Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić problem z czarnym ekranem Galaxy S8 (nie włącza się ani nie wyłącza)
• Problem nr 2: Jak utworzyć kopię zapasową, jeśli port ładowania Galaxy S8 jest uszkodzony
• Problem nr 3: Co zrobić, jeśli aplikacje Galaxy S8 ciągle się zawieszają

Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy trzech typowych problemów z # GalaxyS8. Jeśli masz problem z własnym S8, przejrzyj poniższe tematy i sprawdź, czy któraś z naszych sugestii może pomóc.

Problem nr 1: Jak naprawić problem z czarnym ekranem Galaxy S8 (nie włącza się ani nie wyłącza)

Wczoraj dobrze korzystałem z telefonu. Nie wiem, jak się nazywa, ale kiedy patrzę na swój telefon, widzę na nim datę i godzinę bez względu na wszystko. Tego ekranu już nie ma. Kliknąłem wyłącznik, żeby go uśpić. Później tego dnia klikam przycisk wyłączania, aby móc go użyć, ale ekran był czarny. Lampka u góry miga na zielono, ale nie mogę nic zrobić. Wygooglowałem, co mam zrobić i znalazłem twoją stronę. Wypróbowałem wszystkie podane przez Ciebie wskazówki, ale nadal mój telefon jest czarny. Nie mogę go wyłączyć ani włączyć. Próbowałem go również naładować i skorzystać z twoich wskazówek. Nie mogę teraz zrobić nic innego, niż użyć go jako wagi papieru i jestem z tego powodu zestresowany. Nie jestem typem osoby, która musi mieć telefon 247, ale czekam na telefon od potencjalnego nowego pracodawcy, aby sprawdzić, czy dostałem pracę, o którą rozmawiałem, więc tak, jestem zestresowany. Proszę pomóż mi!

Rozwiązanie: Istnieje wiele możliwych powodów, dla których teraz pojawia się czarny ekran. Omówmy każdy z możliwych scenariuszy i sposoby ich naprawienia.

Scenariusz 1: Telefon wymaga ponownego uruchomienia

W wielu przypadkach zgłaszanego problemu z czarnym ekranem najczęstszą przyczyną jest brak odpowiedzi systemu. Może się tak zdarzyć, jeśli Android napotka błąd, którego sam nie może rozwiązać, lub jeśli są inne nieznane błędy, które powodują zawieszanie się ekranu. Aby sprawdzić, czy Twój telefon ma jeden z tych problemów, spróbuj wymusić jego ponowne uruchomienie. Oto, jak możesz to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Scenariusz 2: bateria urządzenia jest rozładowana

Choć może się to wydawać oczywiste, niewiele osób uważa, że ​​bateria ich telefonu może być przyczyną, dla której telefon się nie włącza. Upewnij się, że tak nie jest. Spróbuj ładować telefon przez co najmniej 30 minut, zanim spróbujesz go ponownie włączyć. Jeśli to nie rozwiąże problemu, użyj innego zestawu kabla do ładowania i adaptera, aby sprawdzić, czy jest jakiś problem z akcesoriami do ładowania. Jeśli nie możesz pożyczyć lub znaleźć oficjalnego kabla ładującego Samsung i adaptera do swojego S8, odwiedź lokalnego dealera Samsunga i skorzystaj z jego akcesoriów. Ponownie, pamiętaj, aby ładować telefon przez co najmniej 30 minut przed ponownym włączeniem.

Scenariusz 3: Android jest uszkodzony

Istnieją przypadki, w których głównym powodem awarii urządzenia Samsung Galaxy jest uszkodzony system operacyjny. Urządzenie z uszkodzonym systemem operacyjnym zwykle nie uruchamia się normalnie (nie jest całkowicie martwe, ale nie ładuje zwykłego ekranu głównego), co sprawia wrażenie, że ekran może być problematyczny, ponieważ cały czas pozostaje czarny. Aby dowiedzieć się, czy masz uszkodzony system operacyjny Android, możesz spróbować uruchomić telefon w trybie odzyskiwania lub w trybie Odin lub w obu. Każdy z tych trybów działa niezależnie od Androida, co oznacza, że ​​powinien działać, nawet jeśli Android jest problematyczny. Uruchamianie w dowolnym z tych trybów powinno dać ci wyobrażenie, czy problem ma coś wspólnego z systemem operacyjnym, ponieważ ekran będzie działał normalnie i nie pozostanie czarny.

Aby uruchomić S8 w trybie odzyskiwania:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Jeśli możesz uruchomić komputer w trybie odzyskiwania, wyczyść partycję pamięci podręcznej i / lub zresetuj do ustawień fabrycznych, aby rozwiązać problem.

Aby uruchomić S8 w trybie Odin:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Poczekaj, aż pojawi się ekran trybu pobierania. Powinieneś wiedzieć, czy pomyślnie uruchomiłeś tryb Odin, gdy zobaczysz ekran „Pobieranie…”. Jeśli nic się nie pojawia, a ekran pozostaje czarny, jest to spowodowane nieprawidłowym wykonaniem czynności lub telefonem w ogóle nie uruchamia się w trybie pobierania.

Scenariusz 4: Ekran przestał działać

Inna możliwość, dlaczego masz teraz ten problem, może mieć coś wspólnego z samym ekranem. Rozumiemy, że Twój telefon nie jest całkowicie martwy, na co wskazuje migające zielone światło u góry. Oznacza to, że jest włączony, prawdopodobnie jest ładowany, a co najważniejsze, jego płyta główna może nadal działać. Chodzi o to, że ekran nadal może być problematyczny i pozostać czarny. Ten scenariusz zwykle ma miejsce po przypadkowym upuszczeniu telefonu lub uszkodzeniu przez wodę. Jeśli jest to problem z ekranem, powinien również pozostać czarny nawet przy próbie uruchomienia urządzenia w trybie odzyskiwania lub w trybie pobierania. Niestety, musisz naprawić telefon, aby rozwiązać problem. Spróbuj zanieść urządzenie do firmy Samsung i sprawdź, czy mogą je naprawić (może nie być bezpłatne, zwłaszcza jeśli ekran lub telefon nosi ślady fizycznego uszkodzenia).

