Zawartość

• Problemy z internetem Comcast Xfinity
• Jak naprawić problemy z kablem Comcast Xfinity
• Jak naprawić problemy Comcast Xfinity Cable Box
• Jak uzyskać szybszą obsługę Comcast Xfinity

Nie pozwól, aby frustrujące problemy z Comcast Xfinity uniemożliwiły Ci oglądanie ulubionych programów lub przesyłanie strumieniowe muzyki. Użyj tego zestawienia typowych problemów i poprawek Comcast Xfinity, aby Twój internet i kabel ponownie działały.

Internet i kabel są niezbędne, dlatego tak ważne jest ustalenie własnych problemów z Comcastem. Comcast ma tylko tyle agentów terenowych pracujących jednocześnie. Wysłanie kogoś w celu rozwiązania problemu może potrwać kilka dni. Jeśli naprawisz problem, nie ma czasu oczekiwania.

Oto jak naprawić typowe problemy z Comcast Xfinity. ljh images / Shutterstock.com

A gdy pojawią się problemy z Comcastem, chcesz je natychmiast naprawić. Złamane Wi-Fi Comcast zamieni Twój komputer, smart TV i Fire TV Stick w przyciski, ponieważ wszystkie polegają na dostępie do Internetu. Dzięki powolnemu dostępowi do Internetu możesz uruchamiać filmy, ale liczyć na ich buforowanie co kilka minut. Bez prawidłowo działającej skrzynki kablowej zaplanuj brak jakichkolwiek płatnych wydarzeń, za które zapłaciłeś. Przewodnik na żądanie i przewodnik telewizyjny pokażą Ci czarny ekran, a nie to, co jest w telewizji i programy, które przegapiłeś.

Za pomocą tych 6 poprawek zmień swoje problemy z Comcast Xfinity. Jeśli masz problem, którego nie ma na liście, zadzwoń do Comcast pod adresem 1-855-399-1542, a agent wsparcia może pomóc w rozwiązaniu konkretnego problemu. Możesz także otworzyć czat z agentem pomocy technicznej w Xfinfity.com, jeśli jest to dla Ciebie wygodniejsze.

Problemy z internetem Comcast Xfinity

Skorzystaj z tych porad i wskazówek, aby naprawić problemy z Internetem w Comcast, które powodują wyświetlanie komunikatu o błędzie Brak połączenia internetowego.

Jak naprawić powolny Internet Comcast Xfinity

Jeśli Netflix lub Amazon Prime Video wstrzymują się dużo podczas próby oglądania ulubionego programu, masz powolne problemy z Internetem Comcast.

Zacznij od zorientowania się, jak wolne są prędkości Internetu. Pobierz Test prędkości aplikacja do komputera z systemem Windows 10, telefonu iPhone lub urządzenia z systemem Android lub skorzystaj z witryny Speedtest. Po zainstalowaniu aplikacji uruchom test, aby określić szybkość połączenia internetowego. Usługi wideo wymagają 3 Mb / s lub więcej, aby działać płynnie.

Przeczytaj: 14 wspólnych problemów i poprawek Netflix

Następnie upewnij się, że w sieci Wi-Fi nie ma nic złego. Pobieranie konsoli do gier wideo i duże pliki wideo mogą powodować przeciąganie sieci. Zatrzymaj pobieranie z komputera lub konsoli do gier wideo.

Wyjąć wtyczkę twoja brama Comcast z gniazdka elektrycznego. Twoja brama to czarna skrzynka, którą Comcast zostawił po zainstalowaniu twojego Internetu. Poczekaj 5 minut, a następnie podłącz bramę do zasilania. Poczekaj kolejne 5 minut aby brama mogła połączyć się z siecią Comcast i ponownie rozpocząć nadawanie sygnału Wi-Fi. Uruchom test szybkości aplikacja jeszcze raz aby sprawdzić, czy szybkość połączenia się poprawiła.

Jeśli Twoje prędkości jeszcze się nie poprawiły, zresetuj bramkę Comcast. Włóż agrafkę w Nastawić przycisk z tyłu urządzenia. Poczekaj kolejne 5 minut aby zresetować, aby ponownie zakończyć i uruchomić aplikację Speedtest na urządzeniu.

Czytaj: 8 Problemy i poprawki Xbox Live

Jeśli prędkości są takie same po zresetowaniu, czas skontaktować się z Comcast. W 1-855-399-1542 lub Xfinity.com. Powiedz im, że masz wolny internet i zapytaj, za jakie opłaty płacisz. Porównaj prędkość, za którą płacisz, z tym, co mówi aplikacja Speedtest.

Przedstawiciel zapyta, czy chcesz zapłacić za szybszy dostęp do Internetu. Nie zobowiązuj się do tego, dopóki nie wyślą kogoś, by sprawdził twoje linie i sprzęt. Jeśli problem zaczął się nagle, nie musisz płacić im więcej pieniędzy.

Jak naprawić problemy z modemem Comcast Xfinity

Aby rozwiązać problemy z modemem Comcast Xfinity, obróć bramę Comcast i wsuń szpilkę zabezpieczającą Nastawić otwór.

Poczekaj na zresetowanie bramy Comcast. Wszystkie kontrolki z przodu urządzenia będą migać po zakończeniu resetowania. Spróbuj ponownie przeglądać internet za pomocą telefonu lub tabletu, aby sprawdzić, czy reset rozwiązał problemy z modemem Xfinity. Jeśli nie są naprawione, zadzwoń 1-855-399-1542 lub Twój lokalne biuro Comcast. Lokalne biuro pozwoli Ci odebrać nowy modem, który zastąpi Twój obecny.

