Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S5 nie wysyła / nie odbiera tekstu ani zdjęć
• Problem nr 2: Nie można odblokować ekranu Galaxy S5 z powodu wzoru odblokowania i błędu kodu PIN
• Problem 3: Galaxy S5 nie ładuje się, a powiadomienie o aplikacji do udostępniania energii ciągle się pojawia
• Problem # 4: Aparat Galaxy S5 nie działa
• Problem # 5: Błąd aktualizacji oprogramowania Galaxy S5
• Problem # 6: Galaxy S5 nie aktualizuje oprogramowania
• Dołącz do nas

# GalaxyS5 jest jednym ze starszych urządzeń, które nadal obsługujemy w tym czasie, co świadczy o jego popularności i niezawodności przez lata, odkąd został wydany. Co tydzień nadal otrzymujemy setki próśb o pomoc od użytkowników S5 z całego świata, więc w nadchodzących miesiącach będziemy nadal publikować więcej postów S5. Jeśli w tym poście nie znajdziesz rozwiązania swojego własnego problemu z S5, nie zapomnij o kolejnych artykułach w nadchodzących tygodniach. Możesz także spróbować odwiedzić naszą główną stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S5.

Problem nr 1: Galaxy S5 nie wysyła / nie odbiera tekstu ani zdjęć

Mój Samsung Galaxy S5 nagle nie pozwala mi na wysyłanie lub odbieranie długich SMS-ów i nie pozwala mi wysyłać ani odbierać zdjęć. Poszedłem za twoimi wskazówkami i to nie zadziałało. Więc przeszedłem do Menedżera aplikacji i zatrzymałem każdą aplikację, której nie używałem. czyli większość z nich wyczyściłem dane i pamięć podręczną. Potem zrestartowałem. Zdarzyło się to w mojej pierwszej Galaxy 5. Kiedy nie mogłem tego naprawić, miesiąc temu kupiłem zupełnie nowy. Wszystko działało świetnie. Ale teraz opracowałem już te same problemy. Nie odważyłem się kupić żadnego nowszego z powodu wszystkich problemów, jakie mieli z wysadzeniem. proszę doradź. Dziękuję Ci. - Agnieszka

Rozwiązanie: Cześć Agnes. Ponieważ napotkałeś ten problem na co najmniej dwóch telefonach, problem może być spowodowany przez Twoją własną sieć. Niektóre ustawienia w telefonie mogą wymagać korekty. Zalecam skontaktowanie się z siecią w tej sprawie. Ale zanim to zrobisz, przywróć ustawienia fabryczne, aby upewnić się i przekonać się, że nie ma to nic wspólnego z zainstalowanymi aplikacjami. Utwórz kopię zapasową wszystkich plików, które chcesz zapisać z telefonu.

Poniżej znajdują się kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne:

• Z Pulpit, Wybierz Aplikacje
• Następnie naciśnij Ustawienia
• Wybierz "Użytkownik i kopia zapasowa“
• Naciśnij "Kopia zapasowa i reset“
• Naciśnij "Przywrócenie ustawień fabrycznych“
• Potwierdź, wybierając „Zresetować urządzenie“

Przywracanie ustawień fabrycznych zakończy się za kilka minut. Nie instaluj żadnych aplikacji w telefonie i obserwuj telefon przez 24 godziny. jeśli możesz spróbować wysłać MMS. Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych problem nadal nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z siecią, aby uzyskać bezpośrednią pomoc.

Problem nr 2: Nie można odblokować ekranu Galaxy S5 z powodu wzoru odblokowania i błędu kodu PIN

