Zawartość

• Problem 1: Galaxy S6 przestaje wysyłać powiadomienia dźwiękowe po aktualizacji
• Problem 2: Komputer nie wykrywa Galaxy S6 Edge Plus po zrootowaniu
• Problem 3: Galaxy S6 nie łączy się z Gear Fit 2
• Problem 4: Klucz ostatnich aplikacji Galaxy S6, inne ustawienia przestały działać po ponownym uruchomieniu
• Problem 5: Mokry aktywny ekran Galaxy S6 ma poziome kolorowe linie
• Problem 6: Ekran Galaxy S6 nie włącza się
• Problem 7: Nie można przesłać plików z Galaxy S6 edge plus na komputer
• Problem 8: Ekran Galaxy S6 nie działa, czerwona pionowa linia pokazuje się od góry do dołu
• Problem 9: Galaxy S6 nie ładuje się po podłączeniu do ładowarki samochodowej

Witaj społeczności Androida! Witamy w kolejnym poście # GalaxyS6. Otrzymujemy coraz więcej problemów z S6, więc możesz spodziewać się coraz większej liczby postów S6, takich jak ten.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy S6 przestaje wysyłać powiadomienia dźwiękowe po aktualizacji

Galaxy S6 32 GB (Verizon)

Numer modelu: SM-G920VZKAVZW

Dzwonek i dźwięk SMS-a mojego Galaxy S6 ciągle się odzywa. Kiedy tak się dzieje, przechodzę do swoich ustawień, pod dźwiękami i sprawdzam dzwonek, który nie działa. Nie pozwoli mi też wyjść z tego ustawienia. Następnie nacisnąłem środkowy przycisk z przodu telefonu (przycisk Home), mój ekran staje się całkowicie czarny, ale moje ikony pozostają w tym samym kolorze. Dźwięk dzwonka i wiadomości tekstowe nie będą działać, dopóki nie uruchomię ponownie telefonu. Muszę to robić kilka razy dziennie.

Ponadto po ponownym uruchomieniu telefonu nie mam już dźwięku uruchamiania Samsung. 27.04.2017 nastąpiła poważna aktualizacja oprogramowania (G920VVRS4DQD1) i od tego czasu straciłem nie tylko dźwięk uruchamiania, ale także, gdy ktoś do mnie dzwoni, nie słychać dzwonka, a kiedy otrzymuję wiadomość, również nie słychać dźwięku.

Poszedłem do Verizon, gdzie kupiłem telefon i nie mogą mi pomóc. Czy możesz mi pomóc, co jest nie tak z moim telefonem? Jaki jest pożytek z posiadania telefonu, jeśli nie słyszę dźwięku? Mój telefon po prostu wibruje. Możesz mi pomóc. Dziękuję Ci. - Cathy

Rozwiązanie: Cześć Cathy. Spróbuj sprawdzić, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Odbywa się to poprzez ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Tryb awaryjny blokuje działanie aplikacji i usług innych firm, więc jeśli ten problem jest spowodowany przez jedną z aplikacji innych firm, nie powinien występować. Poniżej znajdują się kroki, jak uruchomić S6 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
3. Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
4. Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
5. Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

Jeśli problem nie ustąpi, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, następnym krokiem będzie wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Zapewni to odświeżenie pamięci podręcznej systemu. Pamięć podręczna systemu czasami ulega uszkodzeniu po aktualizacji lub instalacji aplikacji, więc chcesz mieć pewność, że zostanie odświeżona. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wreszcie, jeśli nic się nie zmieni po wykonaniu dwóch powyższych procedur, powinieneś rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych.

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Możesz użyć Smart Switch do tego zadania.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem 2: Komputer nie wykrywa Galaxy S6 Edge Plus po zrootowaniu

Cześć. Doceniam, że wysłuchaliście mnie w mojej sprawie, ponieważ prawie wyczerpałem wszystkie opcje, jak się do tego zabrać. Mam dwa SM-G928T Galaxy S6 Edge plus, które posiadam od dwóch lat i oba były wcześniej zrootowane i prawie również używam tych samych aplikacji. W czasie rootowania telefonów napotkałem kilka niestabilnych korzeni, które powodowały różnego rodzaju problemy. W końcu udało mi się znaleźć bardzo stabilny root i poszedłem z nim. Jednak nieoczekiwanie jeden z nich zaczął mieć problemy z baterią, takie jak migotanie portu ładowania, jakbym podłączał go i wyłączał bardzo szybko, lub czasami próbowałem ładować wszystko razem. Potem zdałem sobie sprawę, że komputer nie został nawet wykryty przez mój komputer, mimo że robił to wcześniej.

