Zawartość

• Problem 1: Galaxy Note 5 z Kanady nie może wędrować po Stanach Zjednoczonych
• Problem 2: Wi-Fi Galaxy Note 5 nie włącza się ponownie
• Problem 3: Galaxy Note 5 nie łączy się ze wszystkimi sieciami Wi-Fi

Witajcie fani # GalaxyNote5. Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów to kolejne dobre źródło informacji na temat tego, co należy zrobić w przypadku problemów z łącznością podobnych do opisanych poniżej. Pamiętaj, że problemy z połączeniem nie mają jednolitej przyczyny. Każde urządzenie jest wyjątkowe na swój sposób, jeśli chodzi o oprogramowanie, więc może być również potrzebne określone rozwiązanie, aby naprawić konkretny przypadek. Sugestie, które mamy dla użytkowników w tym poście, są jedynie ogólnymi krokami rozwiązywania problemów, więc mogą je wykonać inne osoby, które mogą mieć podobne problemy.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy Note 5 z Kanady nie może wędrować po Stanach Zjednoczonych

Jestem śnieżnym ptakiem w USA z Kanady. Używam odblokowanego Samsunga Galaxy Note 5 z Kanady z kartą SIM Roam Mobility dla USA. W zeszłym roku bez żadnych problemów korzystałem z innej karty mobilnej. Jednak w tym roku moje dane nie będą działać nawet po zmianie mojego APN na wymagane ustawienia mobilności roamingu. Moja siostra również korzysta z mobilnej karty SIM Roam (tej samej, której używała w zeszłym roku) w swoim Samsung S6 i nigdzie nie ma dostępu do Wi-Fi. Używamy tego samego mieszkania, co w zeszłym roku. Nic się nie zmieniło, hasło itp. Możemy uzyskać wifi na naszych komputerach, ale nie na naszych komórkach? Nie mogę uzyskać nawet danych w telefonie i przywróciłem ustawienia fabryczne, aby spróbować go uruchomić. Nawet nie rozpozna mojej lokalizacji. WSPARCIE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Darlene

Rozwiązanie: Cześć Darlene. Sugerujemy, aby porozmawiać o tym z operatorem, ponieważ dotyczy on roamingu, funkcji, którą należy włączyć jako pierwszą. Zwykle musisz pozwolić swojemu operatorowi wprowadzić wymagane modyfikacje na Twoim koncie i w urządzeniu, aby aktywować roaming. Muszą to robić, dopóki jesteś w ich sieci. Jeśli nie zrobiłeś tego przed wyjazdem z Kanady, istnieje szansa, że ​​nie jest to w ogóle problem z telefonem. Może to być powód, dla którego nic się nie zmieniło po próbie przywrócenia ustawień fabrycznych urządzenia.

Nie wiemy, czy Twój operator może zdalnie wprowadzić niezbędne zmiany teraz, gdy jesteś już w USA, ale nadal zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z nim.

Problem 2: Wi-Fi Galaxy Note 5 nie włącza się ponownie

Cześć stary! Mój Galaxy Note 5 nie może połączyć się z żadnym Wi-Fi. Logo Wi-Fi zapala się tylko na ciemnozielony i nie można włączyć przełącznika Wi-Fi (w Ustawieniach). Jedyne, co widzę w ustawieniach Wi-Fi, to „Inteligentny przełącznik sieciowy”. Jestem w stanie połączyć się z Wi-Fi około kilka razy dopiero po kilku przypadkowych resetach przez telefon (kolejny problem haha)… Ale mam nadzieję, że mógłbyś pomóc rozwiązuję problem z Wi-Fi, ponieważ od czasu do czasu muszę łączyć się z Internetem. Dzięki! - Dan

Rozwiązanie: Cześć Dan. Funkcjonalność Wi-Fi może działać nieprawidłowo z wielu powodów, w tym z możliwego problemu ze sprzętem. Aby rozwiązać problem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej:

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Partycja pamięci podręcznej to część urządzenia magazynującego, która przechowuje ważny zestaw pamięci podręcznej zwany pamięcią podręczną systemu. Pamięć podręczna systemu to zbiór plików tymczasowych, których Android używa do szybkiego ładowania aplikacji. Jeśli ta pamięć podręczna zostanie uszkodzona lub nieaktualna, może to czasami prowadzić do nieprawidłowego działania niektórych funkcji lub funkcji. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, pamiętaj o odświeżeniu, wykonując poniższe czynności:

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Sprawdź, czy winna jest aplikacja innej firmy

Następnym krokiem rozwiązywania problemów, który musisz wykonać, jest sprawdzenie, czy aplikacja innej firmy powoduje problem. W trybie awaryjnym Twoja Note 5 pozwoli na działanie tylko wstępnie zainstalowanych aplikacji. Wszystko inne, co dodałeś, nie załaduje się, więc jest to dobry sposób, by sprawdzić, czy nasze podejrzenia są słuszne. Innymi słowy, jeśli Wi-Fi działa normalnie tylko wtedy, gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym, jest to wyraźny znak, że powoduje je aplikacja.

Aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale trzymaj wciśnięty przycisk Vol Down.
5. Po ponownym uruchomieniu telefonu w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony komunikat „Tryb awaryjny”.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Przywróć ustawienia fabryczne

Innym dobrym krokiem do rozwiązania problemu, który możesz zrobić, jest wyczyszczenie telefonu i przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych. To wszystko, co możesz zrobić w sytuacji, w której się znajdujesz. W stanie fabrycznym Wi-Fi telefonu powinno działać normalnie. Aby zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych, wykonaj następujące czynności:

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Wyślij telefon do naprawy

Jeśli wszystkie powyższe kroki rozwiązywania problemów w ogóle nie zadziałają, oznacza to, że Twój telefon ma problem sprzętowy. Jego fizyczna antena może być uszkodzona lub jeden z chipów biorących udział w procesach sieciowych działa nieprawidłowo. Aby rozwiązać problem, musisz naprawić telefon. Skontaktuj się z firmą Samsung i pozwól im się temu przyjrzeć.

Problem 3: Galaxy Note 5 nie łączy się ze wszystkimi sieciami Wi-Fi

Mam 2-letniego Samsunga Note 5 i około 6 miesięcy temu zacząłem mieć problemy z łącznością w sieci bezprzewodowej. W przypadku wszystkich sieci bezprzewodowych, które telefon już rozpoznaje, łączy się on automatycznie. W przypadku prawie wszystkich (nie 100%, ale prawdopodobnie 75%) nowych sieci bezprzewodowych telefon po prostu się nie połączy. Czasami po przełączeniu telefonu w tryb samolotowy i próbie połączenia się z sieciami bezprzewodowymi łączy się on na chwilę, a następnie natychmiast się rozłącza. W tym miejscu nadal pojawia się znak Nieudane połączenie z siecią bezprzewodową. Wypróbowałem wszystkie sztuczki trybu samolotowego, aktualizacje aplikacji i twarde resetowania telefonu, o których przychodzi mi do głowy. Chciałbym mieć inne sugestie. Dzięki! - Rob

Rozwiązanie: Cześć Rob. Z powodu braku historii dotyczącej Twojego urządzenia nie jest dla nas oczywiste, dlaczego Twój Note 5 zachowuje się w ten sposób. Jak każdy inny problem w tym poście, może być on spowodowany przez źle zakodowaną aplikację, usterkę systemu operacyjnego, a nawet zły sprzęt. Pamiętaj, aby postępować zgodnie z naszymi sugerowanymi krokami rozwiązywania problemów dla Dan powyżej, aby to naprawić.