Zawartość

• Jak naprawić Galaxy S10 nie może odbierać SMS-ów z iPhone'a

Jeśli jesteś właścicielem Galaxy S10 i nie możesz odbierać SMS-ów z iPhone'a, istnieje kilka możliwych rozwiązań, które musisz zrobić, aby rozwiązać ten problem. W tym krótkim przewodniku pokażemy Ci, co należy zrobić, aby rozwiązać ten problem.

Jak naprawić Galaxy S10 nie może odbierać SMS-ów z iPhone'a

Jeśli Twój S10 ma problemy z pobieraniem SMS-ów lub MMS-ów z iPhone'a, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest iMessage. Jest to częste zjawisko dla osób przełączających się z iOS na Androida. Jeśli to nie jest przyczyną problemu, poniżej podajemy również inne sposoby rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować.

Potwierdź, że inne kontakty działają na urządzeniach innych niż iPhone

Po pierwsze, chcesz sprawdzić, czy problem rzeczywiście występuje, gdy dotyczy tylko iPhone'a. Spróbuj sprawdzić, czy masz ten sam problem z otrzymywaniem wiadomości z platform Android lub innych niż Android. Jeśli Twój S10 odbiera SMS-y i MMS-y z innych urządzeń z Androidem lub z innych urządzeń innych niż iPhone lub iOS, najbardziej prawdopodobną przyczyną tego jest iMessage. Musisz najpierw wyłączyć iMessage, aby Twój numer mógł odbierać SMS-y z iPhone'a.

Wyłącz iMessage

Istnieje kilka sposobów wyłączenia lub wyrejestrowania się z zastrzeżonego systemu obsługi wiadomości firmy Apple. iMessage jest wyłączny tylko dla iOS i Maców, więc jeśli nie wyłączyłeś go przed przejściem na Androida, wiadomości z twoich kontaktów iPhone'a są wysyłane w tym zamkniętym systemie. Jeśli nie sprawdzisz swoich wiadomości na Macu lub urządzeniu z iOS, nigdy nie będziesz mieć okazji ich zobaczyć.

Jeśli masz swojego starego iPhone'a

Jeśli nie pozbyłeś się iPhone'a lub nadal go masz, możesz wyrejestrować iMessage za pomocą iPhone'a. To najprostszy sposób na wyłączenie iMessage, więc najpierw chcesz go wypróbować. Oto jak to działa:

1. Włóż kartę SIM przeniesioną z iPhone'a z powrotem do iPhone'a.
2. Upewnij się, że masz połączenie z komórkową siecią danych (np. 3G lub LTE).
3. Otwórz aplikację Ustawienia.
4. Stuknij Wiadomości i wyłącz iMessage.
5. Otwórz aplikację Ustawienia.
6. Stuknij FaceTime i wyłącz FaceTime.

Jeśli nie masz swojego iPhone'a

Jeśli sprzedałeś już iPhone'a, przekazałeś go komuś innemu lub urządzenie przestało działać w tym momencie, innym sposobem wyłączenia iMessage jest przejście na stronę Apple. Gdy jesteś w witrynie, po prostu wpisz swój numer telefonu w polu. Upewnij się, że wybrałeś właściwy kraj. Następnie poczekaj kilka chwil na kod potwierdzający i wprowadź go w drugim polu.

Wyłączenie iMessage nie jest natychmiastowe i może zająć trochę czasu, zanim zacznie obowiązywać. Poczekaj 24 godziny, aby sprawdzić, czy się udało. Jeśli Twój S10 nadal nie może odbierać SMS-ów z iPhone'a, przejdź do następnego możliwego rozwiązania.

Potwierdź, że masz poprawny Apple ID

Jeśli Twoje kontakty wysyłały Ci wiadomość iMessage na Twój Apple ID, może to być kolejny powód, dla którego Twój S10 nie może odbierać SMS-ów z iPhone'ów. Najpierw sprawdź swoje wiadomości Apple ID, a następnie powiedz swoim kontaktom, aby zamiast tego wysyłały swoje SMS-y na Twój numer. Powinieneś być w stanie sprawdzić swój iMessage wysłany na twój Apple ID za pomocą innego urządzenia Apple.

Zrestartować ustawienia sieci

Jeśli masz pewność, że iMessage został już dezaktywowany, a wiadomości tekstowe nie są wysyłane na Twój Apple ID, może to oznaczać problem z ustawieniami sieciowymi Twojego S10. Spróbuj to wyczyścić i zobacz, co się stanie. Oto jak:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Wyczyść telefon (przywrócenie ustawień fabrycznych)

Jeśli żaden z powyższych kroków nie pomoże, nie wahaj się wyczyścić telefonu z przywróceniem ustawień fabrycznych. Przed przywróceniem ustawień fabrycznych utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Dowiedz się, jak przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy S10, wykonując następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z operatorem

Jeśli Twój S10 nadal nie może odbierać SMS-ów z iPhone'a po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii, musisz rozważyć uzyskanie pomocy od operatora sieci. Wypróbowałeś już wszystko, co możesz zrobić na swoim poziomie, aby spróbować rozwiązać problem, więc najwyraźniej mógł wystąpić problem z Twoim kontem lub siecią Twojego operatora. Pamiętaj, aby powiedzieć im, co zrobiłeś do tej pory, aby mogli pominąć te same kroki rozwiązywania problemów.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Twitterze.