Scenariusz 5: telefon ma problem sprzętowy

Podobnie jak w poprzednim scenariuszu, jeśli Twój telefon ma problem ze sprzętem, będziesz musiał uzyskać profesjonalną pomoc. Nie ma wielu poprawek oprogramowania, które możesz zrobić, aby naprawić uszkodzony sprzęt. Jeśli telefon został upuszczony lub wystawiony na działanie wody przed pojawieniem się czarnego ekranu, pomiń wszystkie rozwiązania programowe i znajdź sposób na naprawę urządzenia.

Problem nr 2: Jak utworzyć kopię zapasową, jeśli port ładowania Galaxy S8 jest uszkodzony

Cześć chłopaki. Właściwie cierpię z powodu mojego złego urządzenia. Nagle okazało się, że szybkie ładowanie nie działa bez wyraźnego powodu !! Komputer nie może rozpoznać urządzenia przy użyciu kabla USB do tworzenia kopii zapasowych moich danych. Poszedłem do kogoś, kto może to rozwiązać, powiedział, że może trzeba zmienić bazę USB, zmieniliśmy to, ale problem nadal ich. W każdym razie firma Samsung powiedziała mi, że moje urządzenie potrzebuje czegoś takiego, jak zresetowanie pełnego oprogramowania do urządzenia, ale w tym przypadku stracę dane i nie mam innego sposobu na przeniesienie wszystkich moich danych na komputer. Czy masz jakieś sugestie, że mogę rozwiązać problem lub przenieść dane, aby zrobić oprogramowanie ?! Wielkie dzięki.

Rozwiązanie: Jeśli Twój komputer nie może wykryć S8, istnieje kilka innych sposobów tworzenia kopii zapasowych plików. Omówmy pokrótce każdy z nich.

Metoda 1: Użyj Samsung Smart Switch

Oficjalna aplikacja firmy Samsung do przesyłania plików nosi nazwę Smart Switch. Można go zainstalować na laptopie, aby uzyskać bezprzewodowy dostęp do plików w Galaxy S8. Jeśli masz inny telefon lub tablet, możesz również zainstalować na nim Smart Switch, a następnie przenieść pliki na urządzenie docelowe.

Metoda 2: użyj aplikacji innej firmy, takiej jak ShareIt lub podobnej

Istnieje wiele aplikacji do przesyłania plików, które można zainstalować zarówno na S8, jak i na laptopie. Jednym z nich jest ShareIt. Jeśli nie lubisz ShareIt, musisz poszukać informacji.

Metoda 3: Zapisz na karcie SD

Oczywiście potrzebujesz do tego karty SD. Jeśli masz już kartę SD w telefonie, po prostu użyj aplikacji My Files firmy Samsung, aby przeglądać pliki i przenosić je na kartę SD.

Metoda 4: Prześlij do chmury

Możesz także przenieść swoje pliki do chmury i uzyskać do nich dostęp na swoim komputerze. Rozumiemy, że niektóre bezpłatne konta w chmurze mogą mieć ograniczoną przestrzeń dyskową, ale zawsze możesz subskrybować więcej, jeśli to nie wystarczy. Na przykład Twoje obecne konto Google ma 15 GB wolnego miejsca. Jeśli potrzebujesz czegoś więcej, możesz skorzystać z ich planów subskrypcyjnych. Po przesłaniu plików do chmury możesz otworzyć konto Google na komputerze i pobrać lokalnie te, które chcesz zachować na komputerze.

Problem nr 3: Co zrobić, jeśli aplikacje Galaxy S8 ciągle się zawieszają

Mam Samsung Galaxy S8. 15.07.18 asystent Google zaczął przejmować mój telefon. Od tego czasu całkowicie wyłączyłem dowolnego asystenta telefonicznego i dwukrotnie wykonałem miękki reset (chociaż nie jestem pewien, czy został wykonany poprawnie).Odinstalowałem i zrezygnowałem z testów Google Beta i ponownie zainstalowałem Google. Mój telefon nadal zamyka aplikacje, gdy ich używam. Przesunie moje ekrany i zamknie je lub przeniesie mnie z powrotem do ekranu głównego. Teraz wyłączyłem Google, myśląc, że aktualizacja była problemem, ale problem nadal występuje. Nie mogę nawet korzystać z podstawowych aplikacji fabrycznych. Nie mogę użyć mojego tekstu i muszę szybko spróbować zadzwonić do kogokolwiek z mojego telefonu, zanim zamknie on ekran połączenia. Po wezwaniu działa dobrze. Nie mogę wejść do ustawień mojej aplikacji ani nic w tej sprawie bez jej zamknięcia, a jeśli spróbuję wrócić do dowolnej aplikacji, szybko ją zamknie, ale nadal będzie działać w tle. Jestem na wyczerpaniu! Co się dzieje i jak to naprawić?!?! Proszę doradź.

Rozwiązanie: Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej i zobacz, co się stanie. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli odświeżenie pamięci podręcznej telefonu nie pomoże, wykonaj poniższe czynności, aby przywrócić wszystkie informacje o oprogramowaniu do wartości domyślnych:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
3. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
4. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
8. Kliknij Resetuj urządzenie.
9. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
10. Stuknij Kontynuuj.
11. Kliknij Usuń wszystko.