z telewizora i dekodera telewizji kablowej. Podłącz kable ponownie do obu urządzeń po 2 minutach.

Następnie potwierdź, że telewizor jest na właściwym kanale wejściowym. Każdy port HDMI w telewizorze ma numer, a ten numer informuje o sposobie wprowadzania sygnału do telewizora. Jeśli więc widzisz „Input 1” na używanym porcie HDMI, użyj pilota, aby przełączyć telewizor na wejście 1.

Wreszcie, wyjąć wtyczkę Twoja skrzynka kablowa Fios z gniazdka ściennego. Zaczekaj pięć minut przed ponownym podłączeniem. Spowoduje to ponowne połączenie skrzynki kablowej z siecią Verizon. Jeśli występują jakieś problemy z siecią, skrzynka telewizji kablowej powie Ci, czym one są. Skontaktuj się z Verizon pod numerem 1-800-837-4966, aby potwierdzić, że nie ma powszechnego przestoju w Twojej okolicy.

Czytaj: 6 Wspólne problemy i poprawki w Amazon Fire TV

Jak naprawić problemy Verizon On-Demand

Spodziewaj się problemów Verizon na żądanie, gdy Twój internet nie działa poprawnie. To dlatego, że skrzynka opiera się na internecie, aby dostarczać listy telewizyjne, filmy na żądanie i wiadomości.

Zresetuj router Fios Gateway, wbijając szpilkę w czerwony otwór resetowania z tyłu. Poczekaj na ponowne uruchomienie pudełka. Jeśli internet na smartfonie lub tablecie działa, ale nadal nie możesz uzyskać dostępu do zawartości na żądanie, skontaktuj się z firmą Verizon, aby rozwiązać problemy z dekoderem telewizji kablowej.

Czytaj: 7 Najlepsze alternatywy telewizji kablowej

Jak zgłosić przestój Verizon Fios

Jeśli podejrzewasz, że problem z siecią jest spowodowany problemami Verizon Fios, użyj narzędzia Verizon's Residential Outage Tool, aby złożyć raport na Verizon.com. Czat z pomocą techniczną Verizon poinformuje Cię również o wszelkich przestojach w Twojej okolicy. Jeśli wolisz, aby ktoś zgłosił problem z telefonem, zadzwoń pod numer 1-800-837-4966.

Bądź gotów podać swój adres i dane osobowe. Verizon będzie chciał potwierdzić, że jesteś tym, za kogo się podaje.

Gdzie naprawić problemy z kontem Verizon

Jeśli masz problemy z kontem Verizon, najlepiej jest omówić te problemy z kimś przez telefon. Zaplanuj rozmowę telefoniczną przy pomocy wsparcia technicznego Verizon. Bądź gotowy, aby zweryfikować swoją identyfikację i wyjaśnić, na czym polega problem z kontem. Zadzwoń pod numer 1-800-837-4966, jeśli chcesz teraz omówić problem ze swoim kontem.

Przeczytaj: Jak obniżyć rachunek w Verizon