Zawartość

• Problem nr 1: zestaw słuchawkowy Bluetooth rozłącza się ze Skype po aktualizacji Galaxy S6 Marshmallow
• Problem nr 2: Ekran Galaxy S6 nie odpowiada i pozostaje czarny
• Problem # 3: Galaxy S6 nie może odebrać zdjęcia lub wideo od użytkownika iPhone'a
• Problem # 4: Galaxy S6 nie uruchamia się normalnie po przypadkowym upuszczeniu
• Problem # 5: Komputer z systemem Windows 10 nie wykrywa już Galaxy S6 po aktualizacji Marshmallow
• Problem # 6: Jak wyłączyć funkcję Multi Window w Galaxy S6
• Dołącz do nas

Problem nr 1: zestaw słuchawkowy Bluetooth rozłącza się ze Skype po aktualizacji Galaxy S6 Marshmallow

Od czasu aktualizacji 6.0 mój zestaw słuchawkowy Bluetooth (Motorola H730) rozłączał się podczas rozmowy przez Skype Uważając, że jest uszkodzony, kupiłem nową Motorola Boom. Teraz za każdym razem, gdy kończę rozmowę przez Skype, muszę wyłączyć i ponownie włączyć zestaw słuchawkowy, ponieważ dźwięk jest teraz kierowany do słuchawki. Robi to za każdym razem. Nie dotyczy to zwykłych połączeń bezprzewodowych, tylko Skype. Zestaw słuchawkowy NIE mówi, że jest odłączony, po prostu przestaje działać.

Czasami spróbuję drugiego połączenia i słyszę, jak głośność dzwonka w słuchawce jest znacznie zmniejszona, a po odebraniu połączenia dźwięk przenosi się do słuchawki. Oddaję zestaw słuchawkowy do recyklingu i dźwięk wraca bezpośrednio do zestawu słuchawkowego. Używam Skype LOT w mojej firmie i dużo jeżdżę w samochodzie. Prowadzenie pojazdu podczas resetowania zestawu słuchawkowego jest rozpraszające i niebezpieczne.

Poszedłem do Verizon. Wymienili telefon. Brak zmiany. Skontaktowałem się z Verizon. Winią Samsunga. Zadzwoniłem do Samsunga. Winią Verizon. Zadzwoniłem do Motoroli, która przyznała, że ​​był to problem od czasu aktualizacji 6.0, a prawie połowa ich zasobów Bluetooth jest teraz „niekompatybilna”. Zaproponowała, że ​​zastąpi mój Boom nowym Whisper, na który, jak twierdzą, nie ma to wpływu. Nie mogłem się doczekać 10 dni, które zajęłoby mi jego zdobycie, więc wyszedłem i kupiłem Szept na ich polecenie. Zgadnij co? Ten sam problem.

Zadzwoniłem do Skype'a, który również obwinia Androida. WSZYSTKO jest nowe, a problem nadal występuje, więc jedyną wspólną cechą jest Marshmallow. Niestety nie ma „linii technicznej dla Androida”, do której można zadzwonić.

Wydałem już prawie 200 dolarów na zestawy słuchawkowe, których nie musiałem kupować. Wykonałem wszystkie resety, wyczyszczenie partycji, nic nie działa. Jestem na wyczerpaniu. I NIKT NIE przyznaje, że jest tu problem, ale fora są przeładowane tym problemem i podobnymi. Co proponujesz żebym zrobił?

Niebieski przez Bluetooth. - Doug

Rozwiązanie: Cześć Doug. Jeśli jedyną zmianą, jaką wprowadziłeś przed zauważeniem problemu, była instalacja Marshmallow, najnowsza iteracja Androida mogła bezpośrednio lub pośrednio spowodować ten problem. Ponieważ istnieje tak wiele zmiennych, które mogą wpływać na sposób zaimplementowania połączenia bezprzewodowego między S6 a zestawem słuchawkowym Bluetooth, poznanie prawdziwej przyczyny problemu jest prawie niemożliwe. Rozwiązanie tego problemu z Twojej strony jest procesem, którego nie można przegapić, więc naprawdę nie ma gwarancji, że którakolwiek z rzeczy, które musisz sprawdzić poniżej, zadziała. Oto typowe przyczyny, dla których zestaw słuchawkowy Bluetooth nie działa prawidłowo.