Zrobiłem więc trochę badań i zacząłem od użycia innego kabla ładującego, ponieważ najwyraźniej były dwa rodzaje kabli ładujących, jeden wyłącznie do ładowania, a drugi do przesyłania danych. Użyłem kilku bez powodzenia, a potem przeczytałem, że aplikacje innych firm mogą czasami powodować problemy z systemem operacyjnym, więc usunąłem większość aplikacji i nadal nie mam żadnych wyników. Ostatecznie odinstalowałem telefon, przywracając ustawienia fabryczne. Teraz port ładowania działa do ładowania i może teraz wykrywać dysk USB za pomocą kabla OTG, ale nadal nie zostanie rozpoznany przez mój komputer ani żaden inny komputer. I tak, nie wspomniałem, że tryb programisty jest włączony, a dubugowanie USB jest włączone, ale nadal nie działa, a co najgorsze, mój sprzęt VR też go nie rozpozna. Mój drugi telefon działa idealnie. Próbowałem też zaktualizować firmware do 7.0 Nouggat i nadal nic. Więc w tym właśnie jestem i każda opinia jest bardzo cenna. Dziękuję Ci. - Anonimowy

Rozwiązanie: Cześć Anonimowy. Po pierwsze, chcemy jasno powiedzieć, że zakładamy, że zdajesz sobie sprawę z zagrożeń, jakie może wyniknąć z rootowania lub modyfikowania oprogramowania telefonu.

Chociaż na wolności istnieje wiele doskonałych programów root i niestandardowych, większość z nich nie została zweryfikowana na wszystkich urządzeniach z Androidem. Wiele z tych programów do rootowania i niestandardowych jest błędnych, więc wielu użytkowników nieustannie doświadcza z nimi problemów. W niektórych przypadkach flashowanie wszystkiego z powrotem do magazynu może rozwiązać problemy, podczas gdy niektóre systemy mogą nie być w stanie całkowicie ich usunąć. Jeśli próbowałeś już flashować oryginalną wersję oprogramowania sprzętowego przed skontaktowaniem się z nami bez żadnego pozytywnego wyniku, nie masz szczęścia. Musisz zaakceptować fakt, że być może na dobre uszkodziłeś oprogramowanie swojego telefonu.

Po drugie, jedyną sugestią, którą przekazujemy na tym blogu, są podstawowe rozwiązania problemów z oprogramowaniem. Nie obsługujemy problemów związanych z rootowaniem lub flashowaniem innych niż sugerowane flashowanie do magazynu. Rozwiązania problemów z rootowaniem lub flashowaniem są specyficzne dla wypróbowanego oprogramowania root lub flash, więc jedynym działaniem, które możesz zrobić, jest porozmawianie z programistą lub zaangażowanie społeczności korzystającej z tego samego oprogramowania. Tylko te osoby mogą Ci pomóc lub skierować do rozwiązania, jeśli takie istnieje. Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania dla problemów z rootowaniem lub flashowaniem innych niż, ponownie, flashowanie wszystkiego z powrotem do magazynu.

Problem 3: Galaxy S6 nie łączy się z Gear Fit 2

Cześć. Mam Galaxy S6 i wydaje się, że jest w porządku po podłączeniu do mojego Gear Fit 2, przez to rozumiem, że Bluetooth jest wystarczająco dobrze podłączony, aby wyświetlać powiadomienia, wiadomości tekstowe itp. Na moim zegarku. Chciałbym jednak zainstalować inne aplikacje specjalnie dla Gear Fit 2, takie jak kalkulator, zegarek, wiadomości itp. Kiedy próbuję uruchomić te aplikacje GF2, telefon mówi, że powinienem najpierw zainstalować menedżera dopasowania biegów. Zrobiłem to, ale nadal bez radości.

Mam też aplikację o nazwie Open Fit od SolderByte. Kiedy otwieram ten Bluetooth jest włączony, skanuję w poszukiwaniu Gear Fit i widzę to - następnie wybieram moje urządzenie GF2 (Gear Fit2 8BBE). Następnie wybieram połączenie - czyli tam, gdzie się nie udaje (komunikat Gear Fit connect failed). Być może używam niewłaściwego menedżera dopasowania biegów - jeśli tak - czy mógłbyś wskazać mi właściwy kierunek, w którym mogę zainstalować? Dziękuję za Twój czas. Jeśli potrzebujesz dalszych informacji, daj mi znać. - znak

Rozwiązanie: Cześć Mark. Masz tutaj do czynienia z dwoma urządzeniami, więc każde z nich może być winowajcą. Wydaje się jednak, że wydaje Ci się, że problem dotyczy tylko telefonu. Upewnij się, że rozwiązujesz problemy z obydwoma urządzeniami, aby rozwiązać problem. Poniżej znajdują się czynności, które należy wykonać (w tej kolejności):

1. Wyczyść partycję pamięci podręcznej S6.
2. Przywróć ustawienia fabryczne S6.
3. Upewnij się, że używasz zaktualizowanych aplikacji, zanim spróbujesz połączyć Gear Fit 2.
4. Reset światła Gear Fit 2.
5. Przywróć ustawienia fabryczne Gear Fit 2.

