Zawartość

• Problem: Galaxy A9 samodzielnie wysyła SMS-y i wiadomości SOS, a ekran samoczynnie robi się czarny

Radzenie sobie z wirusem lub złośliwym oprogramowaniem na Androidzie może wydawać się przytłaczające, ale w rzeczywistości jest łatwe. W tym krótkim przewodniku po rozwiązywaniu problemów pokażemy, jak radzić sobie z wirusem Galaxy A9, który sam wysyła wiadomości SOS. Ekran urządzenia również losowo zmienia kolor na czarny bez działania użytkownika.

Problem: Galaxy A9 samodzielnie wysyła SMS-y i wiadomości SOS, a ekran samoczynnie robi się czarny

Cześć. Samsung Galaxy A9 kupiłem 5 dni temu, telefon jest w bardzo dobrym stanie, nie ma zarysowań. Teraz ekran robi się czarny każdego dnia. Telefon działa, ale ekran nie reaguje na dotyk i pozostaje czarny. Ekran powraca, gdy wykonuję twardy reset. Nie sądzę, żeby dobrze było robić tyle trudnych resetów telefonu.

Również mój telefon wysyłający wiadomości SOS do moich kontaktów. Ten problem powtarza się każdego dnia, wziąłem telefon do laboratorium, ale nie naprawili go. Masz jakiś pomysł, co może powodować problem i jak mogę to naprawić? Z poważaniem.

Rozwiązanie: To nie jest normalne, że Android ciągle wyświetla czarny ekran. Musi być coś, co ją wyzwala. Ten sam powód może być przyczyną, dla której Twoje urządzenie samodzielnie wysyła wiadomości tekstowe. Dowiedz się, jak rozwiązać ten problem, postępując zgodnie z naszymi sugestiami.

Jak naprawić Galaxy A9 zainfekowany wirusem

Twoje urządzenie może mieć wirusa. Głównym podejrzanym o Twoje problemy jest prawdopodobnie złośliwe oprogramowanie. Problemy, o których wspominasz, są bardzo rzadkie. Niektóre rodzaje złośliwego oprogramowania mogą używać SMS-ów lub MMS-ów z urządzenia do wysyłania płatnych wiadomości. Jeśli masz absolutną pewność, że nie wysłałeś tych wiadomości do swoich kontaktów lub znajomych, możesz bezpiecznie założyć, że winę ponosi wirus. Żadna legalna aplikacja nie wysyła samodzielnie SMS-ów. Niezależnie od tego, czy nasze podejrzenie jest słuszne, czy nie, nie powinieneś nie brać pod uwagę złośliwego oprogramowania jako przyczyny tych dziwnych zachowań w telefonie.

Wyczyść telefon (przywróć ustawienia fabryczne). Pierwszym krokiem do rozwiązania problemu, który chcesz wykonać w tym przypadku, jest wyczyszczenie urządzenia. Możesz to zrobić, czyszcząc go, przywracając ustawienia fabryczne. Następnie, po wyczyszczeniu telefonu, dołożyć wszelkich starań, aby uniknąć ponownego zainfekowania urządzenia wirusem lub złośliwym oprogramowaniem.

Przed przywróceniem ustawień fabrycznych telefonu wykonaj kopię zapasową plików. Nie chcesz stracić swoich zdjęć, filmów, kontaktów, dokumentów i wielu innych po zresetowaniu. Podczas tworzenia kopii zapasowej sugerujemy użycie do tego Samsung Smart Switch.

Gdy kopia zapasowa będzie bezpieczna, wykonaj następujące kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Teraz naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zwiększania głośności przez kilka sekund.
3. Zwolnij te przyciski, gdy pojawi się logo Samsung.
4. Następnie powinieneś zobaczyć ekran ostrzegawczy, po prostu naciśnij przycisk zwiększania głośności, aby potwierdzić.
5. Powinieneś wejść w tryb odzyskiwania.
6. W tym trybie dotknij „Wipe Data / Factory Reset”
7. Potwierdź i wykonaj tę czynność.
8. Po zakończeniu tej czynności dotknij „Uruchom ponownie system teraz”.

Jak zapobiegać złośliwemu oprogramowaniu w Galaxy A9

Zainstaluj aplikację antywirusową. Po wyczyszczeniu urządzenia następnym krokiem jest zapobieganie złej aplikacji, która mogła rozprzestrzeniać złośliwe oprogramowanie. Aby to zrobić, najpierw upewnij się, że aplikacja antywirusowa jest uruchomiona na urządzeniu, zanim ponownie zainstalujesz pozostałe aplikacje. Wirusy lub złośliwe oprogramowanie na Androida zwykle rozprzestrzeniają się za pośrednictwem innych aplikacji. Czasami usunięcie oryginalnej aplikacji, która rozprzestrzenia ten wirus, może również usunąć samego wirusa. Ponieważ zidentyfikowanie złej aplikacji zwykle wymaga czasu i wysiłku, powinieneś spróbować łatwiej, instalując najpierw aplikację antywirusową. Jeśli masz szczęście, zainstalowany program antywirusowy może skutecznie poradzić sobie ze złą aplikacją i wirusem w tym samym czasie. Pamiętaj, że ta droga nie zawsze działa, ponieważ między twórcami oprogramowania antywirusowego a wydawcami wirusów / złośliwego oprogramowania toczy się nieustanna gra w kotka i myszkę. Ta strona sklepu Google Play zawiera listę niektórych bezpłatnych programów antywirusowych, które możesz wypróbować. Pamiętaj, aby nie instalować więcej niż jednej aplikacji antywirusowej w telefonie, aby uniknąć problemów.