Zakłócenia sygnału z innych urządzeń lub otoczenia

Wiemy, że Twoja konfiguracja przed zainstalowaniem Marshmallow działała poprawnie, ale nadal warto sprawdzić, czy bieżące połączenie nie jest blokowane przez inne urządzenie, czy nawet otoczenie.

Czy ktoś w pobliżu używa tego samego zestawu słuchawkowego, gdy występuje problem? Jeśli dwóch użytkowników korzysta z tego samego urządzenia w zasięgu połączenia, Twój S6 może nie wiedzieć, z którym urządzeniem się połączyć. Należy pamiętać, że niektóre urządzenia Bluetooth mogą skutecznie łączyć się z innym urządzeniem na odległość maksymalnie 10 metrów. Jeśli jednak jesteś sam przez cały czas podczas korzystania ze Skype, możesz zignorować ten krok.

Przed użyciem zestaw słuchawkowy powinien być naładowany

Słaba bateria może czasami powodować rozłączenia. Używaj zestawu słuchawkowego tylko wtedy, gdy jest wystarczająco naładowany, aby zapobiec przedwczesnemu odłączeniu.

Sprawdź zduplikowane kontakty

Zduplikowane kontakty w S6 mogą prowadzić do rozłączenia, jeśli są zsynchronizowane z zestawem słuchawkowym Bluetooth. Większość zestawów słuchawkowych skanuje listę kontaktów i może napotkać błąd, gdy napotka zduplikowane kontakty. Nie jesteśmy do końca pewni, czy to prawda w przypadku listy kontaktów Skype, ale usunięcie niepotrzebnych duplikatów może być warte wysiłku.

Wiele aplikacji działających w tle

Czasami urządzenia Bluetooth napotykają problemy z parowaniem, jeśli w tle działa zbyt wiele aplikacji jednocześnie. Pamiętaj, że aplikacje innych firm również mogą zakłócać działanie funkcji Bluetooth telefonu. Jeśli to możliwe, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Przywróć ustawienia fabryczne
• Zainstaluj TYLKO aplikację Skype. Nie instaluj w tym okresie aplikacji innych firm, aby zobaczyć różnicę.
• Zadzwoń i obserwuj.

Jeśli problem nie ustąpi nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, możesz bezpiecznie założyć, że problem jest poza Twoją kontrolą. Jedyne, co możesz zrobić, to poczekać, aż zaangażowane strony (Google, Samsung, Skype i operator) w końcu znajdą rozwiązanie problemu. Wiemy, że to nie odpowiada na pytanie, gdzie leży problem, ale jest tylko tyle, co można zrobić w przypadku tego typu problemu.

Problem nr 2: Ekran Galaxy S6 nie odpowiada i pozostaje czarny

Cześć. Mój telefon działał dobrze bez żadnych problemów. Zostawiłem go na łóżku, wróciłem do niego 30 minut później i wyświetliłem wszystko na czarno. Bateria była naładowana w około 60%. Dwa przyciski dotykowe po bokach u dołu telefonu świecą się, a na górze miga niebieskie światło powiadomień, ale jeśli podłączę go w celu naładowania, czerwone światło nie zapala się, więc wydaje mi się, że jest całkowicie zamrożone i nie opłata. Próbowałem różnych kombinacji przycisków (zwiększanie głośności - zasilanie w domu - i cała reszta), aby ponownie uruchomić, uruchomić telefon i uruchamia się ponownie, ale ekran jest zawsze całkowicie czarny.

Proszę o pomoc, wszystkie moje numery i rodzinne zdjęcia są w tym telefonie, naprawdę mam przerąbane. Czy jest coś jeszcze, co mogę spróbować?

Dziękuję Ci. Pozdrowienia - Arvydas

Rozwiązanie: Cześć Arvydas. Telefon nie tylko nie włącza się ponownie. Ekran może być uszkodzony i nie działa, dlatego pozostaje czarny pomimo sygnałów, że telefon nadal się uruchamia. Spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie konserwacji, naciskając i przytrzymując jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund. Jeśli Twój S6 nadal nie reaguje, oznacza to, że możesz mieć problem z ekranem. Spróbuj podłączyć urządzenie do komputera, aby sprawdzić, czy zostanie wykryte. Jeśli Twój komputer nadal rozpoznaje urządzenie, istnieje prawdopodobieństwo, że oprogramowanie do odzyskiwania innej firmy pomoże Ci odzyskać pliki. Spróbuj skorzystać z Google, aby znaleźć oprogramowanie do odzyskiwania.

