Zawartość

• Problemy podczas / po aktualizacji oprogramowania sprzętowego
• Aktualizacja nie powiodła się z błędami
• Nie można ukończyć aktualizacji
• Po aktualizacji utknąłem w pętli rozruchowej
• Utknąłem w logo Samsunga po aktualizacji
• Aplikacje zniknęły po aktualizacji
• Po aktualizacji telefon działa wolno
• Urządzenie kontynuuje ponowne uruchamianie po aktualizacji
• Niektóre aplikacje ulegają awarii po aktualizacji

W tym poście odniosę się do jednej wiadomości wysłanej przez właściciela # SamsungGalaxyS6Edge, który napotkał problemy podczas aktualizowania swoich poprzednich # smartfonów. Każdy, kto w przeszłości napotkał problemy ze swoimi telefonami #Android, prawdopodobnie zada to samo pytanie.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S6 Edge, ponieważ zawiera ona rozwiązania najczęstszych problemów, które już rozwiązaliśmy. Znajdź problemy podobne lub takie same jak Twój i wypróbuj dostarczone przez nas rozwiązania, a jeśli nie zadziałają, skontaktuj się z nami. Pamiętaj jednak, że im więcej podasz informacji, tym dokładniejsze będą nasze rozwiązania.

Problemy podczas / po aktualizacji oprogramowania sprzętowego

Zajmę się tylko najczęstszymi problemami, więc zawsze jest szansa, że ​​Twój problem nie znajduje się na tej krótkiej liście.

“Czy masz jakieś informacje wskazujące, że to uaktualnienie spowoduje problemy?”

Nie, chyba że istnieje wcześniejszy błąd w oprogramowaniu sprzętowym, który Twój operator lub firma Samsung już potwierdzili.

Po udzieleniu odpowiedzi na pytanie przejdźmy do listy problemów, które mogą wystąpić podczas i po aktualizacji.

Aktualizacja nie powiodła się z błędami

Stanie się tak, jeśli pobieranie i / lub instalacja zostanie przerwana. W rezultacie telefon może zwrócić błąd wskazujący, że aktualizacja nie została zakończona.

Najczęstszą przyczyną przerwanego pobierania jest niestabilne połączenie internetowe i najczęściej, jeśli tak się stanie, instalacja również się nie powiedzie. Albo, co gorsza, twoje urządzenie będzie z miękkiej cegły.

W przypadku przerwanej lub nieudanej aktualizacji wystarczy spróbować ponownie, zwłaszcza jeśli poprzednie aktualizacje zakończyły się pomyślnie. Zaleca się, aby po wyświetleniu monitu, że aktualizacja się nie powiodła, należy ponownie uruchomić telefon i ponowić próbę pobrania.

Inne dostępne opcje to skorzystanie z Samsung Kies, ręczna instalacja oprogramowania za pomocą ODIN lub natychmiastowe dostarczenie telefonu do operatora lub usługodawcy w celu sprawdzenia.

Nie można ukończyć aktualizacji

Jeśli z jakiegoś powodu telefon nie mógł ukończyć aktualizacji, musisz najpierw sprawdzić połączenie internetowe. Upewnij się, że masz aktywne połączenie, przeglądając kilka witryn internetowych lub pobierając małe aplikacje. Często może to powodować niestabilność internetu.

Inną rzeczą jest sprawdzenie ilości wolnego miejsca w pamięci wewnętrznej telefonu. Pamiętaj, że w przypadku aktualizacji bezprzewodowych cały pakiet zostanie pobrany do pamięci telefonu przed instalacją. Zasadniczo więc przed zainstalowaniem nowego oprogramowania układowego w pamięci telefonu znajdują się dwa pakiety oprogramowania sprzętowego. Dlatego upewnij się, że zostało 1,5 GB wolnego miejsca, zanim spróbujesz zaktualizować telefon.

W przypadku tego problemu możesz również użyć programu Samsung Kies do aktualizacji telefonu, jeśli OTA kilka razy zawiodło.

