Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy J3 z błędem „Aplikacja Google przestała działać”

Otrzymaliśmy sporo wiadomości od naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy J3, narzekających na komunikat o błędzie „Niestety, aplikacja Google przestała działać”, która według nich wciąż się wyświetla bez wyraźnego powodu i przyczyny. Oczywiście komunikat o błędzie informuje o pewnej aplikacji Google, która przestała działać, ale najśmieszniejsze jest to, że „Google App” obejmuje grupę aplikacji i usług działających w tle.

Jednym z najczęstszych skutków tego komunikatu o błędzie jest niedziałająca klawiatura. Inni twierdzili, że ich telefony stały się bardzo powolne przed i po pojawieniu się błędu. Bez względu na to, jakie mogą być oznaki, błąd pozostaje ten sam i być może uda nam się go naprawić, i to jest właśnie cel tego posta. Jeśli jesteś jednym z właścicieli J3 i masz obecnie ten sam problem, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może Ci pomóc.

Właściciele, którzy szukają rozwiązania innego problemu, powinni odwiedzić nasz przewodnik rozwiązywania problemów z Galaxy J3, ponieważ rozwiązaliśmy już wiele problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub nadal potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy J3 z błędem „Aplikacja Google przestała działać”

Problem: Cześć chłopaki. Wydaje się, że mój Galaxy J3 ma teraz poważny problem. Zaczął wyświetlać komunikat o błędzie „Niestety, aplikacja Google przestała działać” od około 3 dni temu. Nie jestem pewien, co się wtedy stało ani co go wywołało, ale moja klawiatura nie działa już teraz, gdy ten błąd wciąż się wyświetla. Zauważyłem też, że telefon nie otwiera już aplikacji tak szybko jak wcześniej, więc coś musi być z nim nie tak, po prostu nie wiem, gdzie i jak to naprawić. Czy możecie mi pomóc?

Rozwiązywanie problemów: Nie można zaprzeczyć, że aplikacja Google to jedna z podstawowych usług niezbędnych do bezproblemowego działania telefonu. Kiedy się zawiesza, może to mieć wpływ na wiele rzeczy, więc dobrze jest coś z tym zrobić. Mając to na uwadze, proponuję zrobić to, aby to naprawić:

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie Galaxy J3

Możliwe, że aplikacja Google przestała działać z powodu usterki. Dlatego pierwszą rzeczą, którą chcę, abyś zrobił, jest odświeżenie pamięci telefonu, wykonując procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, która jest odpowiednikiem procedury wyciągania baterii, którą często wykonujemy w telefonach z wymiennymi bateriami.

To, co robi, to ponowne uruchomienie telefonu, tak jak zwykle, ale wcześniej pamięć urządzenia jest odświeżana, ponieważ symuluje odłączenie baterii. Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund. Twój telefon uruchomi się ponownie normalnie, więc kontynuuj obserwowanie tego samego błędu. Jeśli po wykonaniu tej procedury nadal się wyświetla, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: korzystaj z telefonu w trybie awaryjnym

Spróbujemy teraz wyodrębnić problem, aby wiedzieć, czy aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego. Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm. Jeśli przyczyną problemu jest jedna z pobranych aplikacji, błąd nie powinien się pojawić w tym trybie.

Oto jak uruchamiasz J3 w trybie awaryjnym…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Zakładając, że błąd nie pojawia się w trybie awaryjnym, znajdź aplikację, która powoduje problem, i odinstaluj ją.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli jednak błąd nadal pojawia się w tym trybie, musisz przejść do następnego kroku.

Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Google

Ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich możliwych uszkodzonych pamięci podręcznych i danych aplikacji Google. Jeśli chodzi o problemy związane z aplikacjami, wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji jest najskuteczniejszą procedurą ich rozwiązania, dlatego chcę, abyś zrobił to po wykonaniu pierwszych dwóch kroków.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Przesuń kilka razy w lewo, aby wyświetlić aplikacje na karcie Wszystkie, a następnie stuknij opcję Google App.
5. Kliknij Pamięć.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Po tym może być konieczne ponowne uruchomienie telefonu i kontynuowanie obserwacji, aby dowiedzieć się, czy błąd nadal się pojawia. Jeśli tak, wykonaj kolejne kroki.

Krok 4: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej spowoduje usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu i wyeliminuje możliwość, że problem jest spowodowany przez niektóre pamięci podręczne, które zostały uszkodzone lub stały się przestarzałe. Jest to bardzo skuteczna procedura, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem sprzętowym, ale bezpieczna dla danych i plików, ponieważ żadne z nich nie zostaną usunięte.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uruchomienie telefonu zajmie trochę więcej czasu, ponieważ odbuduje pamięci podręczne. Kontynuuj obserwację, aby dowiedzieć się, czy błąd nadal wyskakuje, a jeśli tak, to nie masz innego wyjścia, jak tylko wykonać następny krok.

Krok 5: Wykonaj kopię zapasową plików i zresetuj telefon

To twoja ostatnia deska ratunku i powinna rozwiązać ten problem. Powodem, dla którego to się kończy, jest kłopot, który będziesz musiał przejść przez tworzenie kopii zapasowych plików i danych oraz przywracanie ich po zresetowaniu. Mając to na uwadze, zrób kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.