Mam Galaxy S5 od prawie 2 lat. W ciągu ostatnich kilku miesięcy przestałem akceptować mój wzór odblokowania, a następnie nie akceptuję kodu PIN, gdy przekroczę limit 5 prób. Mam 100000000% pewności, że wpisałem wzór poprawnie i 99% kodu PIN (i 100% pewności, że 5 opcji, które wypróbowałem, zawierałoby prawidłowy kod PIN). Będę mógł go odblokować za pomocą narzędzi zdalnych na moim koncie Google, ale to nie będzie przez następne kilka godzin, do tego czasu równie dobrze mogę mieć telefon z klapką, który nie może wykonywać połączeń wychodzących: Problem jest przerywany. To się po prostu wydarzyło i ostatnio wydarzyło się to około 2 lub 3 miesiące temu. Nie mam z tym żadnych innych problemów i jeśli uda mi się naprawić to, co nadal powoduje problem, byłoby świetnie, ponieważ chcę, aby to trwało dłużej. Co się działo, gdy napotkałem problem. Słuchałem podcastu z Podcast Addict, uruchomiono Lookout (darmowa wersja). Szybko zagrałem w jakąś Tinker Island, czekając, aż niektóre zadania zakończą się na moim komputerze w pracy, a następnie zablokowałem telefon po przekroczeniu czasu. Podcast wciąż działał, ale kiedy próbowałem odblokować kilka minut po automatycznym zablokowaniu telefonu, wzór nie został zaakceptowany. Kiedy wypróbowałem mój kod PIN, również został odrzucony. Jestem niejasny w kontekście poprzednich instancji, ale nie sądzę, aby istniały jakieś popularne aplikacje, które uruchamiałem ostatnio przed tym, z wyjątkiem Lookout, który oczywiście nadal działał w tle. Wydaje mi się, że jestem na Marshmallow, ale ponieważ nie mogę odblokować, nie jestem w 100% pewien, więc domyślnie wybrałem Lollipop, który zdecydowanie mam. Dzięki za pomoc! - Jason

Rozwiązanie: Cześć Jason. Istnieje wiele możliwych przyczyn napotkania tego problemu. Jedną z tych przyczyn może być aplikacja innej firmy, która nie jest zgodna z telefonem. Abyśmy mogli określić, czy przyczyną problemu jest aplikacja lub system operacyjny, musisz ustawić telefon w trybie awaryjnym. Ta funkcja tymczasowo wyłącza uruchamianie i używanie aplikacji innych firm w celu określenia, czy zainstalowana aplikacja powoduje ten problem. Tryb awaryjny ogranicza również funkcjonalność systemu operacyjnego, co pozwoli na rozwiązanie problemu.

Wykonaj poniższe czynności, aby ustawić telefon w trybie awaryjnym:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Zwolnij przycisk zasilania, gdy logo Samsung pojawi się na ekranie.
• Natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Na ekranie zostanie wyświetlony ekran blokady, pojawi się tryb awaryjny.
• Obserwuj swój telefon przez 24 godziny, gdy włączony jest tryb awaryjny.

Jeśli problem nadal występuje, następnym krokiem jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej w telefonie. Partycja pamięci podręcznej to system, który przechowuje pliki tymczasowe, dzienniki i zapamiętane bity z różnych aplikacji na Twoim urządzeniu. Przechowuje również stare pliki i pozostanie, nawet jeśli aktualizacja telefonu została wykonana. Jeśli partycja pamięci podręcznej nie zostanie wyczyszczona, urządzenie będzie nadal używać starych plików, które są przechowywane, nawet jeśli nie jest zgodne z bieżącą aktualizacją w telefonie. Spowoduje to uszkodzenie aplikacji lub mogą wystąpić inne problemy.

Wyczyszczenie pamięci podręcznej nie spowoduje usunięcia aplikacji, danych ani konfiguracji. Kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, są następujące:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania i zmniejszania głośności, zasilania i ekranu głównego.
• Zwolnij klawisze, gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Przewiń w dół za pomocą zwiększania / zmniejszania głośności i wybierz Wyczyść partycję pamięci podręcznej.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
• Powiadomienie pojawi się u dołu ekranu i po około 20 sekundach prawdopodobnie pokaże Gotowe
• Następnie uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Po wykonaniu tych czynności, a problem nadal nie został rozwiązany, wymagane jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Powyżej przedstawiono kroki dotyczące przywracania ustawień fabrycznych, aby uzyskać wskazówki.

Problem 3: Galaxy S5 nie ładuje się, a powiadomienie o aplikacji do udostępniania energii ciągle się pojawia

Witam, w ciągu ostatnich kilku dni zacząłem mieć problemy z ładowaniem telefonu. W domu korzystam z oryginalnej ładowarki dołączonej do telefonu. Czasami muszę trochę nim pokręcić, ale po naładowaniu działa dobrze. Ostatniej nocy podłączyłem go normalnie, a dziś rano, gdy się obudziłem, mój telefon był całkowicie martwy. Zeszłej nocy wynosił około 75%, więc nawet gdyby nie ładował, nie powinien był zginąć. Dziś rano doszedłem do około 60%, ale musiałem iść do pracy. Podłączyłem go do samochodu, z którym nigdy nie miałem problemu i nie ładuje się. Kiedy po raz pierwszy podłączyłem go do samochodu, pojawiło się wyskakujące okienko z informacją, że potrzebuję aplikacji, aby korzystać z dzielenia zasilania. Zrobiłem miękki reset i to nic nie dało. Czy masz pojęcie, co może być z tym nie tak? - Wiktoria

