Zawartość
- Problem nr 1: Galaxy Note 4 utknął na ekranie z logo Samsunga, pętla rozruchowa
- Problem nr 2: Przyczyny problemu z losowym restartem Galaxy Note 4
- Problem 3: Galaxy Note 4 wyłącza się samoczynnie, gdy poziom naładowania baterii osiągnie 30%
- Problem # 4: Verizon Galaxy Note 4 Błąd „Nie znaleziono karty SIM” po włożeniu karty SIM do jetpacka MiFi
- Problem # 5: Problem z czarnym ekranem głównym Galaxy Note 4
- Problem # 6: Problem z okładką Galaxy Note 4 S | Ekran połączenia głosowego Galaxy Note 4 jest automatycznie minimalizowany
- Dołącz do nas
W miarę jak model Samsunga, niegdyś najwyższej klasy, zbliża się do 2017 r., Niektórzy użytkownicy mogą w rzeczywistości przesuwać swoje jednostki do granic możliwości. W związku z tym spodziewamy się więcej numerów # GalaxyNote4 w tym roku. Najczęstsze problemy dotyczące Note 4, które do tej pory udokumentowaliśmy, obejmują problemy z rozruchem i baterią. Nie zdziw się, jeśli od czasu do czasu napotkasz podobne problemy.
Problem nr 1: Galaxy Note 4 utknął na ekranie z logo Samsunga, pętla rozruchowa
Niedawno kupiłem odblokowaną Note 4. Po pewnym czasie mój telefon uruchomił się ponownie. Potem utknął w pętli restartu, która pokazywała logo Samsunga i logo mojego operatora. Wyjąłem baterię i włożyłem ją z powrotem. Dotarłem do ekranu głównego i po 10 sekundach mój ekran telefonu nagle zgasł i znowu pojawiła się pętla restartu. Wyczyściłem pamięć podręczną. Bez naprawy. Nie wykonałem głównego resetu, ponieważ jest to ostateczność. Wyjąłem kartę SD, ale to nadal nie pomogło. Jedynym sposobem, w jaki mogłem to zatrzymać, było podłączenie telefonu do ładowarki lub utrzymanie baterii powyżej 60%. Po podłączeniu do ładowarki bateria może spaść poniżej 60%, ale jeśli nie, pojawia się pętla. Jednak ostatnim razem, gdy spadło poniżej 60% i zaczęła się pętla, nawet nie dotarło do logo mojego przewoźnika. To było tylko logo Samsunga w kółko. Może to oznaka postępującego problemu? - Tymotka
Rozwiązanie: Cześć Timothy. Akumulatory litowo-jonowe, takie jak te w Note 4, z czasem pogarszają się pod względem wydajności i niezawodności. Jeśli bateria w urządzeniu ma obecnie ponad rok, może dobiegać końca jej żywotność. To normalne, że można zauważyć, że zużycie baterii skraca się, a potrzeba ładowania staje się częstsza. W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem dla użytkownika jest po prostu wymiana baterii.
Jednak zdarza się, że problemy z baterią występują nie dlatego, że bateria została uszkodzona lub poważnie wyczerpała się jej pojemność, ale po prostu dlatego, że system operacyjny utracił możliwość śledzenia pozostałej mocy baterii. Innymi słowy, system nie wykrywa już rzeczywistego poziomu naładowania baterii, dlatego wartość procentowa baterii na pasku stanu jest w rzeczywistości niedokładna. Może to czasami prowadzić do problemu, który tu opisujesz. Dlatego pierwszym zadaniem, które chcesz tutaj zrobić, jest ponowna kalibracja baterii, aby system operacyjny mógł prawidłowo odczytać poziom naładowania baterii. Oto jak to się robi:
- Używaj telefonu, grając w gry lub wykonując zadania, aby przyspieszyć rozładowywanie się, aż telefon sam się wyłączy.
- Włącz ponownie telefon i pozwól mu się wyłączyć.
- Naładuj telefon bez ponownego włączania.
- Poczekaj, aż bateria powie, że jest w pełni naładowana do 100%
- Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
- Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ponownie ładowarkę i poczekaj, aż osiągnięty zostanie poziom naładowania w 100%.
- Odłącz ładowarkę i włącz ponownie telefon.
- Używaj telefonu, dopóki bateria nie spadnie do 0.
- Powtórz cykl raz.