Przeczytaj: Jak sprawić, by Twój Internet stał się szybszy: przyspieszenie Wi-Fi

Jak naprawić problemy Wi-Fi Comcast Xfinity

Twoja brama Comcast jest zarówno modemem, jak i routerem bezprzewodowym, więc wszystkie problemy z Wi-Fi, które masz, są z tego powodu.

Po pierwsze, upewnij się, że brama nadaje sygnał Wi-Fi. Dwie kontrolki bezprzewodowej sieci LAN z przodu routera świecą, jeśli tak.

Jeśli brama nie nadaje sygnału, zresetuj bramę za pomocą Przycisk reset w plecy. Po zakończeniu resetowania bramy użyj smartfona, tabletu lub komputera, aby potwierdzić, że problemy z Wi-Fi Comcast Xfinity są rozwiązane.

Jeśli nie są naprawione i łączysz nowe urządzenie, upewnij się, że Hasło do wifi wpisujesz pasuje do hasła na naklejce bramy. Każda litera lub liczba musi się zgadzać. Spróbuj przeglądać internet za pomocą innego urządzenia, aby upewnić się, że problem nie jest właściwy dla używanego urządzenia.

Przeczytaj: Jak znaleźć hasło Wi-Fi

Połączenie 1-855-399-1542 lub twój lokalny Biuro Comcast na wymianę. Nie naliczą Ci żadnych opłat, jeśli wynajmujesz od nich sprzęt za 10 USD miesięcznie, co prawdopodobnie masz.

Jak naprawić problemy z kablem Comcast Xfinity

Oto, jak naprawić problemy z Comcast Xfinity, które przerywają Twoje ulubione programy, pozostawiając Cię bez przewodnika roboczego i przerwania przesyłania strumieniowego na żądanie.

Czytaj: 8 najlepszych programów telewizyjnych na żywo: bez kabla, bez problemu

Jak naprawić problemy Comcast Xfinity Cable Box

Twoja skrzynka telewizji kablowej Comcast Xfinity łączy się z telewizorem i siecią Comcast, aby zapewnić Ci ulubione programy. Jeśli nie działa dobrze, nie możesz oglądać telewizji.

Jeśli na ekranie telewizora pojawia się pusty ekran, sprawdź, czy telewizor znajduje się na prawym kanale wejściowym. Poszukaj tego numeru wejścia powyżej portu HDMI używanego przez dekoder kablowy. Więc jeśli etykieta mówi HDMI 1, przełącz telewizor na HDMI 1.

Po potwierdzeniu, że dane są prawidłowe, wyjąć wtyczkę skrzynka kablowa Comcast z gniazdka elektrycznego. Upewnij się, że okrągły kabel koncentryczny ma solidne połączenie z portem skrzynki kablowej. Po 5 minutach podłącz skrzynkę kablową z powrotem do zasilania.

Zadzwoń do Comcast na 1-855-399-1542 lub udaj się do lokalnego biura Comcast, aby odebrać nową skrzynkę kablową. Comcast zawiera koszt Twojej skrzynki kablowej na rachunku, więc zastąpią go bez pobierania dodatkowych opłat.

Jak naprawić problemy ze zdalnym kablem Comcast Xfinity

Jeśli masz zdalne problemy z kablem Comcast, nie martw się. Po pierwsze, upewnij się, że kierujesz pilota bezpośrednio na skrzynkę telewizji kablowej. Obiekty mogą blokować sygnał wysyłany przez pilota. Następnie włóż nowe baterie do pilota i spróbuj zmienić kanał.

Comcast da ci nowy pilot kablowy, jeśli coś jest nie tak z twoim. Idź do najbliższego biura Comcast lub zadzwoń 1-855-399-1542 mieć nowy pilot dostarczony do twoich drzwi.

Jak naprawić problemy z Comcast Xfinity na żądanie

Problemy z Xfinity On-Demand są bardzo frustrujące i niestety nie ma wielu szybkich poprawek.

On-Demand zależy od sprzętu i współpracującego systemu Comcast. Jeśli system Comcast ma problemy, strumienie On-Demand nie działają. Zadzwoń do firmy pod adresem 1-855-399-1542 lub porozmawiaj z agentem czatu na Xfinity.com, aby potwierdzić, że w Twojej okolicy jest przerwa.

Jeśli w Twojej okolicy nie ma przestoju, sprawdź wszystkie kable. Naciśnij rundę Kabel koncentryczny w I dokręć nakrętkę potwierdzić, że jest napięty. Następnie sprawdź, czy Twój internet również nie działa.

Dopóki masz dostęp do Internetu, możesz oglądać On-Demand za pośrednictwem aplikacji Xfinity Stream na iPhone'a i Androida. Użyj tych aplikacji, aby obejść problemy na żądanie w skrzynce kablowej.

Przeczytaj: Jak przeciąć przewód i kabel Ditcha w 2018 roku

Jak uzyskać szybszą obsługę Comcast Xfinity

Skorzystaj z pomocy czatu, aby uzyskać pomoc dotyczącą problemów z Comcast Xfinity.

Gdy napotkasz problemy z Comcast Xfinity, nie możesz łatwo naprawić, użyć Twittera lub pomocy online, aby uzyskać pomoc tak szybko, jak to możliwe.

Czaty tekstowe są łatwe. Jeśli Twoje konto jest aktywne, współpracuj z pomocą poprzez wiadomości na Xfinity.com, aby rozwiązać problem. Ponownie, oczekuj, że Comcast poprosi o dane osobowe, aby potwierdzić, kim jesteś.

Wyślij wiadomość do ComcastCares, jeśli masz konto na Twitterze. Agent poprosi Cię o wyjaśnienie problemu i potwierdzenie tożsamości. Comcast Cares podnosi Twój problem do wsparcia telefonicznego, jeśli nie może go naprawić.