Jeśli jednak Twój komputer nie rozpoznaje S6, nie masz szczęścia. Spróbuj zadzwonić do firmy Samsung, jeśli mogą naprawić lub wymienić urządzenie.

Problem # 3: Galaxy S6 nie może odebrać zdjęcia lub wideo od użytkownika iPhone'a

Kiedy dołączam do grupy tekstowej z załącznikiem (zdjęciem lub wideo) pochodzącym z iPhone'a, załącznik nie przechodzi, widzę wiadomość tekstową, ale nie załącznik.

Mój telefon jest nowy od września, ale problem pojawił się dopiero niedawno. Dostałem aktualizację Marshmallow w marcu, ale jestem prawie pewien, że problem zaczął się pod koniec stycznia.

Nigdy nie miałem iPhone'a, więc nie jest to problem iMessage z poprzednim telefonem. Inne telefony z Androidem (oba Samsung Galaxy S3) w tym samym tekście grupy odbierają załączniki i są na tym samym nośniku i na tym samym planie co ja.

Nie wiem, jaki może być problem. Proszę pomóż. - Ellen

Rozwiązanie: Cześć Ellen. Problem może leżeć po Twojej stronie lub po stronie nadawcy. Porozmawiaj ze swoim dostawcą usług bezprzewodowych, aby mógł sprawdzić, czy problem leży po ich stronie, czy nie. Chcesz również poprosić znajomego, aby zrobił to samo ze swojej strony.

Problem # 4: Galaxy S6 nie uruchamia się normalnie po przypadkowym upuszczeniu

Wcześniej dzisiaj upuściłem telefon, chociaż będąc w etui ochronnym, mój telefon doświadczył migotania świateł i czarnego ekranu. Następnie pojawił się komunikat „System nie może odpowiedzieć”. Następnie następuje typowy sygnał oczekiwania lub zamknięcia. Nie udało mi się wyczyścić pamięci podręcznej, ale udało mi się ustawić ją w trybie awaryjnym. No i oto zapomniałem o aktualizacji systemu i tak to się pobrało i próbowałem zainstalować. Próbowałem być kluczowym słowem. Teraz ekran mojego telefonu migocze od początku włączania i pojawia się niebieski ekran z charakterystycznym botem na boku i żółtym znakiem ostrzegawczym nad nim. - Stephanie

Rozwiązanie: Cześć Stephanie. Podobnie jak zalanie, przypadkowe upuszczenie jest rodzajem tortury dla twojego telefonu. W zależności od okoliczności, jedna kropla może zadać mu nawet śmiertelny cios. Jednak w większości przypadków smartfony, zwłaszcza Samsung Galaxy S, mogą bez problemu wytrzymać wielokrotne upadki.

Chodzi o to, że przypadkowe upuszczenie telefonu może doprowadzić do wszystkiego. Najczęstszym widocznym śladem po złym przypadkowym upuszczeniu jest uszkodzony ekran z powodu łatwo tłuczącego się szkła.Czasami uszkodzenie może mieć charakter wewnętrzny i użytkownik zdaje sobie sprawę, że wystąpił problem tylko wtedy, gdy telefon zaczyna działać słabo lub nie reaguje wcale. Uważamy, że Twój telefon może mieć uszkodzone elementy wewnętrzne, które powodują jego nieprawidłowe uruchamianie. Niestety jest to coś, co możesz rozwiązać na swoim końcu. Najlepszym rozwiązaniem jest sprawdzenie telefonu przez profesjonalistę, aby można było przeprowadzić pełną diagnostykę.