Jeśli wszystkie te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z firmą Samsung w celu uzyskania pomocy.

Dla porównania, oto kroki, jak zresetować światło i przywrócić ustawienia fabryczne Gear Fit 2:

Reset światła Gear Fit 2

1. Naciśnij przycisk Początek na opasce Gear Fit 2.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń w dół i kliknij Informacje o sprzęcie.
4. Przewiń w dół i dotknij Resetuj bieg.
5. Dotknij opcji Reset światła.
6. Kliknij znacznik wyboru.

Resetowanie do ustawień fabrycznych Gear Fit 2

1. Naciśnij przycisk Początek na opasce Gear Fit 2.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń w dół i kliknij Informacje o sprzęcie.
4. Przewiń w dół i dotknij Resetuj bieg.
5. Dotknij opcji Przywróć ustawienia fabryczne.
6. Kliknij znacznik wyboru.

Problem 4: Klucz ostatnich aplikacji Galaxy S6, inne ustawienia przestały działać po ponownym uruchomieniu

Klawisz Ostatnie, szybkie uruchamianie aparatu, długie dotknięcie dla Wi-Fi i paski powiadomień. Wszystkie przestały działać po kilkukrotnym ponownym uruchomieniu mojego urządzenia. Stało się to wcześniej (ponowne uruchomienie), więc nie myślałem o tym zbyt wiele, dopóki nie zauważyłem, że ustawienia zostały przywrócone do ustawień domyślnych. Próbowałem wyczyścić partycję pamięci podręcznej, zrestartować komputer, sprawdzić * # 0 * # (co przy zmianie kolorów) i przywrócić ustawienia, ale żaden z nich nie działał. - Czareena

Rozwiązanie: Cześć Czareena. Pierwszym krokiem, który chcesz spróbować, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy problem nie jest spowodowany złą aplikacją innej firmy. Jeśli nic się nie zmieni, przywróć ustawienia fabryczne. Zapoznaj się z powyższymi krokami.

Problem 5: Mokry aktywny ekran Galaxy S6 ma poziome kolorowe linie

Witam, mam aktywny Samsung Galaxy S6. Wrzucono go do basenu, więc na kilka dni wrzuciłem go do ryżu. Próbowałem go dzisiaj włączyć i rzeczywiście się włączył, ale na ekranie widać poziome kolorowe linie. Nie widzę nic na telefonie, ale mogę stwierdzić, że działa, ponieważ klikam, gdy go dotykam. Nie jestem pewien, czy wystarczy nowy ekran, czy jest coś więcej. Nie zamierzam go naprawiać, ale po prostu zastanawiałem się, czy da się to naprawić, gdybym przywiózł go do warsztatu telefonicznego. Dziękuję Ci! - David

Rozwiązanie: Cześć David. W tym przypadku możemy Ci powiedzieć tylko jedną rzecz: jeśli masz szczęście i uszkodzenie spowodowane przez wodę jest ograniczone tylko do zespołu ekranu, wymiana tej części powinna rozwiązać ten problem. W przeciwnym razie prawdopodobnie lepiej będzie z nowym telefonem.

Problem 6: Ekran Galaxy S6 nie włącza się

Mój Samsung Galaxy S6 nie włącza się nawet po przetestowaniu rozwiązań wymienionych w wielu witrynach (w tym w tej). Niektóre dziwne rzeczy wydarzyłyby się po niektórych testach, takich jak przytrzymanie klawisza zasilania i klawisza domowego, jasne białe światło pojawiło się na kółku LED w lewym górnym rogu. Raz pozostawał przez chwilę, a potem znikał, a innym razem powoli zaczynał czerwienić się, a kiedy był w pełni czerwony, znikał. Wydawało się, że stało się to z dnia na dzień. Naładowałem go do około 90% przy ustawieniu szybkiej ładowarki, a następnie użyłem normalnego ładowania, gdy poszedłem spać. Obudziłem się i dioda długo świeciła na czerwono. - Ajay

Rozwiązanie: Cześć Ajay. Nie sądzimy, że otrzymujemy pełny obraz, który próbujesz tutaj opisać, ale jeśli nie możesz wykonać zwykłego podstawowego rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, takich jak reset główny / reset fabryczny lub uruchomienie telefonu w alternatywnych trybach (podanych poniżej), należy wysłać telefon.