Pamiętaj, że kalibracja baterii może zdziałać tylko tyle. Jeśli po wykonaniu tej czynności problem nadal występuje, następną najlepszą rzeczą do zrobienia jest wymiana samej baterii. Pozwoli to sprawdzić, czy problem dotyczy baterii, czy telefonu. Jesteśmy przekonani, że problem dotyczy tylko baterii, ale jeśli nowa bateria zamienna również nie pomoże, rozważ wykonanie głównego resetu. Reset główny w tym kontekście będzie miał dwojakie skutki - aby wyeliminować możliwe usterki oprogramowania i przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania z powrotem do wartości domyślnych. W celach informacyjnych poniżej znajdują się kroki, jak zresetować notatkę 4:
- Utwórz kopię zapasową swoich niezastąpionych plików.
- Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności i klawisze strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy Note 4 wibruje, zwolnij oba klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
- Gdy na ekranie pojawi się Android System Recovery, zwolnij klawisz Vol Up.
- Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
- Teraz podświetl „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
- Po zakończeniu resetowania głównego zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
- Note 4 uruchomi się ponownie, ale będzie trwał dłużej niż zwykle. Gdy dotrze do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.
Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieni, możesz założyć, że przyczyną problemu jest nieznany problem sprzętowy. Znajdź sposób na wymianę telefonu.
Problem nr 2: Przyczyny problemu z losowym restartem Galaxy Note 4
Cześć. Mam Samsunga Note 4, który działa ładnie i płynnie od prawie 3 lat. Kilka tygodni temu, znikąd i bez powodu (nowe instalacje, jakiekolwiek modyfikacje oprogramowania / sprzętu, wpływ fizyczny itp.) Mój telefon ma tendencję do losowego zawieszania się. Może odtwarzać muzykę lub po prostu siedzieć samotnie i po prostu zaczyna się opóźniać i czasami uruchamia się ponownie. Od zawsze korzystałem z Avast w celu zapewnienia bezpieczeństwa, zwiększenia wydajności, usuwania śmieci i otwierania pamięci przez zamykanie uruchomionych aplikacji, odkąd pamiętam. Ten problem występuje nawet wtedy, gdy żadna aplikacja nie jest otwarta (1,58 GB ze stanu 2,71 GB pamięci RAM). Próbowałem też używać telefonu bez karty SIM lub SD. Zresetowałem ustawienia fabryczne trzy razy i chociaż telefon działa idealnie przez połowę czasu, w przypadkowych sytuacjach po prostu ulega uszkodzeniu i nie pozwala mi nic zrobić, dopóki się ponownie nie znajdzie (czasami po prostu uruchamia się ponownie). Nikt nie ma pojęcia, co to może być, dlatego postanowiłem dać wam szansę i sprawdzić, czy znajdziecie jakieś rozwiązania. Dziękuję za Twój czas. Pozdrowienia. - Sam
Rozwiązanie: Cześć sam. Przypadkowy problem z ponownym uruchomieniem zwykle nie jest rzeczywistym problemem, ale raczej oznaką czegoś, co nie działa prawidłowo. Przyczyny losowego ponownego uruchomienia mogą obejmować niewystarczającą pamięć RAM, złą aplikację lub wadliwie działający sprzęt. Identyfikacja prawdziwej przyczyny jest często trudna i wymaga wielu kroków rozwiązywania problemów. Aby zawęzić możliwe przyczyny, musisz samodzielnie sprawdzić kilka z nich. Omówmy tutaj niektóre z nich, abyś wiedział, co robić.
Przejrzyj listę aplikacji. Jeśli jesteś osobą, która instaluje aplikacje bez sprawdzania, skąd pochodzą, lub nie przejmuje się sprawdzaniem opinii innych użytkowników, to tylko kwestia czasu, zanim wystąpią problemy z telefonem. Pamiętaj, że nie wszystkie aplikacje są takie same. Niektóre aplikacje są tworzone przez doświadczonych, dobrze finansowanych programistów, podczas gdy większość nie. Nic dziwnego, że miliony użytkowników Androida napotykają różnego rodzaju problemy po zainstalowaniu aplikacji. Aplikacje niskiej jakości mogą czasami powodować konflikty z innymi aplikacjami lub z systemem operacyjnym. Takie konflikty mogą czasami powodować losowy problem z ponownym uruchomieniem.
Aby zminimalizować problemy wynikające z aplikacji o niskiej jakości, musisz usunąć znane błędne aplikacje i odinstalować te, których nie używasz regularnie. Jeśli masz aplikacje, które nie były używane przez co najmniej tygodnie, prawdopodobnie ich nie potrzebujesz. Pamiętaj, aby odinstalować takie aplikacje.