Problem # 5: Komputer z systemem Windows 10 nie wykrywa już Galaxy S6 po aktualizacji Marshmallow

Cześć. Miałem dziś telefon podłączony do komputera (Windows 10) i wszystko było w porządku. Następnie na moim telefonie wyskoczyło okno z prośbą o zainstalowanie nowego oprogramowania, tak jak robiło to przez ostatnie kilka tygodni. W końcu powiedziałem ok, ponieważ nie byłem w środku niczego ważnego. Po zakończeniu instalacji nie widzę już telefonu w Eksploratorze Windows. Zrestartowałem komputer i telefon bez powodzenia. Chciałem umieścić w telefonie nową muzykę, ale nie mogę, ponieważ komputer jej nie rozpoznaje.

Szukając pomocy w Google, widzę różne rodzaje błędów w Androidzie 6.0. Gdybym wiedział, NIE zainstalowałbym nowego oprogramowania. Czy jest na to jakaś poprawka lub sposób na powrót do mojego starego oprogramowania? Dziękuję za pomoc! - Lisa

Rozwiązanie: Cześć Lisa. Nie sądzimy, że problem leży w Twoim telefonie. Nie ma nic złego, jeśli zaktualizujesz oprogramowanie S6 do nowej wersji. Zamiast tego problem musi znajdować się na komputerze. Ponieważ Twój S6 ma nowy system operacyjny, sterowniki Twojego komputera z systemem Windows mogą nie zostać zaktualizowane, przez co nie rozpoznają Twojego S6. upewnij się, że na komputerze działa zaktualizowany sterownik USB, aby mógł ponownie odczytać telefon. Skorzystaj z Google, aby znaleźć sposoby aktualizacji sterowników USB systemu Windows 10.

Problem # 6: Jak wyłączyć funkcję Multi Window w Galaxy S6

Cześć! Kupiłem Samsunga Galaxy S6 w grudniu i po jakichś 3 tygodniach zacząłem widzieć na ekranie przezroczystą klawiaturę (jak nie mogę jej używać, po prostu tam jest) i widzę nazwy kontaktów na górze, co jest naprawdę denerwujące i wygląda brzydko. Nie przeszkadzało mi to, ale tak jak w zeszłym miesiącu włączyłem telefon i mój ekran był kompletnie popsuty. Został podzielony na dwie części i nie wyglądał jak zwykły kolor, ale wszystkie kolory naraz, tak jak wiesz, kiedy ludzie mówią, że widzą różne kolory, gdy są wysokie, tak po prostu.

Pod spodem ma coś w rodzaju „wpisz tekst”, a ta przestrzeń również jest całkowicie pomieszana. Ale klawiatura itp. Nie jest widoczna, ale mogę pisać, więc uruchomiłem ponownie telefon i wrócił do normy. Dzisiaj to się powtórzyło i nie mam pojęcia, co zrobić, aby to naprawić. Nie mogłem zrobić zdjęcia. Próbowałem zrobić zrzut ekranu, a kiedy go ponownie uruchomiłem, zobaczyłem zrzut ekranu tak, jakby został zrobiony z normalnego ekranu, więc mogę spróbować zrobić zdjęcie innym telefonem, jeśli to się powtórzy, jeśli to pomoże mi wyjaśnić więcej . Proszę pomóż mi! - Zey

Rozwiązanie: Cześć Zey. Nie jesteśmy do końca pewni, czy to, co próbujesz tutaj opisać, to przypadkowe przejście w tryb Wiele okien. Zakładamy, że właśnie o tym mówisz, więc zapewnimy rozwiązanie, jak to wyłączyć.

Wiemy, że niektórzy użytkownicy mogą łatwo nieumyślnie przejść do trybu Multi Window. Można to zrobić, dotykając i przytrzymując przycisk Ostatnie i dotykając ikony z dwoma prostokątami dla aplikacji. Niektórzy użytkownicy mogą również przekształcić normalnie wyglądającą aplikację w aplikację „pływającą”, przeciągając ją w dół po przekątnej od góry. Jeśli wykonałeś którekolwiek z tych działań bez swojej wiedzy, nie martw się. Istnieje łatwy sposób na wyłączenie trybu Multi Window, ale wymaga to zainstalowania aplikacji innej firmy o nazwie MultiWindow Toggle dla Samsunga ze Sklepu Play. Powodem, dla którego musisz zainstalować aplikację innej firmy, jest usunięcie przez firmę Samsung opcji wyłączania funkcji Wiele okien w ustawieniach urządzenia.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.