Poniżej znajdują się kroki, jak uruchomić telefon w alternatywnych trybach:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem 7: Nie można przesłać plików z Galaxy S6 edge plus na komputer

Przez wiele godzin próbowałem przesłać zdjęcia z mojego Samsunga galaxy s6 edge plus przez port USB do laptopa HP. Za każdym razem, gdy podłączam telefon do komputera, po prostu wyświetla moje poprzednie zdjęcia, które są już w mojej Galerii na moim komputerze. Następnie otrzymuję wiadomość z informacją, że program nie wykrywa zdjęć, które należy zaimportować. Zajrzałem do swoich urządzeń i zauważyłem, że mój telefon nie jest odczytywany jako telefon, ale jest wykrywany jako odtwarzacz MP3. Jedyne, co próbuję zrobić, to przenieść zdjęcia z telefonu na komputer, ale to mi na to nie pozwala. Jestem tak sfrustrowany, że próbowałem czegoś, co wydaje się WSZYSTKIM, aby to zadziałało. - Lexie

Rozwiązanie: Cześć Lexie. Spróbuj użyć aplikacji Smart Switch firmy Samsung i sprawdź, czy to zadziała. Poniżej znajdują się instrukcje przenoszenia plików po zainstalowaniu Smart Switch na komputerze i telefonie:

1. Otwórz aplikację Smart Switch na swoim komputerze.
2. Podłącz urządzenie z Androidem do komputera za pomocą kabla USB.
3. Upewnij się, że telefon jest odblokowany.
4. W aplikacji Smart Switch kliknij WIĘCEJ w prawym górnym rogu.
5. Kliknij Preferencje.
6. Kliknij kartę Elementy kopii zapasowej. Na tej karcie będziesz mógł dostosować elementy do skopiowania i zachowania jako kopie zapasowe.Wszystkie elementy są domyślnie zaznaczone, jeśli chcesz przyspieszyć proces kopiowania, możesz zaznaczyć tylko ważne pola.
7. Po wybraniu elementów do uwzględnienia w kopii zapasowej kliknij OK. W przeciwnym razie po prostu kliknij Anuluj.
8. Kliknij opcję Kopia zapasowa.
9. Kliknij Zezwól na telefonie, jeśli Smart Switch zapyta o pozwolenie.
10. Po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej otrzymasz zestawienie wszystkich danych, których kopia zapasowa została pomyślnie utworzona. Kliknij OK, aby zakończyć.

Problem 8: Ekran Galaxy S6 nie działa, czerwona pionowa linia pokazuje się od góry do dołu

Niedawno w lewym górnym rogu mojego ekranu pojawiła się czarna plama (wielkości groszku, ale w kształcie żelki). Po tym, gdy przeszedł w tryb uśpienia, ekran pozostał czarny. Wykonałem twardy reset, a czarna plama wciąż tam była i nie mogłem użyć tej strony ekranu. Dzień później pojawiły się pionowe, czerwono-zielone linie, biegnące przez środek plamki na całej długości telefonu. Teraz za każdym razem, gdy telefon przechodzi w tryb uśpienia, muszę wykonać twardy reset, aby go użyć. Próbowałem wymazać wszystko i zresetować do ustawień fabrycznych, a także ponownie uruchomić w trybie awaryjnym, ale bezskutecznie. Nie jestem pewien, jakiej wersji używam, ale jest napisane, że jest aktualna. Proszę pomóż! Dzięki. - Kelly

Rozwiązanie: Cześć Kelly. W tym nie ma lukru, ekran twojego telefonu jest bałaganem. Nie możesz tego naprawić, używając jakiegoś rozwiązania programowego. Napraw go lub wymień.

Problem 9: Galaxy S6 nie ładuje się po podłączeniu do ładowarki samochodowej

Mam problemy z ładowaniem mojego Galaxy S6 podczas ładowania go w samochodzie lub furgonetce. Wypróbowałem 2 różne przewody, ładuje się dobrze w domu, gdy jest podłączony do sieci i po podłączeniu do komputera za pomocą tego samego przewodu USB, który nie działa w samochodzie lub furgonetce. Wydaje się, że stało się to od czasu aktualizacji do wersji 7.0. Sprawdziłem różne witryny Google, ale nie znalazłem rozwiązania. - Iraybould

Rozwiązanie: Cześć Iraybould. Jeśli masz pewność, że problem wystąpił zaraz po aktualizacji, musisz zrobić trzy rzeczy:

1. Wyczyść partycję pamięci podręcznej
2. Przywróć ustawienia fabryczne.
3. Przywróć oprogramowanie do poprzedniej wersji poprzez flashowanie.

Trzecia opcja to ryzykowna procedura i wymaga pewnych badań z Twojej strony. Upewnij się, że wiesz, co robisz, zanim zaczniesz flashować urządzenie.