Staraj się też jak najdłużej trzymać się oficjalnych aplikacji. Takie aplikacje są nie tylko mniej podatne na błędy, ale mogą też być bezpieczniejsze.
Jeśli podejrzewasz, że jedna z Twoich aplikacji powoduje problem na Twoim urządzeniu, możesz także uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje i usługi innych firm są blokowane. Możesz wtedy obserwować, jak zachowuje się Twój telefon. Jeśli problem nie wystąpi, gdy włączony jest tryb awaryjny, to dowód, że winę ponosi jedna z aplikacji innych firm. Tryb awaryjny nie rozpoznaje jednak problematycznej aplikacji, więc musisz poświęcić trochę czasu na jej samodzielną identyfikację. Możesz to zrobić, usuwając wszystkie aplikacje innych firm z osobna i obserwując telefon po każdym odinstalowaniu. W celach informacyjnych poniżej znajdują się kroki, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:
- Całkowicie wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
- Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.
Utrzymuj telefon w chłodzie. Wielu użytkowników Androida nie zdaje sobie sprawy z faktu, że ich urządzenie ma wbudowany system ochrony przed przegrzaniem. Mechanizm ten w postaci restartu uruchamia się, gdy temperatura rdzenia urządzenia osiągnie określony poziom. Jeśli jesteś poza domem w słoneczny dzień i intensywnie korzystasz z telefonu przez wiele godzin, istnieje ryzyko, że telefon sam się wyłączy, aby zapobiec uszkodzeniu płyty głównej przez zbyt duże ciepło.
Czasami samo przegrzanie może być oznaką uszkodzenia sprzętu lub nawet złej aktualizacji systemu. W związku z tym musisz dokładnie obserwować swój telefon, aby wiedzieć, czy przegrzanie jest objawem czegoś głębszego, czy też jest to zapobiegawcze zachowanie systemu.
Niektóre z problemów, które mogą objawiać się przegrzaniem, obejmują:
- Źle zakodowane aplikacje
- Uszkodzony akumulator
- Aktualizacja / oprogramowanie układowe systemu błędnego
Winna może być bateria. Jak wspomniano powyżej, sam problem z baterią może prowadzić do losowego ponownego uruchomienia. Z biegiem lat metalowe styki w gnieździe baterii mogą ulec uszkodzeniu, wygięciu lub korozji, powodując słabe połączenie. Taka sytuacja może zostać przeoczona, zwłaszcza jeśli zbytnio koncentrujesz się na zrozumieniu, co jest nie tak z oprogramowaniem lub innymi aspektami telefonu. Upewnij się, że metalowe styki są czyste i na swoim miejscu. Ponadto chcesz mieć pewność, że bateria nadal jest dobrze dopasowana po jej włożeniu. Jeśli źródło zasilania utraci dobre połączenie z metalowymi stykami podczas przenoszenia lub używania telefonu, może to prowadzić do losowego problemu z ponownym uruchomieniem.
W większości przypadków, szczególnie w przypadku starszych telefonów (tych, które zwykle wykraczają poza zwykły 2-letni cykl życia), winę ponosi wyczerpana pojemność baterii. Dlatego jedną z ważnych rzeczy, które musisz wziąć pod uwagę w swojej sytuacji, jest wymiana baterii. Jeśli próbowałeś już tego wcześniej, po prostu pomiń ten krok.
Najnowsze oprogramowanie sprzętowe może zawierać błędy. Chociaż dla przeciętnego użytkownika Androida prawie niemożliwe jest ustalenie, czy aktualizacja systemu zawiera błędy, czy nie, od czasu do czasu słyszymy o problemach z zasilaniem spowodowanych złym oprogramowaniem. Jeśli problem zaczął się zaraz po zainstalowaniu aktualizacji od operatora, przyczyną może być najnowsza aktualizacja systemu. Upewnij się, że poinformowałeś swojego przewoźnika o problemie, aby mógł on z kolei przekazać sprawę do odpowiedniego działu. Zanim jednak skontaktujesz się z operatorem, możesz również spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy rozwiązałeś problem na swoim poziomie.
Nieznana awaria sprzętu. Jeśli po rozważeniu wszystkich powyższych elementów nic innego nie działa, problem musi być spowodowany złym komponentem. W takim przypadku musisz znaleźć sposób na sprawdzenie sprzętu telefonu lub jego wymianę.