Rozwiązanie: Cześć Victoria. Aplikacja Power Sharing to aplikacja innej firmy, opracowana przez firmę Samsung, która za pomocą specjalnego kabla przekształca Twój telefon w power bank. Napotkany komunikat wyskakujący może pojawić się niezależnie od tego, czy aplikacja została zainstalowana, czy nie. Istnieją przypadki, w których złośliwe oprogramowanie lub błędy mogą uszkodzić aplikację i wpłynąć na żywotność baterii. Jeśli wcześniej zainstalowałeś tę aplikację, musisz odinstalować tę aplikację ze swojego urządzenia, aby zapobiec wyświetlaniu tego komunikatu.

• Na ekranie głównym dotknij klawisza Menu.
• Wybierz opcję Ustawienia.
• Wybierz kartę Więcej.
• Stuknij Menedżera aplikacji.
• Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby przejść do karty Wszystkie.
• Przewiń i wybierz opcję Udostępnianie energii.
• Kliknij Odinstaluj.

Jeśli aplikacja Power Sharing nie została zainstalowana, a powiadomienie nadal się pojawia, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej urządzenia.

Ustaw telefon w trybie awaryjnym, jeśli nadal nie został rozwiązany. Uniemożliwi to uruchamianie niektórych aplikacji i pozwoli odizolować aplikacje, które prowadzą do tego błędu. Bateria może ponownie ładować się normalnie, jeśli przyczyną jest aplikacja. Odinstaluj podejrzane aplikacje innych firm pojedynczo i obserwuj, czy problem został rozwiązany.

Jeśli to nie zadziała, musisz zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych. Spowoduje to usunięcie wszystkiego, w tym wszystkich zapisanych niepotrzebnych plików i powrót do ustawień domyślnych. Może to rozwiązać problemy z baterią. Powyżej podano instrukcje, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ustawić urządzenie w trybie awaryjnym lub zresetować telefon do jego oryginalnych ustawień.

Jeśli wszystkie podane czynności nie powiodą się, zalecamy skontaktowanie się z operatorem. Jeśli nadal jesteś na gwarancji, wymień baterię. Zaletą Samsunga Galaxy S5 jest to, że ma wymienną baterię, więc jeśli masz wadliwą baterię, możesz ją wymienić bez kupowania nowego telefonu.

Problem # 4: Aparat Galaxy S5 nie działa

Aparat nie działa i mówi, że urządzenie jest pełne, gdy zostało 4 GB Mam kartę SD i wykorzystałem tylko 765 MB i nie mogę go skonfigurować. Również TYLKO dolna połowa ekranu telefonu (gdy nie jest używana, gdy nie jest używana, jest dotykana lub niesiona) zacznie migać 5 lub 6 razy, a następnie wszystko stanie się czarne. Zadzwoniłem do serwisu T Mobile i pomogli mi wyczyścić pamięć podręczną. i od tego czasu nie mogę robić zdjęć. Usunąłem również kilkaset tekstów, aby wszystko działało płynniej i szybciej. Ale naprawdę martwiłem się, że ekran się zaświeci, a potem stanie się czarny. Próbuję teraz wyłączyć telefon, raz dziennie, żeby mógł się zresetować. Jakieś sugestie? - Maria

Rozwiązanie: Cześć Maria. Istnieje wiele czynników, które mogą wpływać na działanie aparatu w telefonie. Ten błąd może być spowodowany przez aplikację aparatu, uszkodzone oprogramowanie układowe lub kartę SD. Niektórzy użytkownicy Samsunga, którzy napotkali problemy z aparatem w swoich telefonach, byli w stanie rozwiązać problem, po prostu wyjmując samą kartę SD. Jeśli problem nie został rozwiązany, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane z aplikacji. Dane i pamięć podręczna tymczasowo przechowywane w aplikacji mogą powodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji telefonu.

Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji:

• Na ekranie głównym otwórz ikonę Aplikacje.
• Przejdź do aplikacji Ustawienia.
• Wybierz sekcję Aplikacje.
• Stuknij Menedżera aplikacji.
• Stuknij odpowiednią aplikację.
• Wybierz Pamięć.
• Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Poniżej znajdują się kroki, aby usunąć dane z aplikacji:

• Na ekranie głównym otwórz ikonę Aplikacje.
• Przejdź do ustawień.
• Wybierz Pamięć.
• Kliknij Dane w pamięci podręcznej.
• Naciśnij Usuń, aby potwierdzić.

Po wykonaniu wszystkich podanych czynności, a problem nadal występuje, zastosowanie ma również powyższe rozwiązanie podane Jasonowi. Być może napotkałeś różne problemy ze swoimi urządzeniami, ale można to naprawić za pomocą tych samych kroków rozwiązywania problemów. Jeśli aparat nadal nie działa, napraw telefon.

Problem # 5: Błąd aktualizacji oprogramowania Galaxy S5

Cześć, ostatnio próbowałem zaktualizować moje oprogramowanie na moim Samsung Galaxy s5, przeszedłem do ustawień, o urządzeniu, aktualizacjach oprogramowania, a potem ostatnio sprawdzałem 19 września, również był tylko przycisk `` sprawdź aktualizacje '' , który następnie nacisnąłem. Po około 4 sekundach zatrzymało się, a następnie u dołu ekranu pojawiło się małe białe okienko z napisem „Nie udało się skomunikować z serwerem, spróbuj ponownie później”. Jak dotąd zrestartowałem telefon, pobrałem inteligentny przełącznik firmy Samsung, ale mówi, że mam najnowsze oprogramowanie. Ale mam Androida w wersji 5.0. Byłbym wdzięczny za jakąkolwiek pomoc, dzięki. - Zestaw

Rozwiązanie: Cześć Kit. Istnieją dwa możliwe powody, dla których aktualizacja nie działa na Twoim urządzeniu. Pierwszy scenariusz, dlaczego masz ten błąd, to odblokowany telefon komórkowy. Oznacza to, że używana karta SIM różni się od sieci, która pierwotnie dostarczyła Twoje urządzenie. W takiej sytuacji urządzenie będzie działać tylko z każdą dostępną aktualizacją, jeśli używasz karty SIM dostarczonej przez tę samą sieć. Robią to sieci komórkowe, aby zniechęcić klientów do przechodzenia do innych sieci. Jeśli karta SIM i telefon, którego używasz, pochodzą z tej samej sieci, przyczyną może być aktualizacja oprogramowania, która nie jest już oferowana przez Twoją sieć. W takim przypadku musisz poczekać na kolejną aktualizację, która zostanie zaoferowana przez Twojego operatora.

Jeśli powyższe scenariusze nie mają zastosowania w Twojej sytuacji, zalecam wyczyszczenie pamięci podręcznej partycji w telefonie. Jest to konieczne, ponieważ pliki tymczasowe, które były przechowywane w urządzeniu, mogły zostać uszkodzone, co uniemożliwia wykonanie aktualizacji. Przywrócenie ustawień fabrycznych to kolejna najlepsza rzecz do zrobienia, jeśli wyczyszczenie partycji w pamięci podręcznej nie rozwiązało problemu. Upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową wszystkich plików, które chcesz zapisać, przed przywróceniem urządzenia do ustawień domyślnych.

Innym sposobem obejścia problemu jest ręczna instalacja standardowej pamięci ROM. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, przeszukaj w Google instrukcje, które Cię poprowadzą.

Problem # 6: Galaxy S5 nie aktualizuje oprogramowania

Hej chłopaki, mam nadzieję, że możecie pomóc. Przeczytałem Waszą sekcję o aktualizacji Galaxy S5, ale nadal nie mogę tego zrobić. Stan mojego urządzenia mówi, że jest niestandardowy (jednak nigdy nie zrootowałem urządzenia), więc nie pozwala mi na aktualizację z urządzenia. Również wtedy łączę się z smartswitch, nie pojawia się żadna aktualizacja. Od miesiąca doprowadza mnie to do szaleństwa. Czy macie pojęcie, co mógłbym zrobić, aby rozwiązać ten problem? Utknąłem na 4.4.2. Naprawdę MUSZĘ zaktualizować JAK NAJSZYBCIEJ Z góry dziękuję. - Tannus

Rozwiązanie: Cześć Tannus. Problem, który zgłosiłeś, jest podobny do tego, który napotkał Kit. Prosimy zapoznać się z powyższym rozwiązaniem przewidzianym dla tego.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.