Unroot (opcjonalnie). Jeśli zrootowałeś Galaxy A9, mogło to obniżyć poziom bezpieczeństwa Twojego urządzenia, umożliwiając instalację złośliwych aplikacji. Rootując telefon, w rzeczywistości ułatwiasz aplikacjom dostęp do innych zabezpieczonych części oprogramowania. Hakerzy mogą wtedy instalować inne aplikacje, które mogą przejąć system, powodując problemy, które masz w tej chwili. Pamiętaj, aby nie odinstalować telefonu, zwłaszcza jeśli nie możesz zabezpieczyć systemu.

Rootowanie jest zalecane tylko dla zaawansowanych użytkowników, którzy wiedzą, jak radzić sobie w sytuacjach stwarzających zagrożenie bezpieczeństwa. Jeśli jesteś nowym użytkownikiem Androida lub nie wiesz zbyt wiele o Androidzie, lepiej nigdy nie rootować swojego urządzenia.

Obserwuj w trybie awaryjnym. Jeśli nie chcesz od razu przywracać ustawień fabrycznych, możesz też sprawdzić, czy w trybie awaryjnym możesz usunąć aplikację powodującą problem. Jeśli zauważyłeś, że problemy zaczęły się po zainstalowaniu aplikacji, spróbuj najpierw usunąć tę aplikację i zobacz, jak to działa. Jeśli po tym problem ustąpi, po prostu oszczędziłeś sobie więcej problemów. Jeśli jednak nic się nie zmieni, należy przejść dalej i uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm zostaną zawieszone, w tym potencjalne złośliwe oprogramowanie. Jeśli ekran działa normalnie w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, możesz założyć się, że powoduje to aplikacja. Oto kroki, jak ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Galaxy A9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4, aż zidentyfikujesz źródło problemu.

Jak uniknąć złośliwego oprogramowania. Jeśli chodzi o zapobieganie złośliwemu oprogramowaniu w systemie Android, istnieje kilka sposobów, które musisz zrobić.

Po pierwsze, chcesz upewnić się, że dokładasz wszelkich starań, aby dobrze sprawdzać swoje aplikacje. Rozumiem przez to wiedzieć, jaką aplikację zainstalować i sprawdzić, czy pochodzi z renomowanego źródła. To zadanie spada na ciebie. Nie wszystkie aplikacje pochodzące zarówno ze Sklepu Google Play, jak i witryn innych firm, są bezpieczne. Niektóre są zaprojektowane tak, aby wyglądały na uzasadnione, aby zachęcić użytkowników do ich zainstalowania. Po pewnym czasie aplikacja zmieni się w złowrogą formę i spowoduje problemy. Inne aplikacje mogą być subtelne, ponieważ mają na celu wykradanie informacji z urządzenia. Mogą przychodzić i odchodzić.

Jeśli nie sprawdzisz prawidłowo, jakie aplikacje instalujesz w systemie, istnieje duża szansa, że ​​najprawdopodobniej skończysz z zainfekowanym systemem. Nie trzeba dodawać, że Twoim obowiązkiem jest dopilnowanie, aby do telefonu zostały dodane tylko dobre aplikacje. Po przywróceniu ustawień fabrycznych upewnij się, że instalujesz aplikacje indywidualnie. Staraj się instalować oficjalne aplikacje tylko od renomowanych firm i unikaj produktów od nieznanych programistów. Jeśli nie masz pewności, czy aplikacji można zaufać, odwiedź jej stronę pobierania Sklepu Play i sprawdź recenzje innych użytkowników. Możesz także przeprowadzić szybkie wyszukiwanie w Google, aby sprawdzić, czy wspomniana aplikacja jest znanym złośliwym oprogramowaniem, czy nie.

Po drugie, chcesz uważać na strony internetowe, które odwiedzasz na swoim urządzeniu. Niektóre witryny internetowe mogą być pułapkami. To samo dotyczy kliknięcia linku w wiadomościach e-mail. Z reguły odwiedzaj tylko te witryny, o których wiesz, że pochodzą od renomowanej firmy.

Po trzecie, chcesz, aby system był aktualny. Zaktualizowany system operacyjny i aplikacje zmniejszają ryzyko błędów i zagrożeń bezpieczeństwa.

Na koniec chcesz mieć dobrze działającą aplikację antywirusową, tak jak to omówiliśmy powyżej.

Wniosek

Jeśli uważasz, że urządzenie zostało zainfekowane złośliwym oprogramowaniem, zawsze dobrze jest od razu rozwiązać problem, czyszcząc telefon lub przywracając ustawienia fabryczne. Jeśli oprogramowanie telefonu zostało zmodyfikowane lub jeśli zostało przez Ciebie zrootowane, powinieneś zwrócić wszystko do magazynu i używać tylko oficjalnego oprogramowania. Gdy już to zrobisz, możesz postępować zgodnie z naszymi wskazówkami, aby zmniejszyć ryzyko ponownego przeniknięcia złośliwego oprogramowania do Twojego urządzenia.