Zawartość

• Problem nr 1: Komputer z systemem Windows nie wykrywa Galaxy S6
• Problem nr 2: Galaxy S6 nie odbiera już wiadomości grupowych
• Problem # 3: Ekran Galaxy S6 nie działa po jego wymianie
• Problem # 4: Aplikacja wiadomości Galaxy S6 ciągle się zawiesza
• Problem # 5: Aplikacje Facebook i Facebook Messenger na Galaxy S6 nie ładują się
• Problem # 6: Aplikacja do przesyłania wiadomości w Galaxy S6 ładuje się powoli i ciągle się zawiesza
• Dołącz do nas

Witaj społeczności Androida! Przedstawiamy kolejny post # GalaxyS6, który obejmuje 6 innych zagadnień. Dla tych, którzy już wysłali nam swoje prośby o pomoc, ale nie widzieli ich jeszcze opublikowanych, uważajcie na kolejne posty dotyczące Galaxy S6 w nadchodzących dniach.

Problem nr 1: Komputer z systemem Windows nie wykrywa Galaxy S6

Moje okno 7 HP Pavilion Elite nie rozpoznaje mojego Samsunga Galaxy S6. Próbowałem zawiesić przewody, zainstalować sterownik i ponownie zainstalować sterowniki, zainstalowałem SmartSwitch. Nie mam pierwszego przewodu, który otrzymałem z telefonem, ale kupiłem kolejny przewód Samsunga. Wypróbowałem cztery inne kable i podłączyłem je z tyłu komputera. Pojawia się jako nieznane urządzenie na ekranie Drukarka i urządzenia. Początkowo działał, a miesiąc później zrobił nierozpoznaną rzecz. - Litość

Rozwiązanie: Cześć Ruth. Ten problem może być spowodowany brakującym sterownikiem lub przestarzałym systemem operacyjnym, dlatego sugerujemy, abyś na swoim komputerze:

• Naciśnij przycisk Start w lewym dolnym rogu ekranu głównego.
• Kliknij Panel sterowania.
• Kliknij System i zabezpieczenia
• Kliknij Menedżer urządzeń.
• Zobaczysz listę normalnie zainstalowanych urządzeń. Poszukaj swojego Samsunga Galaxy S6. Jeśli nie widzisz nazwy swojego urządzenia na liście, poszukaj pozycji Inne urządzenia lub Nieznane. Urządzenie oznaczone jako takie oznacza, że ​​występuje konflikt.
• Jeśli któryś z nich jest wyświetlany - czerwony X, żółty! czy żółty? - oznacza to, że sterowniki muszą zostać zaktualizowane lub ponownie zainstalowane.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę urządzenia i kliknij Aktualizuj oprogramowanie sterownika.
• Wybierz Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika
• Wpisz to w polu wyszukiwania: C: Windows System 32 Drivers. (Uwaga: jeśli sterownik oprogramowania nie zostanie znaleziony, może być konieczna aktualizacja systemu operacyjnego komputera).
• Kliknij Następny.
• Kliknij Zamknij.

Zakładając, że masz już pobrany Smart Switch na PC (nie zwykły Smart Switch, ponieważ jest przeznaczony tylko dla Androida na Androida)

• Na telefonie Samsung Galaxy S6 przejdź do opcji Ustawienia.
• Przejdź do O urządzeniu.
• Jeśli opcja programisty nie jest dostępna, dotknij ustawienia Numer kompilacji siedem (7) razy.
• Gdy uderzysz go kilka razy, wyświetli się liczba kliknięć, które pozostały po byciu programistą.
• Po siódmym stuknięciu otrzymasz powiadomienie, że jesteś teraz programistą. Pojawią się wtedy opcje deweloperskie Samsung Galaxy S6.
• Kliknij Ustawienia programisty. W konfiguracji USB upewnij się, że jest ustawiony na MTP (Media transfer Protocol).

Po wykonaniu tych czynności powinno już być możliwe podłączenie telefonu Samsung Galaxy S6 do HP Pavilion Elite.

Problem nr 2: Galaxy S6 nie odbiera już wiadomości grupowych

Zaktualizowałem mojego Samsunga Galaxy S6 w zeszłym tygodniu (koniec września) aktualizacją oprogramowania od AT & T / Samsung. Mój telefon nie będzie już odbierać wiadomości grupowych. Wyświetla się kod błędu „Brak tematu” z opcją pobrania wiadomości, ale nie jest ona pobierana. Kiedy wysyłam wiadomość grupową, odbiorcy otrzymują kod informujący, że nie można dostarczyć. Dwukrotnie wyczyściłem wszystkie dane z pamięci podręcznej telefonu i wyłączyłem telefon na kilka minut przed ponownym włączeniem. - Tessa

Rozwiązanie: Cześć Tessa. Pierwszą rzeczą, którą chcesz tutaj zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji do obsługi wiadomości. Oto jak to zrobić:

• Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do „Aplikacje”. Nazwa może zostać zmieniona na podobną do aplikacji lub Menedżera aplikacji w wersjach systemu Android 6.0 ze skórkami OEM.
• Tam znajdź aplikację do obsługi wiadomości i stuknij ją.
• Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną dla aplikacji.

Jeśli usunięcie pamięci podręcznej i danych aplikacji do obsługi wiadomości nie pomoże, a jeśli używasz aplikacji do obsługi wiadomości innej firmy, może być konieczne jej usunięcie i ponowne zainstalowanie. Jeśli nie, może to być Twoja karta SIM. Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem.