Problem 3: Galaxy Note 4 wyłącza się samoczynnie, gdy poziom naładowania baterii osiągnie 30%
Myślę, że moja Note 4 ładuje się i rozładowuje normalnie. Problem z moim telefonem polega na tym, że poziom mocy spada do zakresu 30-40%, a następnie telefon się wyłącza. Ładuję z powrotem do 100% i wszystko jest normalne, dopóki nie wróci do zakresu 30-40%, a następnie ponownie się wyłączy. Myślałem, że to bateria, więc wymieniłem ją na oryginalną baterię Samsunga (ten sam numer części, co ta dostarczona z telefonem) i robi dokładnie to samo. Przeprowadziłem testy ogniw baterii (nie jestem pewien, jak dokładne są te aplikacje) i wszystkie zgłaszają, że bateria jest w idealnym stanie. Wyczyściłem też pamięć podręczną i wyciągnąłem baterię na 5 minut z tym samym wynikiem. Jeśli masz jakieś sugestie, z przyjemnością je wysłucham. - Del ahlin
Rozwiązanie: Cześć Del ahlin. Upewnij się, że prawidłowo skalibrowałeś baterię, jak sugerowaliśmy powyżej. Jeśli to w ogóle nie rozwiąże problemu, rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych lub flashowanie oprogramowania sprzętowego (jeśli używasz obecnie niestandardowej pamięci ROM).
Problem # 4: Verizon Galaxy Note 4 Błąd „Nie znaleziono karty SIM” po włożeniu karty SIM do jetpacka MiFi
Dzień dobry! Spróbuję cię tu nie zanudzać, ale to będzie długie, strasznie sformułowane pytanie.
Mam ten telefon od kilku lat w sieci Verizon, co szczerze mówiąc jest chyba moim największym problemem. Trudno jest odpuścić, ponieważ przywiązujemy się do nieograniczonej ilości danych.
Około rok temu kupiłem plecak odrzutowy Verizon MIFI. Podekscytowany poszedłem do domu i przetestowałem to za pomocą karty SIM z mojego Note'a. HAZA! Mamy połączenie bez aplikacji i nadużyć z mojej notatki opóźniających dane.
Przez pierwsze kilka razy nie było żadnych problemów. Ale zgaduję, że Verizon powoli aktualizując swoje systemy, spowodował dla mnie problem. Podczas ponownej instalacji karty SIM w mojej notatce otrzymuję komunikat „Nie znaleziono karty SIM”, który nie znika.
Zabrałem swoje urządzenie do sklepu Verizon i powiedzieli mi, że ich system zawiesza się na urządzeniach przełączających i w zasadzie nie mogę nic zrobić, aby to naprawić. Panowie pomagający mi po prostu odświeżyli kilka razy informacje o moim urządzeniu w swoim systemie i wreszcie zadziałało na moim Note. Ale znowu napotkałem problem.
Więc moim głównym zmartwieniem, który próbuję naprawić, jest to, czy jest jakiś sposób na bezproblemowe przełączanie się między urządzeniami bez tego problemu? Przyjrzałem się klonowaniu karty SIM, jednak wszystkie źródła podały, że informacje zostaną skopiowane na nową kartę SIM, ale nie będzie połączenia danych.
Wszelkie informacje na ten temat będą bardzo mile widziane! - Stephen
Rozwiązanie: Cześć Stephen. W telefonach GSM użytkownik może na ogół bezproblemowo przejść po włożeniu karty SIM do innego kompatybilnego urządzenia. W sieciach GSM karta SIM jest jedynym miejscem, w którym przechowywane są informacje o abonencie w celu korzystania z usług sieci. Dopóki karta SIM jest aktywna i zarejestrowana, nie powinno być problemów z włożeniem jej do innego urządzenia GSM.
Jednak w sieciach CDMA, takich jak Verizon, występują stosunkowo drobne problemy, takie jak ten, z którym się spotykasz. Jak widać, telefony CDMA w rzeczywistości nie potrzebują kart SIM do przechowywania danych abonentów. Informacje potrzebne sieci do identyfikacji urządzenia i abonenta są ukryte głęboko w samym telefonie. Karty SIM w telefonach CDMA pozwalają na korzystanie z 4G LTE i nic więcej. Problem, który masz teraz, jest najprawdopodobniej spowodowany konfiguracją systemu obsługi administracyjnej Verizon, co oznacza, że musisz kontynuować z nimi współpracę, jeśli chcesz uzyskać trwałe rozwiązanie. W związku z tym nie możemy wiele zrobić, aby Ci w tym pomóc.
