Nowa wiadomość w The Droid Guy Mailbag brzmi: „Mój Samsung Galaxy Note 3 przekazuje moje połączenia do poczty głosowej. Odrzucanie i blokowanie połączeń są wyłączone. Jakieś pomysły?"

Sprawdź, czy wszystkie połączenia są automatycznie przekierowywane do poczty głosowej

Zanim cokolwiek wykluczysz, oprócz upewnienia się, że odrzucanie i blokowanie połączeń jest wyłączone, sprawdź również, czy Twój telefon został skonfigurowany do przekierowywania wszystkich połączeń na pocztę głosową. Zauważ, że nad ekranem zobaczysz ikonę przekierowania, jeśli włączyłeś przekazywanie wszystkich połączeń do poczty głosowej.

Wykonaj poniższe czynności, aby anulować wszystkie przekierowania w Galaxy Note 3:

1. Idź do Aplikacje.

2. Udaj się do Ustawienia.

3. Wybierz Ustawienia połączeń.

4. Wybierz Przekazywanie połączeń.

5. Stuknij Poczta głosowa.

6. Upewnij się, że wszystkie opcje przekazywania połączeń zostały wyłączone, w tym „Przekaż dalej, gdy zajęty“, “Przekaż dalej, gdy brak odpowiedzi" i "Przekaż dalej, gdy nieosiągalny“.

7. Po wyłączeniu wszystkich przekierowań połączeń poczekaj, aż sieć przetworzy Twoje żądanie.

Zadzwoń do swojego przewoźnika

W naszym poprzednim artykule zatytułowanym „Typowe problemy, pytania, rozwiązania i obejścia Moto G [część 1]”, Harold mówi, że tak naprawdę nie jest to problem z telefonem. W większości przypadków jest to kwestia związana z przewoźnikami.

W artykule opisuje swoje doświadczenie jako przedstawiciela technicznego, w którym jednym z jego zadań było sprawdzenie, czy numer telefonu został dezaktywowany. Według niego powoduje to automatyczne przekazywanie połączeń do poczty głosowej.

Dlatego najlepiej zgłosić problem swojemu przewoźnikowi, aby jego przedstawiciele techniczni mogli sprawdzić i ponownie aktywować Twój numer.

Poszukaj aplikacji, które mogą powodować problem

Niektóre aplikacje do przekazywania połączeń, które mogłeś zainstalować lub niestabilne aplikacje innych firm, również mogą powodować problem. Jednym ze sposobów sprawdzenia, czy aplikacja powoduje problem, jest przejście do trybu awaryjnego.

Następnie obserwuj, czy problem nadal występuje. Jeśli tak się nie stanie, musi to być aplikacja, która go wyzwala. W przeciwnym razie może to być problem związany ze sprzętem lub siecią.

Jeśli podejrzewasz, że problem powoduje aplikacja innej firmy, po prostu ją zlokalizuj i usuń. Jeśli to nie zadziała lub masz problem ze zlokalizowaniem nieuczciwej aplikacji, po prostu wykonaj kopię zapasową urządzenia i zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych.

Z drugiej strony, jeśli jest to problem ze sprzętem, zanieś go technikowi w celu sprawdzenia lub naprawy. W przypadku problemu związanego z siecią zadzwoń do swojego operatora.

Wyślij do nas e-mail

Jeśli masz więcej pytań, napisz do nas na adres [email protected].

Źródło: Vodafone