• Na ekranie głównym telefonu przejdź do Ustawień.
• Kliknij Aplikacje.
• Przejdź do O urządzeniu.
• Stan trafienia.
• Przewiń w dół do pozycji „Mój numer telefonu”
• Jeśli pokazuje NIEZNANE, to znalazłeś problem. Zadzwoń do swojego operatora telefonicznego i powiedz mu, że do numeru telefonu należy dodać kartę SIM. Konfiguracja może zająć do kilku godzin, ale potem wszystko powinno działać sprawnie.

Problem # 3: Ekran Galaxy S6 nie działa po jego wymianie

Mam Samsung S6 z systemem Android 6.0. Używałem go normalnie, dopóki nie zaczął zamarzać i nie reagował. Zrobiłem miękki but. Telefon włącza się (niebieskie światło u góry i klawisze u dołu świecą), ale na ekranie nic się nie wyświetla. Klawisze głośności działają, a przy zwiększaniu i zmniejszaniu głośności można usłyszeć dźwięki. Wymieniłem ekran, ale problem nadal występuje. Jakieś rozwiązanie lub rada? - Sonali

Rozwiązanie: Cześć Sonali. Jest to wyraźny przypadek awarii sprzętu, zwłaszcza zespołu ekranu. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, ponieważ Twoja własna procedura wymiany nie zadziałała zgodnie z oczekiwaniami, jest pozwolić komuś wykonać tę pracę za Ciebie. Nasz blog nie zawiera informacji o rozwiązywaniu problemów sprzętowych i rozwiązaniach, więc znajdź sposób na sprawdzenie lub wymianę ekranu.

Problem # 4: Aplikacja wiadomości Galaxy S6 ciągle się zawiesza

Aplikacja Wiadomości nie działa. Nie mogę tego otworzyć. Po uruchomieniu telefonu pojawia się komunikat „Niestety wiadomości się zatrzymały”. Pojawia się stale. Muszę nacisnąć OK, aby się go pozbyć. Używam aplikacji innej firmy od prawie 6 lub 7 miesięcy. Czasami tekst jest opóźniony. Niektórych nawet nie otrzymuję. Zabrałem to do Sprint; oni też nie mogli tego naprawić. Zaproponowali aktualizację i w pewnym momencie to zrobię, ale teraz chcę tylko usunąć aplikację komunikatora w tym momencie. Jak mogę to zrobić, skoro nie mogę go nawet otworzyć? - Tomasz

Rozwiązanie: Cześć Thomas. Jeśli komunikator, o którym mowa, jest aplikacją zainstalowaną fabrycznie (co oznacza, że ​​została dostarczona z telefonem podczas pierwszej konfiguracji), nie będzie można jej całkowicie usunąć z urządzenia. Jedyną rzeczą, jaką możesz z tym zrobić, jeśli w ogóle nie chcesz go używać, jest wymuszenie zamknięcia lub wyłączenie go za pośrednictwem strony z informacjami o aplikacji. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

• Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do „Aplikacje”. Nazwa może zostać zmieniona na podobną do aplikacji lub Menedżera aplikacji w wersjach systemu Android 6.0 ze skórkami OEM.
• Tam znajdź aplikację do obsługi wiadomości i stuknij ją.
• Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wymuś zamknięcie i Wyłącz dla aplikacji. Kliknij Wyłącz.

Jeśli to nie pomoże, może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie wszystkich danych z telefonu, więc nie zapomnij wykonać kopii zapasowej plików. Aby wykonać reset:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem # 5: Aplikacje Facebook i Facebook Messenger na Galaxy S6 nie ładują się

Mój komunikator na Facebooku działał dobrze w sobotę, a potem w niedzielę, po prostu się nie pojawiał. Odinstalowałem go wraz z Facebookiem, wyczyściłem, wyłączyłem telefon i zrestartowałem, ponownie zainstalowałem oba i nadal nic. Telefon Samsung Galaxy informuje, że komunikator jest zainstalowany, ale po jego kliknięciu małe niebieskie kółko po prostu się obraca, a gdy próbujesz wysłać wiadomość z czyjejś strony na Facebooku, mówi, że coś poszło nie tak, spróbuj ponownie. - Piaszczysty

Rozwiązanie: Cześć Sandy. Jeśli ponowna instalacja wspomnianych aplikacji nie zadziałała, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli jednak nic się nie zmieni po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, nie wahaj się przywrócić ustawień fabrycznych. Zapoznaj się z poniższymi krokami, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Problem # 6: Aplikacja do przesyłania wiadomości w Galaxy S6 ładuje się powoli i ciągle się zawiesza

Dzień dobry, ostatnio korzystam z aplikacji o nazwie Textra, ponieważ wiadomości dostarczane z systemem Android nie działały dobrze z wiadomościami grupowymi. Właśnie wczoraj usunąłem tę aplikację i zacząłem używać aplikacji domyślnej. Za każdym razem, gdy próbuję go użyć, ładowanie wiadomości trwa wiecznie, zawiesza się, a następnie informuje, że wiadomości niestety się zatrzymały. Zaktualizowałem telefon, uruchomiłem go ponownie i nie wiem, co jeszcze zrobić. Dzięki. - Liz

Rozwiązanie: Cześć Liz. Twój problem wygląda podobnie do powyższego Sandy. Sugerujemy, aby najpierw spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to nie zadziała, możesz przejść do przywrócenia ustawień fabrycznych. Dla odniesienia, oto kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.