Problem # 5: Problem z czarnym ekranem głównym Galaxy Note 4
Dobry dzień! Potrzebuję pomocy. Moja notatka 4 znowu działa. A teraz po prostu nie mogę tego naprawić i tak jest od ponad 2 miesięcy. Zresetowanie go prawdopodobnie mogłoby to naprawić. Ale nadal mam pliki, których jeszcze nie otrzymałem. Ma czarny ekran główny, ale nadal widzę powiadomienia na górze.
Dwukrotne naciśnięcie przycisku Home powoduje wyświetlenie aplikacji przypominającej „Siri” z niebieskim ekranem. Działa, jeśli mam internet, ale nie mogę teraz połączyć się z Wi-Fi. A jeśli spróbuję otworzyć inne aplikacje, wracam do czarnego ekranu z powiadomieniami na górze (tak samo jak pierwszy obraz)
Mogę również rozwinąć menu rozwijane / rozwijane z ekranu głównego. Ale jeśli stuknę w którekolwiek menu lub aplikację, nadal wracam do czarnego ekranu głównego. Proszę pomóż mi. Jak to naprawić? Dziękuję Ci! 🙂 - Timothei
Rozwiązanie: Cześć Timothei. Czy próbowałeś uruchomić telefon w trybie awaryjnym? Jeśli przyczyną problemu jest aplikacja, ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym może Ci bardzo pomóc.Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
Jeśli jednak problem jest spowodowany usterką systemu operacyjnego, jedynym wyjściem może być przywrócenie ustawień fabrycznych. Aby wykonać kopię zapasową plików, zalecamy zainstalowanie Smart Switch na komputerze i podłączenie do niego telefonu przez USB. Jeśli kopiowanie plików za pomocą Smart Switch też nie zadziała, naprawdę nic nie możesz zrobić.
Problem # 6: Problem z okładką Galaxy Note 4 S | Ekran połączenia głosowego Galaxy Note 4 jest automatycznie minimalizowany
Mam Galaxy Note 4 z obudową S. Kiedy mam połączenie przychodzące i otwieram mój ekran S, aby je odebrać, ekran S box pozostaje nad moim ekranem wprowadzania hasła. Mogę odbierać telefony, ale nie mogę skorzystać z żadnej innej opcji, takiej jak włączenie głośnika, ponieważ po prostu się nie wyświetla. Kiedy skończę rozmowę, nie mogę się rozłączyć, chyba że druga osoba się rozłączy, połączenie pozostanie. Czasami, gdy odbieram, ekran całkowicie się minimalizuje i nie mogę zakończyć połączenia, chyba że najpierw odblokuję telefon. Kiedy przechodzę do ustawień połączenia telefonicznego, aby sprawdzić, czy coś mogło zostać zmienione, natychmiast całkowicie się zamyka lub minimalizuje.
Spróbowałem zdjąć osłonę S. Tym razem pojawia się normalny ekran, na którym mogę założyć głośnik, ale znowu zostanie on losowo zminimalizowany prawie natychmiast.
Próbowałem zrestartować komputer i wyjąć baterię, ale nic nie pomaga. Jedyną rzeczą jest spróbować przywrócić ustawienia fabryczne. Ponieważ nigdy tego nie robiłem ani nie robiłem kopii zapasowych i wiem, że będzie to dla mnie bolesne, pomyślałem, że może mógłbym cię tutaj zapytać, ponieważ zobaczyłem e-maila w Google.
Myślałem, że to wirus, ale skaner wskazuje, że jest czysty. To właśnie zaczęło się dziać w środku dnia. Nie upuściłem go ani nie rozlałem żadnego płynu, zawsze jestem ostrożny.
Nie wiem, co robić. Wyszukiwania nie pokazują niczego podobnego do mojego problemu.
Przepraszamy za tak długi e-mail. Każda pomoc byłaby bardzo mile widziana. Dziękuję Ci. - Nez
Rozwiązanie: Cześć Nez. Uważamy, że najskuteczniejszym rozwiązaniem twojego problemu jest tylko przywrócenie ustawień fabrycznych, ale równie dobrze możesz najpierw spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, choćby po to, aby sprawdzić, czy to pomoże. Oto jak to zrobić:
- Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności i klawisze strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy Note 4 wibruje, zwolnij oba klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
- Gdy na ekranie pojawi się Android System Recovery, zwolnij klawisz Vol Up.
- Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
- Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
Dołącz do nas
Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.
Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.