Zawartość
Masz problemy z wysyłaniem MMS-ów? Dzisiejszy post dotyczący Galaxy S9 dotyczył tego problemu. Przedstawione poniżej rozwiązania są przedstawione w kontekście omawianego przypadku. Zasadniczo użytkownik napotyka trudności podczas wysyłania wiadomości MMS w grupie, a aplikacja ciągle wyświetla błąd nieprawidłowego miejsca docelowego. Jeśli masz podobne doświadczenie, zapoznaj się z poniższymi krokami, aby rozwiązać ten problem.
Problem: Galaxy S9 nie wysyła MMS-ów i ciągle wyświetla błąd nieprawidłowego miejsca docelowego
Przez ostatnie kilka tygodni za każdym razem, gdy próbuję wysłać zdjęcie na moim Galaxy S9, pojawia się komunikat „nie udało się wysłać wiadomości” i twierdzi, że jest to nieprawidłowe miejsce docelowe. Wiem, że to prawdziwe numery telefonów, bo właśnie do nich zadzwoniłem i powiedziałem, żeby oczekiwali wiadomości obrazkowych. zdarza się to również od czasu do czasu podczas wysyłania zwykłych wiadomości tekstowych. Jak mam to zrobić?
Rozwiązanie: Naprawienie tego problemu wymaga zrobienia kilku różnych rzeczy. Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby znaleźć przyczynę.
Uruchom ponownie aplikację do obsługi wiadomości
Zamykanie i ponowne otwieranie aplikacji do obsługi wiadomości może czasami usunąć błędy. Upewnij się, że zrobiłeś to przed wykonaniem pozostałych poniższych sugestii dotyczących rozwiązywania problemów.
Aby zamknąć aplikację, po prostu dotknij przycisku Ostatnie aplikacje (po lewej stronie przycisku Początek), znajdź aplikację do obsługi wiadomości i dotknij X na szczycie.
Usuń stary wątek rozmowy
Innym prostym rozwiązaniem niektórych problemów związanych z wiadomościami SMS i MMS jest usunięcie wątku konwersacji i rozpoczęcie od nowa. Zwykle działa to w przypadku wiadomości grupowych, które są stare lub zawierają dużo plików multimedialnych. Takie wiadomości mogą zająć dużo czasu, a nawet spowolnić działanie aplikacji. Tworząc nową wiadomość grupową, nie tylko eliminujesz potencjalne błędy w wątku, ale w efekcie robisz również miejsce na wiadomości przychodzące i wychodzące.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji do obsługi wiadomości
Aplikacje używają pamięci podręcznych do wydajnego wykonywania zadań. Czasami pamięci podręczne mogą być przestarzałe lub zawierać błędy. Aby sprawdzić, czy to jest przyczyną problemu, spróbuj usunąć pamięć podręczną aplikacji do obsługi wiadomości.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij swoją aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną. UWAGA: Niektóre aplikacje mogą nie mieć opcji wyczyszczenia pamięci podręcznej. Jeśli tak jest w tym przypadku, po prostu pomiń ten i przejdź do czyszczenia danych.
- Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Wyczyść dane aplikacji do obsługi wiadomości
Wyczyszczenie danych aplikacji jest dobre w rozwiązywaniu problemów na poziomie aplikacji, zwłaszcza tych, które pojawiają się po aktualizacji. Aby to zrobić:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij swoją aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
- Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Pamiętaj, że usunięcie danych aplikacji do obsługi wiadomości spowoduje również usunięcie wszystkich wiadomości tekstowych. Pamiętaj, aby najpierw utworzyć ich kopię zapasową, jeśli nie chcesz ich stracić.
Wyślij w trybie awaryjnym
Może istnieć aplikacja, która zakłóca działanie Androida lub komunikator. Aby to sprawdzić, uruchom ponownie S9 w trybie awaryjnym.
Aby uruchomić S9 Plus w trybie awaryjnym:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
- Sprawdź problem, wysyłając odpowiednią wiadomość.
Jeśli wysyłanie działa prawidłowo i nie ma błędu nieprawidłowego miejsca docelowego, oznacza to, że przyczyną jest aplikacja. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
Ponownie dodaj kontakty
Innym prostym sposobem rozwiązania tego problemu jest usunięcie, a następnie dodanie kontaktów, z którymi masz problemy. Aplikacja Kontakty i aplikacje do przesyłania wiadomości zwykle współpracują ze sobą, aby wykonać zadanie, takie jak wysyłanie i odbieranie wiadomości. Czasami błąd w jednym może wpłynąć na drugi.
Zresetuj preferencje aplikacji
Resetowanie preferencji aplikacji jest często pomijane w wielu artykułach o rozwiązywaniu problemów z Androidem, ale jeśli chodzi o problem taki jak twój, może to bardzo pomóc. Możliwe, że co najmniej jedna z Twoich aplikacji domyślnych nie jest poprawnie ustawiona, co powoduje tę usterkę. Ponieważ nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy to przypuszczenie jest prawdą, wystarczy po prostu upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje są włączone. Oto jak to zrobić:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
- Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Zrestartować ustawienia sieci
Brak możliwości wysłania wiadomości MMS jest problemem z siecią, więc pamiętaj, aby zresetować wszystkie ustawienia sieciowe, jeśli do tej pory nic nie działało.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Zarządzanie ogólne.
- Stuknij Resetuj.
- Stuknij Resetuj ustawienia sieci.
- Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
- Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Użyj innej aplikacji do obsługi wiadomości
Nie jest to idealne rozwiązanie, ale jeśli na tym etapie problem nadal występuje, sugerujemy sprawdzenie, czy jest to problem z aplikacją do obsługi wiadomości. Użyj innej aplikacji i zobacz, co się stanie. W Sklepie Play jest wiele dobrych i bezpłatnych aplikacji do przesyłania wiadomości. Zacznij od własnej aplikacji Wiadomości Google na Androida i zobacz, czy działa.
Skontaktuj się z operatorem sieci
Poinformowanie operatora o problemie jest ostatnim logicznym krokiem w tym zestawie rozwiązywania problemów. Problem może być spowodowany chwilową awarią sieci lub problemami z kontem. Powiedz im, jakie kroki rozwiązywania problemów wykonałeś do tej pory.