Po aktualizacji utknąłem w pętli rozruchowej

Przyczyną tego problemu są często uszkodzone pliki i pamięci podręczne. Chociaż wielu użytkowników ma tendencję do paniki, gdy ich telefony odmówiły pomyślnego uruchomienia, w rzeczywistości bardzo łatwo jest to naprawić - wyczyścić partycję pamięci podręcznej.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Utknąłem w logo Samsunga po aktualizacji

Restart. To pierwsza rzecz, którą należy zrobić, jeśli telefon nie może ominąć logo Samsunga natychmiast po aktualizacji. Jeśli po ponownym uruchomieniu nadal utknie na tym samym ekranie, spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy można go pomyślnie uruchomić, gdy wszystkie aplikacje innych firm są wyłączone.

1. Wyłącz Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6 Edge”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Jeśli rozwiązanie w trybie awaryjnym nie powiodło się, uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej; po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami z poprzedniego problemu.

Aplikacje zniknęły po aktualizacji

Po aktualizacji aplikacje należy zoptymalizować. Pierwsze uruchomienie służy do optymalizacji oprogramowania układowego, a jeśli aplikacje się nie pojawią, uruchom ponownie telefon.

Może być konieczne 3 lub 4 ponowne uruchomienie telefonu, aby każda zainstalowana wcześniej aplikacja ponownie działała. Jak dotąd nie ma innego rozwiązania tego problemu, ponieważ było bardzo niewiele zgłoszeń, że telefon został zresetowany podczas aktualizacji. Zasadniczo, jeśli aplikacje nie zostały odinstalowane z telefonu, nadal tam są i kilka ponownych uruchomień przywróci je.

Po aktualizacji telefon działa wolno

Uruchom ponownie kilka razy, aby zoptymalizować aplikacje. Jeśli po wykonaniu tej czynności problem nadal występuje, spróbuj najpierw uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby ocenić, czy działa on wolno, nawet gdy wszystkie pobrane aplikacje są wyłączone.

1. Wyłącz Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy S6 Edge”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Jeśli spowolnienie nie zniknęło nawet w trybie awaryjnym, spróbuj wykonać kopię zapasową ważnych danych i wykonaj reset główny, aby telefon mógł zacząć od nowa.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Urządzenie kontynuuje ponowne uruchamianie po aktualizacji

Przede wszystkim spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy nadal się uruchamia ponownie. Jeśli tak, oznacza to, że aktualizacja była nieprawidłowa lub część danych została uszkodzona. Dlatego wykonaj kopię zapasową ważnych plików i danych oraz wykonaj reset główny; postępuj zgodnie z instrukcjami z poprzedniego problemu.

Po zresetowaniu i ponownym uruchomieniu telefonu oznacza to, że oprogramowanie układowe jest złe lub brakuje niektórych danych. W takim przypadku należy go ponownie zainstalować. Możesz ręcznie sflashować oprogramowanie układowe samodzielnie (co, nawiasem mówiąc, unieważni gwarancję) lub możesz przynieść telefon do swojego dostawcy i pozwolić jego technice ponownie zainstalować oprogramowanie.

Dla tych, którzy chcą podjąć ryzyko, po prostu pobierz ODIN i oprogramowanie układowe, które chcesz zainstalować na swoim telefonie. Zainstaluj ODIN na swoim komputerze, podłącz telefon i rozpocznij flashowanie. To często działa.

Niektóre aplikacje ulegają awarii po aktualizacji

Może to być problem ze zgodnością. Otwórz Sklep Google Play, przejdź do Moje aplikacje i sprawdź, czy są dostępne aktualizacje dla tych aplikacji. Jeśli tak, zaktualizuj je. Możesz też po prostu wyczyścić ich pamięci podręczne i dane, a następnie je odinstalować. Następnie pobierz nowe kopie tych aplikacji ze Sklepu Play. To zwykle działa.

Jeśli jednak po aktualizacji tylko kilka aplikacji Google ulegnie awarii, wszystko, co musisz zrobić, to odinstalować aktualizacje ze Sklepu Play.

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIE.
5. Przewiń i dotknij Sklep Play.
6. Kliknij Odinstaluj aktualizacje.

Możesz również zrobić to samo dla Usług Google Play, jeśli problem pozostał po odinstalowaniu aktualizacji ze Sklepu Play.

Wreszcie, jeśli nie uruchomiłeś jeszcze ponownie telefonu po aktualizacji, naprawdę musisz to zrobić kilka razy. Te aplikacje, które ulegają awarii, mogą wymagać optymalizacji.

Mam nadzieję, że ten post może ci pomóc w ten czy inny sposób. Dziękuję za przeczytanie i życzę wszystkiego najlepszego.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.